以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级
企点客服全渠道智能客户服务，随时随地，智能连接 升级体验，促进转化。
企点客服能全渠道连接客户，提供贴心的个性化服务，提升客户互动体验；更能精准洞察客户需求，提升服务带来的营销转化与复购；是能够让每一次客户互动都成为可能的生意机会的下一代客服。
在客户服务方面，企点客服注重的是客户咨询方面和营销系统方面，在这里面能够详细的记录客户的相关情况，也能够针对客户的情况来做针对性的分类，还可以建立相关的群组来增加员工跟客户的互动性，确保可以更好的留住潜在的客户，这样一来，无论是对员工而言，还是对企业的管理者而言，都能够带来不小的便利。
