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刘润演说:网络流量困境下,怎样倚靠私域营运破题

时间:2022年05月27日 阅读:68 评论:0 作者:drip

得网络流量者得四海,仍旧都是但是时的热门话题。

纵使是在他们所指出的网络流量也已见顶的大大背景下,对新网络流量的深入探讨仍然是社会各界轩然大波的热门话题。

刘润演说:网络流量困境下,怎样倚靠私域营运破题

网络流量也许倍受高度关注,根源是大部份的营生,归根结底都是网络流量的营生。SD50了网络流量的规律性,找出了网络流量的公钥,他们就能努力做到让四海没难做的营生。这一点儿,并不不管怎样在现代黄金时代适用于,在网络黄金时代适用于,纵使是在将要来临的Z三代反之亦然适用于。

借由这场演说、两个热门话题和一间子公司,他们也许能更为明晰地探知到新网络流量黄金时代的公钥,找出归属于那个二十世纪里的领先者,进而迈入这场相关网络流量的新变异和新探索。

这场相关变异的演说

2021年10月30日,首届变异的力量·刘润年度演说如约而至。在这场演说当中,他们看到的是刘润相关商业的思考与探索。深入聆听并分析刘润年度演说,他们就会发现一条主线仍旧贯穿仍旧。

这条主线,便是网络流量。

演说当中,刘润用整整两个篇幅为他们详细讲解了新网络流量生态的热门话题。也许称为新网络流量生态,其中两个很重要的原因是,他们已经经历过网络流量生态的第一次打通,这一次打通,便是线上和线下网络流量的打通。

他表示,到了网络黄金时代,网络流量从固体,变成了液体。有时流得慢一些。有时流得快一些。但从不停止。同时,刘润在演说中指出,最近,网络流量流动有点快。

如果他们把网络流量看成水,那么,公域的网络流量,就像:自来水。付费用水,价高者得。而私域的网络流量,就像:井水。打井很贵,但用水免费。

刘润举了两个例子。

2010年,两个卖家,在线上的平均获客成本,大约是37.2元。2011年,水价涨到了54.6元。2012年,83.3元。越来越高。到2019年,486.7元。自来水的价格,10年涨了10多倍。

破解网络流量获取成本居高不下的两个主要方式,就是主攻私域,实现公域网络流量与私域网络流量的第二次打通。

而这,正是所谓的新网络流量生态。

但凡是那些能在新网络流量生态下,实现了公域网络流量与私域网络流量打通的玩家,就一定是那个黄金时代的佼佼者,反之亦然是刘润口中的能存活下来的达尔文雀。

两个永恒不变的热门话题

正如刘润在演说当中所提到的那样,那个世界上,只有两种营生:产品营生和网络流量营生。产品营生是把东西做出来,网络流量营生是把东西卖出去。

然而,现实情况却是,很多人在产品营生上总是会有各种各样的心得与体会,而在网络流量营生上总是会焦头烂额,束手无策。

反之亦然地,当新网络流量生态黄金时代来临,如果找不到打通公域网络流量和私域网络流量的正确方式和方法,那么,网络流量的营生仍然是一道无解题。

深入分析,他们就会发现,很多企业在搭建自身私域网络流量池的问题上遭遇到了困境和难题。而一旦私域网络流量池无法完美搭建,那么,所谓的第二次网络流量打通,反之亦然变成了天方夜谭,亦无法把握新网络流量生态黄金时代的发展红利。

总体来看,很多企业在第二次网络流量打通上,主要遭遇到了如下的困境和难题:

困境一:只有想法,没工具

的确,公域网络流量和私域网络流量的打通是新网络流量生态下的新机会,但是,很多企业在那个问题上,经常面临的是只有想法,却没实现这些想法的方式和方法。于是,所谓的布局私域,不管怎样变成了一句空话。

按照很多人的理解,所谓的搭建私域,不管怎样搭建几个微信社群这么简单,实质上,真正想要做好私域,还需要诸多能力的协同作用,特别是需要一些转化工具的配合。纵使是在营运微信社群的问题上,如果没相应的工具做配合,反之亦然无法获得实质性的效果。

于是,缺乏相关的工具、助手以及由此衍生而来的数字化能力,便成为了制约他们真正做好私域营运的主要难题。

困境二:只有网络流量,没转化

对一些企业来讲,他们本身是有一定私域网络流量的,无论是产品粉丝,还是内容粉丝,抑或是社群粉丝,都是如此。然而,这些网络流量就不管怎样网络流量而已,并未真正转化成为真正意义上的购买客户,更不会有所推荐和转化。

怎样将他们手中的网络流量转化成为真实的购买用户,特别是能激活这些用户,让这些私域网络流量的用户实现有效购买,甚至是让这些私域用户能推荐新的用户,推荐自家的产品,成为困扰每一间企业的主要问题。

从那个角度来看,怎样激活这些网络流量,让他们真正成为真实购买的用户,并且让他们能推荐并带来新的网络流量,反之亦然成为困扰企业的主要问题。

困境三:只有尝鲜,没复购

复购率,才是考验一间企业私域网络流量营运是否成熟的关键所在,它直接关系着私域网络流量的深度与广度。然而,对很多企业来讲,他们的私域网络流量多半是只有尝鲜购买,或者是首次购买的用户,复购率低,成为困扰他们的一大难题。

怎样激活用户,吸引用户,让用户愿意不断地重复购买,提升私域网络流量复购率,成为考验一间企业私域营运是否成熟的关键所在。特别是在网络流量见顶的大大背景下,提升复购率,直接关系到网络流量的效率,如果企业无法找出有效提高复购的方式和方法,反之亦然是困扰企业在新网络流量生态下掘金的难题。

困境四:只有固化,没成长

怎样为网络流量建立一整套的价值体系,特别是为网络流量建立一整套的生命成长周期,直接关系到私域网络流量是否能自我成长,自我变异。

这就要求企业要有一整套的严格的体系,借助这套体系,他们不仅能激活网络流量,而且能让网络流量不再是毫无特色的、固化的、死板的存在,而是变成了各有特点,各有标签,并且能不断变异和迭代的存在。

设想一下,如果他们在营运私域网络流量的时候有了所谓的团长、社长,并且他们能借助自身的影响力在建构归属于他们的用户成长体系,再由这样一套成长体系来激活其他的网络流量,那么,这些网络流量才不会是一种固化的、死板的存在,而网络流量也就变成了名符其实的网络流量,如同流动的水一样,有了生机与活力。

当新网络流量生态黄金时代来临,私域网络流量的激活,私域网络流量与公域网络流量的打通,开始成为新的增长点。抓住新网络流量生态下的新机会,以此为开端,找寻新三代的网络流量公钥,才能实现新的增长。

而有赞新零售,正是在这样的大大背景下诞生的。

有赞新零售:新网络流量黄金时代的领先者

提及有赞新零售,就不得不提有赞白鸦提出的私域三角。私域三角的概念,是白鸦在2020年11月提出来的,按照白鸦的描述,私域三角由私域产权力、单客价值度、顾客推荐率三部分组成。

而这与刘润在演说当中,提出的构建私域新零售体系的万能公式——私有化+复购率+转介绍,有着异曲同工之妙。

这无疑是对白鸦的私域三角的一次总结。

事实上,有赞从诞生的第一刻开始就致力于帮助商家建立自己的私域资产、提升私域营运能力、实现业绩可持续正向增长。

有赞新零售,正是对有赞多年以来对私域网络流量营运的一种沉淀和升华。

确切地说,有赞新零售,就是帮助线下商家通过线上做增量的营生,帮助经营管理数字化来更好营运自己的消费者。

以2020年为例,有赞平台帮助商家实现交易额达到1037亿。也许会取得如此大的成绩,其中两个很重要的原因就是,有赞新零售在私域网络流量领域强大的引领和带动作用。

截止到 2021 年 3 月,有赞新零售累计帮助客户积累、激活粉丝达到17.2亿;累计客户数9.58亿;会员数4.14亿;

分销员达到3000万;每天可帮助唤醒回访人次5.43亿;其中销售员引流人次达到3.12亿,领券数达到16亿;

有赞商家的客户复购率能达到7.25次,复购率高达37.7%,复购客户销售占比高达73%。

目前,有赞新零售的服务客户,不仅覆盖了奥康、红蜻蜓、都市丽人等鞋服品牌,还涵盖了王府井、德克士、熊猫不走、泸州老窖、恒安集团等客户,几乎全品类里都有有赞新零售的客户。

总结有赞新零售也许取得如此巨大的成绩,其中两个很重要的原因就是,它以全域营销、导购分销、会员营运为三大增长引擎,帮助商家实现全域业绩增长、有效客户增长、客户全生命周期价值3大增长,并强化全域营销、私域营运、成交转化、组织迭代 4 大能力。

深入分析有赞新零售三大引擎,四大能力的背后脉络,他们就会发现其深层次的内在逻辑。

第一,通过全域营销,有赞新零售将储存网络流量的池子尽可能多地做大,进而获得更多的活水网络流量。此时,企业与消费者之间的契合点就会增多。再通过有赞企微助手、有赞导购助手等工具将新老用户进行承接,进而实现了全域营销和私域营销的全面打通。

第二,有赞新零售通过对零售各链条当中的各个流程和环节里的角色进行标签化处理,实现了这些角色的数字化转型,再借助企微助手、导购助手、有赞CRM等工具,最终完成了对整个零售环节的全方位掌控。有了标签+数据+营运这种三位一体的模式,实现了对私域网络流量的激活,最终完成了复购率的提升。

第三,通过有赞新零售的每两个合作案例,他们都能看出,其并不不管怎样提供工具,而是从前期的深度调研,后期的落地实践,有赞新零售都深度参与其中,真正实现了与企业的共同成长,真正成为了企业数字化转型的陪跑者。

正是因为有赞新零售提供的这样一种全天候,多维度,全流程的服务,才会助力如此多的企业成功实现了数字化的转型和升级,真正让企业找出了新网络流量生态下的发展新模式,破解了很多企业没破解的产业公钥。

而今,有赞新零售成为了新网络流量生态下名符其实的领先者。

结语

刘润的年度演说为他们展现的是变异的力量,对刘润来讲,他一直都在寻找着商业当中的达尔文雀,并以此去探知企业的变异公钥。

而对广大的企业来讲,真正驱动自身变异的,正是那个他们一直都在不断提及,亘古不变的存在——网络流量。

的确,新网络流量生态的黄金时代已经来临。怎样实现公域网络流量与私域网络流量的打通,将直接关系到企业在未来的变异当中是否能存活下来。

庆幸的是,有了有赞新零售这样的新网络流量黄金时代的领先者,它们能获得全方位的助力,助力它们成长为能穿越周期的达尔文雀。

—完—

作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作家,特约评论员,行业研究专家,战略咨询顾问。长期专注行业研究,提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享,转载请保留作者版权信息,违者必究。

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