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ZohoCRM的本地化修练私域潜能酮式打造出产业发展结合新自然生态

时间:2022年05月26日 阅读:68 评论:0 作者:drip

北京2022年5月13日 /美通社/ -- 二十年前,风投元老马克·哈里斯提出"应用软件霸占世界"的断言。二十年后,Salesforce成长为媲美Oracle的百亿总市值子公司。在我国民营企业信息化产业发展发展操作过程中,无数SaaS子公司入局,然而现阶段尚未出现两个总市值过十亿美元的 SaaS 子公司。我国的民营企业究竟需要怎样的CRM,才能既满足用户当今社会消费市场需求,又能同时实现未来产业发展产业发展发展赋予的新思路、新价值及控制技术要求。

5月12日,SaaS应用软件服务商ZOHO与民营企业网络化营运和网络营销云网络平台爱点选集团达成产业发展发展战略合作,双方将互相开放自然生态,基于CRM与私域营运潜能,协力推出从信用卡业务到转化、从培育到成交的民营企业网络营销全信道解决方案。解决困扰民营企业当今社会信用卡业务难、成本低,如何网络营销破题、网络化转型等难题。

ZohoCRM的本地化修练私域潜能酮式打造出产业发展结合新自然生态

产业发展发展战略合作方签约揭牌仪式

在我国做SaaS

1989年,斯Irenopsis•occasion从IIT Madras毕业,随后在耶鲁大学赢得博士学位。1996年,斯Irenopsis与好友看到了互联网产业发展发展的热潮,协力创立了 AdventNet。2009 年,子公司更名为 Zoho Corp,至此开启了以民营虚拟化IT网络管理商品ManageEngine及SaaS应用领域两个方向的增长之路。

2003年,ZOHO开始了我国化之旅,并非像当年Salesforce、Oracle对我国消费市场入局后"无功而返",ZOHO却克服了孤立无援,在我国植根。之后,ZOHO在北京、北京创建了网络控制系统,并陆续在北京、郑州、深圳、西安等多地设置了团队,赢得了诸多客户的认可,成功的诀窍就在于:坚持本地化营运产业发展发展战略,急速扩展"自然生态控制系统",满足用户民营企业消费市场需求。

发布会上,ZOHO我国副总裁SaaS销售部COO夏志成说到:"每两个作业控制系统都是两个自然生态,作业控制系统间的消费市场竞争不是底层控制技术的消费市场竞争,而是自然生态的较量。"正如宏碁、苹果等快速增长子公司的自然生态布局一样,ZOHO的自然生态也是两个急速进化的操作过程。"ZOHO的对内自然生态已经非常完整,提供更多50+款SaaS应用领域,涉足SaaS金融行业几乎所有的细分领域,包括CRM、销售与消费市场、低代码网络平台、BI数据挖掘、项目协作、电子邮箱与MSN、在线Office、客服、HR、财务等等。民营企业可借助ZOHO商品间互通的潜能,最终将整个民营企业运行在ZOHO上,同时实现了从商品到网络平台的纵深产业发展发展。"

在外部自然林业方面,夏志成谈到:"ZOHO提供更多了丰富多样的开发人员工具,个人开发人员或者控制系统厂商,能开发相关的应用领域,比如说集成应用程序、金融行业化方案、个人化控制系统,发布到我们的Marketplace应用领域商店,供用户直接使用,开发人员还能定价收费,赢得一定的收益。"现阶段,ZOHO的应用领域消费市场现阶段已有1000+款优秀商品的应用程序,无论是买房人,还是当今社会热门潮流,均能在这里找到适合自己的商品。其次,ZOHO与国内多家金融行业头部子公司创建了合作方关系。比如说数字签名e签宝、呼叫中心容联七陌,腾讯云、陕郡、GW2查、腾讯地图等。本次,ZOHO选择和国内专业的民营企业网络化营运和网络营销云网络平台爱点选携手同行,一是趋势所向,越来越多的客户关注前端网络营销,像网络营销自动化、私域流量营运、网络化网络营销等,爱点选是这个领域控制技术强大的子公司;其次,爱点选具备国内和国际服务潜能,这一点与ZOHO非常契合,所以双方一拍即合。接下来,双方将在商品集成、品牌共建、客户成功等诸多领域进行深入合作,为民营企业客户带来更具价值的解决方案。一起为客户打造两个不仅仅是作业控制系统,一体化的网络平台,更是助力民营企业增长的作业控制系统。"

爱点选集团MA网络营销副总裁郭洋飞也谈到:"爱点选确立以SaaS+X为网络化自然生态矩阵的民营企业产业发展发展战略,助力品牌经营增长。通俗来讲,SaaS+X即标准化的‘SaaS商品+定制化的‘X服务。iParllay爱信来是爱点选旗下基于网络营销自动化的私域增长专家,作为集团旗下民营企业网络化营运领域的重要抓手,能帮助民营企业挖掘微信自然生态中的销售机会。本次,我们与ZOHO成为产业发展发展战略合作方是一次很好的合作,ZOHO既有商品又有消费市场,将进一步推动彼此双方在网络营销、SaaS赛道商品和服务的融合产业发展发展,更好地服务全球客户。"

连接民营企业微信Zoho CRM增强前端网络营销潜能

疫情对产业发展的冲击,让民营企业对未来的产业发展发展带来了两点觉醒。一是认识到业务"上云"的必要性,居家办公、远程团队协同等消费市场需求成为了买房人;二是民营企业微信、视频网络平台等社交媒体兴起,改变了一大部分客户的购买行为,创建自己的私域流量池,成为重要且迫切的网络营销方式。

ZOHO商品家族也包含MA潜能,针对出海民营企业、跨国子公司、外贸子公司等同时实现网络营销自动化。考虑到国内民营企业的用户触达习惯,Zoho CRM与爱点选旗下私域增长专业工具iParllay爱信来进行了商品层面的集成,进一步加强Zoho CRM的前端网络营销潜能,帮助国内用户通过民营企业微信同时实现私域营运增长,给民营企业客户提供更多一整套从消费市场信用卡业务、私域营运、销售跟进、客户服务的一体化全信道解决方案。

ZOHO我国商品总监李航对双方商品融合后的数据流转谈到:"前期我们主要同时实现引流与沉淀客户的目的,从微信自然生态的公众号、朋友圈、小程序、视频号以及微信自然生态外的各种渠道引流而来的客户沉淀至民营企业微信中,通过企微与客户交流,了解客户诉求,达到从吸引客户到触达客户的目的,大部分民营企业现阶段是有这个意识且已经有了不少数据的沉淀。

接下来就是我们需要重点解决的问题,将沉淀到企微中的客户信息流转到爱信来这个专业的私域网络平台,逐步完善客户信息,进行自动化培育,同时实现从触达到培育客户的目的。再把培育合格的潜在客户放到Zoho CRM线索池中,通过业务人员的进一步深耕,从而达到精细化营运直至成交,整个操作过程层层递进且连续。"

爱点选集团商品总监任彦军说:"iParllay爱信来作为基于网络营销自动化的私域增长专家,拥有6大增长工具及3大增长服务,本次通过企微SCRM板块与Zoho CRM集成,发挥企微的连接功能,承接客户从公域流量到私域流量的转化,做好销售和网络营销的协同,协力为客户提供更多全生命周期的网络营销服务。"

网络营销服一体化 解决民营企业增长难题

在发布会上,有民营企业问道:"像我们B2B业务的民营企业,爱信来与Zoho CRM集成,前后端的网络营销信用卡业务与培育打通之后,如何去评估效果呢?"

ZOHO我国商品总监李航说到:"B2B金融行业本身信用卡业务成本低、跟单周期长,民营企业需要私域营运到成交、再到服务的客户全生命周期完整解决方案,您的顾虑我们充分理解,这也是我们和爱点选合作的重要出发点。我们从客户管理流程及数据深度分析两方面来看待这个问题。

首先像前面提到的,集成后我们前端会获取多种渠道而来的潜客资源并且会落到Zoho CRM的线索池当中,通过这些线索就能衍生出后面的商机、客户、合同、回款、客户服务等等所有数据,形成两个完整信道。其次,Zoho CRM对于这些轨迹有完整的记录和分析,分析结果最终会通过数据可视化看板呈现出来,效果可考量。"

爱点选集团MA网络营销总经理Aaron也谈到:"实际效果的评估也是iParllay爱信来商品存在的基础,我们推行的是智能网络营销策略,在媒体、人群、创意等方面等会生成相应标签,使客户网络营销更有效。另一方面,ToB民营企业受疫情环境,线下会销搁置、一线销售拜访客户困难导致信用卡业务渠道不足,加之民营企业客户采购周期流程较长等问题,使得签单周期延长,面销频率急剧下降,本次,爱信来与Zoho CRM的合作就是想提供更多个人化的服务,同时实现数据赋能全域网络营销、数据赋能民营企业营运,用数据来支持民营企业决策,在民营企业网络化转型的当今社会,帮助更多民营企业同时实现增长。"

"水之积也不厚,则其负大舟也无力",厚积薄发,我们与趋势做朋友。今年1月份,民营企业微信在2022新品发布会上公布了一组数据:民营企业微信活跃用户数达到1.8亿,民营企业微信上的真实民营企业与组织数超过1000万。每1个小时,就有115万民营企业员工通过民营企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。数字的背后,是民营企业经营方式的转变。

嘉宾合影

站在网络营销产业发展发展的新趋势下,ZOHO以开放、中立的态度,开展自然生态合作,与前后端专业伙伴子公司合作前行,形成自然生态链消费市场竞争力,彼此成就。这样的聚合潜能,将为更多民营企业及合作方带来商业价值,与用户创建"共成长、同进步"的关系。

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