智能客服系统的优势有哪些？在这里我推荐一家，它就是云呼叫中心！云呼叫中心可以帮助企业降低成本、提高效率。
因此云呼叫中心被越来越多的企业所认可和使用。
那么云呼叫中心究竟具体有哪些优点呢？首先云呼叫中心具备自动分配功能，可以根据不同情况将电话转接给相应部门或坐席人员；另外云呼叫中心还支持批量导入的方式来添加号码，完全自动进行呼叫任务管理；而且云呼叫中心还可以通过对用户信息的查看，及时掌握座位状态等；其次云呼叫中心具备数据报表功能，包括：外呼平均接听率、外线占用、满意度、通话录音、座位故障/事件记录等等，这个功能可以为企业提供决策依据，也可以为企业做出经营决策调整；第三个是智能质检，包含语音识别、大数据挖掘和深度学习。
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