客户服务型呼叫中心是指为企业提供多种渠道的统一接入，并且可以进行智能化操作和管理的软件系统。
通过这个系统，客户可以根据自己的需要选择不同的数字化接待方式，满足客户随时随地的个性化需求。
在互联网时代，传统的电话营销模式已经跟不上发展新兴产品的冲击，所以企业必须重视起来。
如果采用传统的人工拨号方法，成本会变得很高，而且效率也非常低下。
但是使用了科技智能云呼叫中心系统之后就没有那么复杂了，它具备批量导入与一键拨号、自动连拨等功能，可以有效避免呼出次数限制难题，防止封卡封号，且通话质量稳定，拥有专属号码池不用担心号码被标记。
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