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私域网络流量:被过分亮化的私域网络流量,效用吗所以好吗?

时间:2022年05月27日 阅读:64 评论:0 作者:drip

编辑编者按:私域网络流量营运当今社会早已正式成为店家平台的重点项目营运模式,这一方式能通过相对间接地触达使用者,增进对使用者的营运,从而拉动网络营销核裂变,推动先期增长。所以,如何做好私域网络流量营运?第一集文章里,作者针对私域网络流量营运做了归纳与思索,并得出了两个ZigBee,一起来看一下。

前几天淘宝了一套化妆品,接到了店家的电话号码:谢谢,谢谢您多次对他们的店面的来来往往,答您对他们的产品还令人满意吗?

私域网络流量:被过分亮化的私域网络流量,效用吗所以好吗?

凭借着我多年的淘宝经验,这应该是两个催赞誉的电话号码,但这种的电话号码,一般都是出那时我提货后,这次外卖即使还没有到我所在的城市,肯定有拳法!

獐毛,她接下去并没有强调赞誉折扣的活动,她给我说的是:您那时早已是他们店面的RIAA团体会员了,那时应邀您进他们的团体会员群,群内每天都有特惠商品,间接在这里下订货也能享受九折的折扣。

你看,是拳法!而且这种拳法早已正式成为了他们日常生活,买个衣服,高度关注QQ公众号;看个房,先进QQ群;即使吃个饭,也得高度关注个小程序,即使卖点都差不多,昂贵。

为什么那时无论大小公司,都在无一例外地做着同样的事情?因为:私域网络流量营运,一定是所有小企业、即使许多大型企业今后发展的重点项目领域。

赵阳同学,变焦当今社会最具热门话题性的私域网络流量,分别从私域网络流量的营运数学模型到网络流量池的Jalgaon构筑多方位带我们深入了解私域网络流量的下层方法论,看看赵阳同学是怎么玩玩转私域网络流量的!

不知道我们是不是发现,尤其是他们做订阅电视广告推展的这些全校师生,单厢碰到两个问题,是无论是竞拍还是资金流,总是会碰到许多网络流量的困局。

我们知不知道普遍认可这种一句话:网络流量增量开始经济衰退后,他们必须要去做使用者营运,他们需要把使用者变成长期的、可产品服务的价值。

如果你普遍认可这句话的话,就必须要有危机意识了:如果将来有一天,网络流量真的越来越少,他们又该何去何从?

这个时候私域网络流量营运这个概念,出现了。

一、什么是私域网络流量营运

我相信我们对这个概念其实并不陌生,但是很少有人能说清楚这个概念,很多人对私域网络流量营运的理解是很片面的,觉得私域其实是社区营运,或者那些从别的平台导入到QQ里是私域。

其实,私域网络流量这个概念和他们互联网的发展有很大的关系,他们所有人都能感觉到那时的网络流量越来越少,也越来越贵。

网络营销漏斗,我们都不陌生,在网络流量增量的时代,他们做网络营销的过程能用下面这种的两个漏斗表示:

网络流量增量时代

点击——抵达——留存——成交,他们网络营销工作的重点项目放在后面两个环节,所以很多公司销售很多。

后来我们发现网络流量变贵了,于是有人就提出了复购的概念,这个时候很多人都开始建QQ群,把使用者放到社群当中管理,或者发发朋友圈,这个时代他们称之为网络流量存量时代。

网络流量存量时代

到今天,他们发现光是复购也是不够的,网络流量还是贵,于是我们又增加了两个环节转介绍和核裂变拉新,这个时代是使用者营运时代。

使用者营运时代

这也是私域网络流量的两个基本方法论,这种是不是更加清晰了?

再回到最开始的问题:什么是私域网络流量?

私域网络流量其实是通过后端的使用者营运让网络流量形成两个闭环:

  • 核裂变拉新它会增加他们的整体的新获客,降低他们整体网络流量的平均成本;
  • 复购和转介绍会提高他们单个网络流量的价值,增加他们公司应经营的利润。

换句话说,私域是通过增进对使用者的营运,让使用者帮助他们去提高曝光、提高核裂变、提高网络营销效果的一种模式。

二、为什么他们做不好私域网络流量

我们是不是想过这个问题:为什么他们做不好私域网络流量?

我分析原因有以下几点,我们能对照看看是不是自己。

1. 过往的成功经验会限制他们

在今天,他们必须要承认:过往的成功经验会限制他们。

我举两个例子,比如说你的老板是通过竞拍让公司快速地增长,通过订阅电视广告让公司快速地增长的,从几个人一直干到几十个人,公司的业绩能从几十万一直干到几百万、即使上千万,这个公司拥有两个订阅推展的基因。

这个时候你想要去转型去做私域网络流量,大概率是很难实现的,为什么?因为你这个公司拥有着典型的网络流量思维基因:我只要花钱就有网络流量,有网络流量就能变现。

但是私域网络流量恰恰与网络流量思维相反,它应用的是使用者思维。

所谓的使用者思维,是我不断地给这个使用者赋能,让他给我源源不断地产生更多的价值。

如果转变不过来这个思维模式,你是很难去用网络流量思维去做私域的,所以不要被经验固化。

再举个例子,诺基亚我们应该都知道,作为功能手机的王者,为什么在短短的十几年就销声匿迹了?因为被市场淘汰了。因为只有迎合变化的公司才能发展壮大。

那时使用者思维是趋势,如果你还守着你的网络流量思维经验,那肯定迟早要被淘汰。

2. 营运模式的制约

你想一想你们公司那时的营运岗有几个人,销售岗有几个人?

在和他们学员沟通的时候,经常会有人说自己又是负责竞拍、又是负责资金流,只要是网络流量相关的,基本上都是他两个人在做,整个公司除了他、财务和老板,剩下的都是销售。

你是不是相同的感受?

以往的网络营销经验告诉他们,只要做好渠道和内容,就能源源不断地获取网络流量,但是那时如果要做私域的话,就需要更加专业的人才以及更加有价值的内容,两个人或者三四个人早已完全不够用了。

你看,现有的营运模式,接不了私域网络流量营运的工作。

营运思维跟不上时代,营运模式制约着更进一步的发展,这种情况下,真的很难做好私域网络流量营运。

三、拆解私域网络流量营运框架

简单来说,私域网络流量,其实分成了四个大框架:拉新——留存——成交&复购——核裂变,四个大框架之下又有很多的细分的内容,下面他们一一来为我们拆解。

1. 拉新

首先是拉新:他们需要将更多的公域网络流量、泛精准的人群变成他们自己的粉丝。

这个我们都不陌生,因为几乎他们每天都在重复进行拉新的工作,短视频营运、直播电商、竞拍、资金流等等,这些是在拉新。

2. 留存

拉新过后他们工作就进行到了留存这一步:将粉丝留存在自己的平台通过长时间互动建立深度的信任。

这一步也是他们经常做不好、出问题的地方,因为想要留存,他们首先就需要有两个平台和内容,他们需要有两个IP或者是意见领袖,无论是哪个,都不是轻易能做成的。

3. 成交&复购

进行到这个环节,他们的主要任务是:通过使用者精准营运和产品的优化,让使用者不断复购。

以前他们习惯个人转账成交转化客户,因为销售需要考核业绩,但是今天我推荐我们使用平台成交。

他们厚昌是两个很好的例子,以前他们是个人QQ,助理去促单还要做使用者维护,所以导致他们对他们的使用者理解比较薄弱。

后来他们开始使用小鹅通,就感觉很不错,因为他们能够精准收集到每两个学员的动态和听课习惯,如果有学员长时间没有听课,他们的助理是不是要采取相应的措施?如果某一节课,他们观察到在线的人非常少,那他们是不是要在下一期的时候进行删减等等。

再拳法一点,他们发现大部分使用者习惯凌晨听课,所以他们可不能就在凌晨给使用者推送一张折扣券,然后说限量限时兑换一门课程,你看使用者会不会产生购买的冲动。

这是他们营运私域的两个最大的价值,也是个人销售很难达到的网络营销效果。

所以说最好利用平台,利用crm 系统,让他们的使用者数据沉淀下来,能够抓到,通过分析使用者数据,做精细化的营运。

4. 核裂变

最后一步是核裂变:让使用者变成你的销售源源不断帮你做拉新的工作。

在做私域网络流量营运的同时其实在构筑一支网络营销团队。

你能细品这句话,看看他们想要达到的网络营销效果是不是这种?

比如他们回到拉新这两个步骤,在公域网络流量中他们想要吸引到使用者,是不是必须要有内容?比如小红书、抖音、B站、知乎等等,核裂变是他们的种子使用者在自发地产出内容帮助他们在这些渠道拉新。

然后是留存,他们是不是需要在平台上产出内容然后和使用者产生互动?这个工作销售来做,目的性太强,转化效果肯定或多或少会打许多折扣,但同样的话,从同样使用了他们产品的使用者嘴里说出来,力量和可信度是不同的,间接地还能帮他们影响到使用者的成交和复购。

综合看下来,你对这支使用者组成的销售团队还令人满意吗?

四、私域网络流量不是一蹴而就的

有学员和我说,阳哥这个私域网络流量这么爽的吗?听得他热血沸腾的,好像第二个月就能月入百万一样,如果你也有点上头了,所以我有必要给你泼一盆凉水:私域网络流量不是一蹴而就的。

想要做好私域网络流量,你需要两个完整的系统,给我们分享两个数学模型作为参考:

在引流的环节,他们经常会使用效果网络营销,也是在竞拍和资金流这两个渠道做得比较多,其实他们能做的内容有很多。

1. 1.0模式

选择许多他们能够获取到高质量使用者的渠道,并生产相应的内容。因为他们在新增渠道的时候,一定是先围绕他们的产品进行的,这个时候他们基本上还是按照原始版本的网络营销模式运行的。

比如他们做创意,页面一定都是他们产品的卖点和公司的强大背书,通过这种的内容引流,跟进客户的需求,产生购买。

2. 2.0模式

1.0和2.0之间的区别在于渠道的增加,这个时候他们开始重点项目布局更多的渠道,比如小红书、知乎、抖音等等。

需要我们注意的是,他们在做2.0的时候要认识到,这些渠道的使用者和他们在做竞拍和资金流的时候碰到的使用者是完全不一样的。简单举个例子:你拍两个产品的短视频,资金流有人看,但发到抖音上基本不会有多少网络流量。

所以他们需要根据相应行业的知识来产出内容,也是干货和科普类型的内容,使用者注意到了他们的内容,然后被他们的内容吸引从而产生高度关注。

这里还有两个需要注意的地方,除了增加引流渠道之外,还需要提高他们的承载力,比如我的抖音粉丝那时有10w,你不可能把这10w的粉丝全部转移到他们自己的私域当中,所以他们需要挑选合适的网络流量承载平台。

比如QQ好友、QQ群、抖音群、服务号等等,然后再慢慢转化。

3. 3.0模式

接下去就到了3.0模式,这个时候要注意,他们早已开始在做引流,也积累了一部分粉丝,虽然整体上的基数还不是很大,但是也一定要做crm系统,也是使用者管理系统。

当你的使用者基数小的时候,可能觉得没有什么必要,但是当使用者突破两个基量的时候,你会发现使用者增长的速度会非常快,而且它是不会给你时间再去适应的。这也是他们在做3.0的时候,为什么要强调crm系统的根本原因。

他们通过这个系统,将使用者的年龄、兴趣、收入、忠诚度、使用频率,复购次数等进行分析,为这些使用者建立不同分类的标签来进行不同内容的推送。

然后建立起两个立体的使用者画像。

这个时候再回到引流渠道当中,你会发现,他们的内容定位越来越清晰了,因为在经过一轮的筛选后,他们对他们使用者的需求和喜好了解更增进入了,有了这种的两个思路后,他们在输出内容的时候就能延展。

其实你是不是想过,很多时候他们网络营销效果不好,根本原因是他们没有想清楚他们的使用者是什么样的人,他们真正的需求是什么。

还有两个很重要的地方,注意上图我用虚线的地方,他们在产生使用者网络流量池的时候,他们需要大量的使用者去帮他们去产出许多有价值的内容,也是正式成为他们的ugc,上面他们早已做了分析,这里他们就不再多讲了。

本文由 @网络营销管理36计 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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