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幼教私域转化成手册:对个人号5大营运基本功,点燃网络流量池

时间:2022年05月25日 阅读:59 评论:0 作者:drip

责任编辑重新整理了QQ对个人号的营运思路,总共分成四个各方面,以图明晰剖析以QQ对个人号为市场主体的私域网络流量运转方法论,协助幼教南埃尔普们少走许多急弯,多避许多坑。

假如没人跟你说要学私域网络流量,表明他已经太慢时代,假如没人跟你说不必做QQ对个人号,表明他是两个假营运。

幼教私域转化成手册:对个人号5大营运基本功,点燃网络流量池

如今,私域网络流量基本概念横行霸道,如前所述QQ对个人号的营运管理体系也成为必选,被认为是私域网络流量的核心理念,甚至能说,QQ对个人号就等同于私域网络流量。

作为幼教专业人士,本栏一直很关注私域网络流量以及以QQ对个人号为核心理念的营运管理体系构筑。

在本栏直言,私域网络流量受青睐,根源是网络流量圈套(即网络流量贵、网络流量假、网络流量死),企业不得已倚重精确使用者的以获取和存留,这也是QQ对个人号存在的重要象征意义,即便挚友型私域网络流量是Sitapur的信赖关系,对转化成和拉沙泰格赖厄县非常有效,尤其是幼教这种高重大决策类的产品。

所以,责任编辑重新整理了QQ对个人号的营运思路,总共分成四个各方面,以图明晰剖析以QQ对个人号为市场主体的私域网络流量运转方法论,协助幼教南埃尔普们少走许多急弯,多避许多坑。

一、帐号构筑

QQ对个人号营运的第二步是打造出两个能高效率的帐号,既有别于我们日常生活使用的商业机构号,也不像那些时常出现一看就能误以为的电视广告号。

这种的帐号被养出来,需要做三件事情,即人设打造出和贴文建设。

1. 人设打造出

简而言之人设打造出,就是把你的QQ对个人号描绘成两个容易辨识的帐号,加进你的挚友能轻而易举窥见你是做什么的,如此一来,当他有需求时就会想不到你。

QQ对个人号能够充分体现人设的地区是这种几个:绰号、亲笔签名、肖像和网页壁炉,时常畅享对个人号的人将它们称为Mansle。

Mansle一般是怎么设计的?核心理念原则是围绕统一人设定位进行内容填充,比如幼教的QQ对个人号能打造出专家人设,比如升学专家、家庭教育顾问等,把对个人号做成专业KOC,具体能按如下设计:

  1. 绰号:机构名+某某老师/真实名字,比如新东方小何老师。
  2. 亲笔签名:精简履历,比如专注物理教学10年,帮孩子规避学习难点;或传递情怀,比如让孩子爱上学习,才是最大的动力。
  3. 肖像:少用机构的logo,能用象征企业的卡通动物形象,尽量用职业照或生活照。
  4. 网页壁炉:两种类型,一种是图片版对个人介绍,突出专业履历,匹配企业调性;另一种是引导观看贴文内容的图片指引。

2. 贴文建设

对于对个人号来讲,贴文是其最大的价值,好的贴文内容会加速对方的信赖,因为99%的人加挚友后,第两个动作就是翻看贴文,这是了解对方的第二步,甚至能直接判断对方是什么样的人,可见贴文建设的重要。

对于服务企业增长为目的的QQ号,贴文多为企业相关的内容,这种的贴文是没有价值的,更多对个人号的贴文,则是货架电视广告。

好的贴文,一定是能协助到对方的,对方有问题,翻看你的贴文就能找到相关办法,不一定要完全解决,最起码能给予启示。

关于贴文的内容类型,推荐以下三种,能进行合理规划和分配:

  1. 干货:所在领域相关的干货知识,能是图片、文字、文章、小视频等任意形式;
  2. 鸡汤:带有正能量情绪引导的简短故事或金句,同时配上表情包、日签或海报;
  3. 测评:与所处领域搭边的实用性产品的测评推荐,能是自家商品或别家品牌,比如教育领域能推荐图书、钢笔、笔记本等学习用品。

这里强调一点,以上方法只是对个人建议,并非绝对原则,因为QQ是熟人社交,信赖永远是第一位,越生活化的对个人号越容易产生亲切感,越不容易发生挚友的流失。

二、内容营运

QQ对个人号能对挚友产生影响,除了一对一的沟通,更重要的就是提供给对方的内容是否有价值,比如:贴文的分享,私聊资料等等。

尤其对于对个人号的引流和存留来说,好的内容起到的作用几乎是决定性的,尤其是素人人设的对个人号,没有权威背书,最有效的办法就是提供有价值的、符合刚需的内容。

那要如何去找到并营运这种内容?

我们能明确的是,内容不是凭空寻找,而要贴合目标使用者的需求,这是在寻找内容前需要做的最重要的工作,关于具体的方法主要有三个,分别是使用者调研、跟踪竞品和行业热点。

依据这些方法确定内容方向后,就能按部就班地搜集内容资料。

找内容最重要的两个方式是全网搜索,基本方法论是尽可能穷尽罗列出所有该领域内容的关键词,然后依次在百度、QQ等平台搜索查找,优先选择免费下载,其次再付费下载。

当然,在搜索过程中会遇到很多让你输入对个人信息的链接,对此一定要谨慎,另外,假如是需要加进QQ号才能以获取的内容,一般会要求先付费,假如能承受或觉得内容很值,能选择。

除此之外,另一种寻找方式是入驻多个垂直论坛、小众公众号、付费社群、知识星球等,下载里面全部的内容,然后存储到自己的内容平台,比如百度网盘,或者直接下载到电脑。

当然,假如你觉得寻找很麻烦,想自己产出,也能,前提是你有这个功底或者相应的内容团队,假如有条件和资源,优先推荐,因为这将成为你的核心理念壁垒。

我们找到内容后,要对内容进行分类重新整理,因为以后会频繁地查找,并且会持续地引入内容,凌乱的内容库非常不利于整体的营运效率和效果。

因为不同领域内容的分类标准是不一样的,所以难以给出构筑内容库的方法论,但基本原则无非有两条:

(1)分类要细致明确,每一类以及每个子类的内容要建立单独的文件夹,独立存放,并且统一命名规则,方便搜索查找;

(2)对使用的时间、用途、频次进行合理安排,最好设立排期制度,避免混用和乱用。

比如贴文的干货输出就要合理规划好每天发布什么,这些内容会形成两个排期表,能减少发布重复内容和劣质内容,大大降低不好的体验。

三、寻找种子使用者

在养QQ对个人号的时候,会要求存一批挚友,并且需要做许多互动,以降低后续大规模加进时的风险,当度过准备期后,就要寻找真正的种子使用者,为持续的拉新和转化成做使用者资源储备。

实际上,任何渠道的网络流量都能作为对个人号的使用者来源,不过本栏只重新整理QQ群的寻找方式,因为QQ群是最方便的加人渠道,相比从QQ外部引流,更快速,更直接。

1. 从公众号寻找

正常的公众号都会有进群的入口,要么在菜单栏,要么留对个人号需要你去加进,然后拉你进群。

2. 利用QQ搜索或搜狗搜索寻找

在QQ或搜狗直接搜索与群有关的关键词,或者与活动有关的关键词等,会发现很多文章里面带有进群二维码或对个人号二维码,从里面筛选出有效的入口申请加进即可。

3. 主动进入付费社群或知识星球

付费社群和免费社群相比,无论是使用者质量还是活跃度,都要高出一大截,假如想要精确的种子使用者,付费社群或知识星球是必选。

4. 参加竞品的活动或课程

任何企业只要做活动,就会建立动群,任何知识付费和教育培训公司只要卖课程,就会建服务群,你要做的就是参加,无论是免费还是付费,只要确定里面有适合你的使用者。

无论通过哪种渠道,只要进了群,就想尽办法加进挚友,最好的方式有两个,两个是和群主打招呼主动帮你推荐,另两个是主动活跃,比如发红包、发资料、发观点等,被动加进。

四、裂变传播

QQ对个人号积攒了第一批种子使用者后,需要进行维护,具体方式因业务而异,这里重点讲一下如何利用种子使用者的信赖扩增新的挚友,也就是老带新。

首先是玩法。QQ生态裂变的玩法有很多,公众号裂变、QQ群裂变、小程序裂变都能给对个人号导流,而如前所述对个人号的裂变有两种:

(1)强制分享:加进挚友->提供海报和话术->要求分享并截图->回复截图->新挚友加进。

(2)助力邀请:加进挚友->回复邀请码获得话术和海报->完成规定邀请任务->新挚友加进。

其次是建群,目的很简单,集中营运种子使用者并引导分享,提升老带新效率,至于涉及到的群营运玩法实际非常多样,核心理念方法论是统总共识+价值激励。

简而言之统总共识,就是强调群的目的性,明确群成员聚一起是为了什么,这种做能协助统一行动。而价值激励就更好理解,简言之就是告知群成员完成分享就可获得收益,或者设计竞争机制引导群体性传播,从而制造更大规模的裂变。

可见,选好玩法加上社群营运,两者的结合能将QQ对个人号的势能持续放大。

五、精确销售

QQ对个人号营运的终极目的是大概率提升转化成和拉沙泰格赖厄县,而销售是构成对个人号私域营运管理体系的最关键一环,至于如何销售,本栏总结了两个思路。

1. 分层转化成

将所有挚友进行标签化管理,根据渠道来源、沟通频次、是否进群、是否付费等多个维度进行分层,分成多个层次的使用者,等级高的优先转化成,等级低的引导进长期网络流量池培养。

实际上,具体转化成方式需要根据挚友的真实情况来设计,至于长期网络流量池完全能由对个人号代替,办法则是构筑矩阵号,即网络流量号、活动号和成交号,使用者的精确度依次提高。

2. 剧本发售

因为贴文的打开率是QQ生态里最高的,发布贴文进行营销是很高效的方式,而如前所述此产生的营销方法叫做剧本发售,底层方法论是根据使用者心理提前设计营销环节,增进转化成。

具体步骤如下:

(1)产品预热:提前制造悬念,吊起使用者胃口,倒计时海报和不明觉厉的文案是基本配置。

(2)互动造势:发起抽奖、集赞等互动玩法,参与的前提是传播活动,目的是扩大声势。

(3)欲望强化:在贴文发布以往使用者好评截图或使用效果图示,制造信赖,加强期待。

(4)限量预售:限时间开启固定名额的产品预售入口,目的是刺激第一波意向使用者转化成。

(5)权威推荐:展示购买产品的重量级客户,往往是某领域的意见领袖,目的还是加强转化成。

(6)价值赠与:正式发售前的开启社群促销,要求提前占位,活动时间一般为1-3天,模仿发布会模式。

(7)引导购买:正式的发售环节,依旧使用限时、限量、从众等思路,同时还会匹配附赠、团报等新的优惠措施,保证最大化转化成意向使用者。

总之,通过分层转化成和剧本营销,基本能覆盖绝大多数的精确意向使用者,转化成之后再以超预期服务实现持续的拉沙泰格赖厄县即可,剩下的只能依靠长期培养和择机转化成。

以上就是全部的QQ对个人号营运管理体系的构筑基本功,能发现最核心理念的方法论就是内容+营运,这也是私域网络流量营运的精髓,希望能对幼教的南埃尔普们有所启示。

专栏作家

野生的独孤菌,对个人QQ:solitude900;公众号:野生营运社区(id:dugu9bubai),知名K12公司资深营运,人人都是产品经理年度专栏作家。裂变研究者,营运老司机,幼教观察家。

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题图来自Unsplash,如前所述 CC0 协议。

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