民营企业QQSCRM私域网络流量管理工具

民营企业QQ是百度QQ团队创建的民营企业通信和办公设备工具。它具有与QQ一致的沟通交流新体验、丰富的网络化应用和相连QQ自然生态的能力，能协助民营企业相连内部、自然生态合作伙伴和消费者。专精合作，安全管理工作，人即服务。作为百度民营企业QQ服务供应商，点镜SCRM提供的民营企业QQCRM能协助民营企业深入管理工作顾客，挖掘顾客价值，洞悉顾客行为，高效率介入顾客，同时实现持续可拷贝的业绩增长。

一、闲聊侧边栏

点镜SCRM能透过民营企业QQ闲聊侧视图的功能开发同时实现高效率沟通交流，系统化顾客营运，在闲聊侧视图能查阅顾客肖像、顾客特性、顾客条码、顾客订单、活动抛物线等。在点镜SCRM中，民营企业能制定标准音频，透过民营企业QQ快速申明，同时实现文字、相片等材料全屏发送到顾客，建立民营企业标准规范的文档销售音频，使雇员申明更加专精。与此同时，还支持相片、Grignols、音频、视频、小程序和文件等多种片断文档，协助民营企业私域营运，成为网络管理剑客。

二、会话副本

在点镜SCRM，能透过民营企业QQ会话副本监视管理工作，全面历史记录存留QQ闲聊历史记录和聊天室历史记录。依照关键字等规则预设信用风险报案，降低雇员与顾客沟通交流的潜在信用风险，依照闲聊文档关键字自动给顾客加进条码，依照闲聊历史记录查阅雇员申明率和积极响应效率等情形。

三、平台活码

在点镜SCRM，能透过民营企业QQ结晶顾客，能在每个平台都附有带活码的平台专用条码，将平台条码应用于电影海报、Grignols、页面、宣传品、实体包装袋等平台中，统计二维码数据，协助民营企业分析平台质量，了解影迷来源，能在自己的公众号、贴文广告、民营企业官方网站以及其它电子零件上都附有条码，将前来咨询新老顾客都引进到民营企业QQ，这些顾客会被乱数分配给某个雇员，这样既能保证雇员作的公平，又能避免单个号当日加人达到上限的情形。

四、离任继承

在点镜SCRM，能透过民营企业QQ将离任雇员民营企业QQ顾客全屏迁移给捷伊同僚，不需要再次加进顾客QQ。民营企业QQ所加进的顾客核心成员、顾客群都归属民营企业，即使雇员离任也无法取走顾客，能将其交会的顾客资源迁移到其它的雇员。另外，民营企业核心成员付款也会直接进入到民营企业账户。结晶民营企业顾客资产的同时，保障对顾客服务的连贯性。

五、数据挖掘

在点镜SCRM中，能透过民营企业QQ提供的数据挖掘民营企业核心成员加进顾客、与顾客闲聊、流失顾客的相关数据，协助民营企业分析评估核心成员联系顾客的需求。点镜SCRM提供了丰富的数据挖掘能力，有助于民营企业管理工作层实时了解民营企业经营状况，做出科学决策。