如今,私域网络流量基本概念横行霸道,而如前所述QQ又是私域必不可少的劳特尔,也是最重要的劳特尔。
那时就来谈谈提高私域转化成也是提高QQ转化成的四个关键性基本要素。
这四个基本要素依次是:市场需求、信赖、美术设计。
一、市场需求
买卖是如前所述用户市场需求产生的,当用户有了市场需求后才会购买产品。
市场需求产生的过程可以分为三级:需要→想要→市场需求
需要是最基本的,用户要认为他有这个需要
当找到了可以满足这个需要的产品时,需要就变成了想要,
而当想要的东西是用户能够负担的起的时候,这时才会变成真实的市场需求。
了解用户需要什么,你的产品是不是用户想要的,用户能不能负担得起。
用户有需要,但是还没有发展为市场需求,这时就需要你去驱动市场需求,让用户从需要变成想要,再从想要变成市场需求。
驱动市场需求的两个基本要素依次是:恐惧和梦想
恐惧驱动市场需求:
恐惧是用户害怕的,用户的痛点和痛苦。
比如小孩没有参加辅导班,气跑就会落后于其他小孩。
只有在用户足够痛苦的时候,他才会立刻马上产生行动。
当用户不足够痛苦的时候,又没有行动的时候,你就需要帮助他找到他的痛点以及痛苦。而当用户有了痛苦但没有行动的时候,你就要放大他的痛苦,让他意识到他痛苦且产生恐惧。
梦想驱动市场需求:
梦想是他想要达到的,爽点也是梦想中的一种。
要帮助用户畅想他完成梦想后的感受以及获得的东西。
让用户为了爽、为了梦想去行动。
二、信赖
建立信赖的9个原则
①靠谱
②真诚利他
③提供超预期服务
④提供价值
⑤互动频次
⑥持续做一件事
⑦能力展现
⑧产品展示、案例展示
⑨身份展示,比如专家身份
构建信赖关系的5个维度和触点,依次是:产品和服务信赖、关系信赖、品牌信赖、用户共鸣以及价值内容。
①产品和服务的信赖
是产品或者服务能够给用户提供超预期的价值和体验。
②关系信赖
是你与用户间的关系。
③品牌信赖
用户购买同类产品只认你这个品牌,或者你有打造自己的个人品牌是只认你,你是自己的品牌。
构建品牌信赖。私域破圈靠的是口碑效应。
④用户共鸣
让用户觉得这个品牌很懂我。
⑤价值内容:
内容是私域的核心能力,引流、信赖、成交都要靠内容。
发布内容前要先界定人群和锁定问题,界定目标用户是哪一类人群,有什么核心问题,通过核心问题找到其他问题。
信赖的维度和触点越多,用户就会越忠诚,牢固性则越强。
三、美术设计
美术设计要有成交主张。
什么是成交主张呢?
成交主张是给客户一个非买不可的理由,让客户无法拒绝的理由。
成交主张是围绕产品所设计的一系列主张,你不是单单销售一个产品。而是销售整个非常有诱惑力的主张、销售的是解决方案、销售的是让他完成梦想的东西。
为什么要设计成交主张呢?
因为同样的产品成交主张不同,成交率也不同。
想要提高成交率,就要设计出一个让客户无法拒绝的成交主张。
成交主张六大基本要素
1.产品好处
描绘产品的爆点、产品独特卖点
描绘使用产品过程中的体验
描绘用了产品的好处,一定要好
分析未用产品前的痛苦,一定要痛
2.塑造价值
①风险承诺,降低用户决策,保证零风险甚至负风险
负风险承诺:付费100,不满意退101
零风险承诺:付费100,不满意退100
②超级赠品,设计价值巨大的赠品以及赠品的价值包装
赠品最好是低成本但价值又可以很高的那种,类似于知识产品、服务等虚拟产品。
赠品还可以是再后端的产品,类似于体验装,这样如果赠品用的好,他就会沿着你的价值阶梯去攀登,购买价值更大、价格更高的产品。
3.促销优惠
做促销优惠要有原因,为什么优惠,优惠力度是有多大
4.用户见证
给出案例,给出用户评价、反馈,一定要真实
5.紧迫感、稀缺感
6.立刻下单
流程简单、顺畅,步骤少
要想提高你的成交率,就要懂得在美术设计中设计你的成交主张,并且要想这个主张为什么是难以拒绝的。
一个美术设计最好只突出一个特点,一个好处,并且围绕这个好处去写其他的好处。
美术设计要强调产品的好处、体验(买完后的体验、以及能获得什么),而不是产品的功能,性能。
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