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6大情景,9大事例,带你积极探索QQ私域网络营销的恰当Makarova

时间:2022年05月19日 阅读:79 评论:0 作者:drip

上周,QQ能说是姿势屡屡,倍受业内高度关注的,要数面世QQ音频号、健全现场直播机能、面世QQ杂货店。总之,其它机能的预览也数次荣登热搜,引发了网民们的探讨,比如说上架拍一拍新机能、减少浅色商业模式、减少修正QQ号良机、减少好友进行分类机能......

6大情景,9大事例,带你积极探索QQ私域网络营销的恰当Makarova

QQ的每一次预览,都引发了蝴蝶效应,QQ自然生态也在这无数次预览中,出现了出现改变。做为这款公民级SNS应用软件,QQ以其强悍的私域网络流量,扛起了私域网络营销的多种不同姿势游戏。

那时,贝特锐《QQ自然生态下的网络营销洞悉》调查报告,就带你走近QQ自然生态,介绍在QQ中的私域网络营销姿势游戏和今后的态势。

私域网络流量和私域营运

私域网络流量那个词汇,好景不长2019年早已开始,就早已早已开始被广为探讨。

如今,我们早已能够将私域网络流量做一个定义,即从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的网络流量(访客)。

私域网络流量能进行二次以上链接,触达、发售等市场网络营销活动客户数据。私域网络流量和域名、商标、商誉一样,都属于企业私有的经营数字化资产。

随着各大平台的网络流量成本越来越高,品牌的获客成本也随之增长,越来越多的品牌方早已开始重视老用户,挖掘老用户的价值,用私域营运这种不用付费就能够随时随地触达用户的方式,圈住老用户,维持自己的增长势头,这样的营运方式,也就是私域营运。

通过私域营运,各大品牌也成功实现了从网络流量到留量。不仅为品牌带来了新的增量空间,同时也有助于品牌的塑造。

  • 增量市场

公域网络流量获客成本较高,而私域网络流量则不用付费就能够为品牌带来更多新用户。在私域营运中,品牌往往更注重用户需求,而不是货品,

因此,这些新用户在品牌的私域网络流量用户池中,往往比公域网络流量的用户更具粘性,忠诚度也较高,能进一步提升复购率。

  • 品牌塑造

私域网络流量还进一步缩短了品牌和用户的传播链路,能够更直接、更有效地向用户传递品牌理念,从而提升品牌力,塑造品牌形象。

同时,私域营运下的自有用户也能够为品牌沉淀数据,成为品牌的数字化资产,进一步为品牌塑造提供指导。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

私域营运

为什么选中QQ?

提到私域网络流量那个词汇,我们就不得不想到一个公民级SNS应用——QQ。做为一个月活12亿的SNS平台,无论是QQ的旧有机能,如QQ群、好友圈、小程序、公众号、搜一搜等等,还是2020年面世的QQ音频号,都为私域网络流量的沉淀提供了良好的基础。

  • 企业/个人QQ:连接品牌和用户的渠道

在QQ自然生态内,QQ号分为企业QQ号和个人QQ号,而无论是哪一种,都是一对一触达,连接品牌和用户的一大渠道。

通过企业QQ或者个人QQ,品牌能完成和用户的日常沟通和引导进群。同时,通过QQ会话、好友圈发布,还能够达到活动推送,品牌宣传的目的。

企业QQ的营运者往往能通过QQ名、QQ头像、个性签名、好友圈等等打造人设IP,进而拉近和用户的距离,增强和用户的情感链接。

完美日记在打造个人QQ人设IP上,就是一个非常成功的事例。完美日记在早年就早已开始营运私域,将公域网络流量所获得的粉丝引流至私域,建立了一个个人IP:小完子,对粉丝进行精细化营运。通过生活化的人设、优质内容的输出,以及和粉丝的高频互动,成功提升了粉丝留存以及复购,将私域网络流量成功变现。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • 好友圈:私域网络流量裂变网络营销的入口

个人QQ号能够将公域网络流量引流至私域,完成粉丝留存。那么QQ好友圈,则能够将私域网络流量进一步裂变,吸引越来越多QQ内的用户高度关注。

好友圈的裂变网络营销,主要分为三种:

1、集赞裂变,也就是让用户将海报、链接和固定文案等分享到好友圈,集赞获取福利。通过这样的方式,品牌的曝光量得到了提升,通过用户的SNS关系链条完成了裂变,是拉新的有效利器。

2、广告投放,也就是将卡片音频、轻互动音频、图文等多种不同形式融入用户SNS圈,引导用户进入品牌私域网络流量池,实现QQ自然生态内公域网络流量的拉新。在这一拉新方式中,有不少品牌选择了利用明星造势,以明星好友圈广告形式拉近和用户距离,吸引用户高度关注。同时配以明星评论互动,提升用户参与互动的积极性,强化用户对品牌的认知。

3、打造人设。打造人设则往往是针对个人号/企业号的品牌账号。这些账号在好友圈除了发布品牌活动外,也能分享日常动态,强化真实感,提升用户信任度,针对性地发布内容,打造专属人设,培养KOC。这种方式,在我们上面所提到的完美日记事例中,也有所体现。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • QQ群:网络流量沉淀和唤醒的主要场所

QQ群则主要通过社群福利、话题互动、上新、促销、激励拉新等方式完成网络流量的沉淀和唤醒。

在QQ群中,营运者能通过红包、礼品、优惠券等方式引导用户入群,再通过满赠、抽奖等活动实现网络流量留存。在实现粉丝留存的基础上,通过分享小知识、小技巧,发起话题探讨等方式进一步提升用户活跃度。

总之,品牌的QQ群营运,最终目的是为了实现消费转化。因此,在群中,持续发布新品、促销活动等内容,反复触达、唤醒用户,提升留存和复购率,也是必不可少的一环。

同时,在QQ群中,还能利用好友助力券、好友瓜分券、多人拼团等活动,激励老客带动新客,形成新一轮的增长裂变。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • 公众号:内容网络营销及品牌建设的中心环节

QQ公众号,是内容网络营销及品牌建设的中心环节。通过软文合作、原创音频合作等形式的自媒体广告投放,品牌往往能够进一步沉淀品牌IP资产。

薇诺娜的品牌私域营运,就是以QQ公众号为核心。通过好友圈广告,薇诺娜将用户引流至公众号,通过公众号的优质内容输出完成用户的吸引和留存,进一步和用户建立情感链接。同时,薇诺娜公众号通过多个入口连接小程序,有效地缩短了转化路径。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • 小程序:品牌网络营销的工具,消费落地的情景

在薇诺娜的事例中,我们发现,品牌在公众号完成粉丝的留存后,往往会将之引流至小程序中,进而实现消费转化。

根据《腾讯2020Q1财报》,QQ小程序的日活早已超过了4亿,也就是说,用户对于小程序的使用习惯早已逐渐养成。因此,QQ小程序也就成为了品牌商家进行私域营运的重要手段。

通过QQ搜索、线下扫码、公众号推文链接、对话框推送等方式,品牌们不仅打通了线上和线下,还成功联动了QQ自然生态内的不同内容,成功触达用户。

QQ小程序也有很多不同类型及姿势游戏,比如说商城情景、网络营销情景以及SNS情景等。通过这些小程序,品牌为用户提供了一个互动情景,成功实现了线下情景线上化,提升了用户粘性,为品牌网络营销完成了助力。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • 音频号:实现公域网络流量的拉新

做为QQ的新机能,音频号是基于SNS关系链条而形成的一种去中心化的音频产品形式。在音频号自然生态中,推荐机制往往是SNS和算法,对于垂直内容更加友好。因此,品牌借助音频号进行网络营销推广,是一种将公域网络流量转化为私域网络流量的方式。

品牌音频号能选择与公众号联动,在音频号下方嵌入公众号链接,使得公众号有良机进入公域网络流量池,将公域网络流量转化为私域网络流量。也能与小程序联动,缩短内容种草到网络流量转化的链路。还能够通过音频号现场直播,助力品牌实现裂变拉新和活动变现。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

各大品牌通过组合使用QQ自然生态内的各种机能情景,能够成功搭建私域用户池。以个人、企业QQ号完成触达,以QQ群、好友圈音频号完成维护和种草,用公众号和小程序商城承载网络流量和用户,在小程序商城、小程序现场直播中完成转化。

通过这样一个完整的从触达到种草再到转化的过程,品牌成功达成了品效合一。

品牌该如何在QQ自然生态中

打赢私域网络营销这一战?

通过我们对于QQ自然生态内不同机能情景的探讨,我们也总结出了品牌们能选择的三种打法。

  • 打法一:以现场直播为主

品牌能将现场直播网络流量沉淀到私域网络流量池,通过现场直播间的秒杀、限时折扣等活动进行获客,引导现场直播间下单客户进群,沉淀网络流量。

还能将现场直播网络流量回流至线下门店,通过现场直播活动触达用户,引导用户入群,在群内发布活动信息进行网络营销推广。再通过小程序联动线下门店面世会员服务、门店优惠等活动,从而引导用户到门店进行消费。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • 打法二:以个人、企业QQ为主

基于QQ好友关系,品牌和用户建立联系,是企业数字化营运的关键一环。通过个人、企业QQ,品牌对用户进行精细化营运,通过标签管理、数据打通、个性化服务等方式,真正完成私域网络流量的沉淀。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

  • 打法三:以QQ群为主

通过公众号、门店、个人、企业QQ号等多个渠道导流QQ群,品牌能直接反复触达用户,建立品牌私域网络流量池,基于QQSNS关系,刺激群内老客裂变拉新。再将QQ群私域网络流量导流至小程序,完成网络流量转化。

(调查报告来源贝特锐,如有引用需经授权)

这三种打法,无论是哪一种,都是将公域网络流量和私域网络流量进行组合串联,全方位导流,进而加速网络流量增长。因此,品牌在QQ自然生态下进行私域网络营销时,学会利用组合式打法,才能够更好地推动网络流量沉淀和消费转化。

结语

QQ自然生态下的私域网络营销,早已显现出了巨大的潜力,在QQ平台中,品牌们想要最大程度地获得私域网络流量,实现网络流量转化,那么就必须要打造品牌私域KOC矩阵,渗透品牌力。

同时,品牌也要将QQ的最新产品——音频号更好地运用起来,让其成为激活品牌私域的一大利器。

在用户共创之路上,品牌也要积极积极探索,让用户能够全面参与品牌建设,只有这样,才能最大程度地提升用户的忠诚度,使得品牌和用户更加密不可分。

在贝特锐调查报告中,我们不仅对QQ自然生态中的私域网络营销姿势游戏进行介绍析,还对美妆、个护、食品饮料、鞋服等不同行业分别进行了详细的事例拆解,分析他们在QQ自然生态中的私域网络营销姿势游戏,为更多品牌提供借鉴。

如果您想获取完整版《QQ自然生态下的网络营销洞悉》调查报告,介绍更多关于私域网络营销的内容,请在后台回复关键词:私域网络营销

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