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企微客户管理(企微客户管理功能)

2022-12-04 362 小Q

本文目录一览:

企业微信都能做什么?

企业微信具有哪些功能?

1.打卡:打卡的需求是为了满足很多经常在外出差的办公的人员需求,以确保他们准时准点的到达工作岗位,自动生成出勤报表。

2.审批:满足很多企业无纸化办公,方便快捷的同时可以做到各部门信息共享,提升协同效率。

3.内部沟通:个人微信聊天般使用体验,各部门沟通流畅,提升公司的高效运转。

4.离职/在职继承:避免企业客户资产流失,防止客户服务造成脱节。

5.微盘:统一存储的企业共享空间,文件修改实时同步,方便员工随时访问。

6.客户联系:与个人微信无缝对接,不用客户再去下载其他的APP。

7.客户群:和个人群相比有相应的管理机制,给客户更好的体验。目前开通了500人的群,对于客户量较大,客户运营需求深的商家是必备神器。

8.客户朋友圈:可将客户信息,产品动态,专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。

9.直播:通过直播宣传公司产品和加深客户粘度,有强烈的现场感。

10.对外收款:企业可绑定微信支付商户号,开通企业支付。由员工向微信客户完成收款,收款到企业账户

11、红包功能:企业微信与微信之间的群红包,私发红包全面开放,更容易运营社群,增加群活跃度。

12、企业微信可以直接与微信用户联系,进行客户管理,包括单聊、群聊、群发,突破了个人微信好友数量上限5000、客户群管理无合规的效率工具等限制;营销方面企业微信相对于个人号有压倒性的优势,比如企业微信可以设置自动欢迎语,当用户添加企业微信后,就可以自动推送提前设置好的文案,而且内容形式支持多样化,如文字、图片、网页、小程序。

13、在社群管理方面,企业微信群和微信群有很大的区别。 企业微信群可邀请官方机器人小助理,当有用户进入社群,小助理会自动@用户,并发送提前设定好的欢迎语,这个欢迎语的内容可以是文本、链接、图片、小程序。 当用户有问题时,也可@小助理发送问题关键词,这样小助理就可以自动回复解答问题啦,节省人力成本。 除此之外,企业微信还支持群群成员去重、自动踢人、防广告、防骚扰,可将恶意用户移出群聊,且永久禁止入群。

14、联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。 群聊数据:包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到。 通过以上数据,企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况。除此之外,企业微信还可以与小程序打通,发布企业朋友圈等。

为什么要使用企业微信做客户管理?

理财经理为什么要用企业微信?

相信很多理财师在初次使用企业微信时,不免会发出这样的疑问:明明我的个人微信也具有添加好友、发送消息、转发朋友圈等功能,为什么我还要特地下载一个企业微信去和客户保持联系呢?

其实细究不难发现,面对越来越高的业绩目标、线下网点客流量枯竭,岌岌可危的达成率让许多线下网点进入了进退两难的境地。所以,越来越多的理财师在约见客户线下见面时,第一件事就是添加客户的企业微信好友,希望借助企业微信保持对客户的持续触达。

在了解了理财师目前所处的大环境之后,我们还要明白添加客户的企业微信于理财师而言到底有哪些便利之处。

虽然企业微信和个人微信都属于线上社交软件,但是二者之间还是有着很大差别的,最明显的差别就是企业品牌的展示。企业微信会自带一个品牌的小尾巴,当客户第一次添加你为好友时,企微自带的品牌名可以快速的帮助客户建立起对你的信任。

与此同时,借助企微添加好友,即使客户没有给你添加备注,他只要看到你的头像也能知道你是属于哪家公司、能为其提供什么服务。这点相较于个人微信而言,真的方便了很多。因为我们所面对的客户,他们的个人微信好友那么多,他不会也没有这个必要去给为自己提供服务的人做备注,所以选择企微作为和客户线上沟通的工具,于理财师而言远的便利程度远高于个人微信。

除了上述两点之外,理财师借助企业微信还能自定义自己的名片内容,比如企业名称、名字、手机、邮箱、地址、职务等信息都是可以自定义的,而这点通过个人微信是实现不了的。

当然了,借助企业微信,我们除了在和客户沟通时有很多便利之外,在和同事沟通、交接时也有极大的便利。为了避免部分同事离职后出现“连锅端走”的窘境,企业微信还可以实现离职继承客户、客户资源共享等功能。当有同事离职后,接替他的理财师可以直接继承他的客户资料和客户资源,并代表他继续为客户提供服务,这样一来就能有效保证对于客户的服务不会因为换了一个人就出现偏差的情况,客户对你的好感度与信任度也会显著提高。

配图来源:Pexels

用太米企微助手怎么管理客户啊,有没有教程?

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全渠道客户管理

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智能标签

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自定义智能标签,

帮助商家系统化为客户自动打标签

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降低运营推送难度

营销活动

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群发安全高效,

支持分标签投放以及实时统计

02

互动红包,提高客户活跃度,

拉近客户距离

智能话术

01

自定义快捷话术,及部门、

公司等层级统一话术

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提高销售效率,

规范销售用语

聊天质检

01

聊天质检永久存档,建立企业

服务标准,提升客户满意度

02

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对外打通微信,搭建企业全新的私域流量阵地,让客户资产不再流失;对内企业微信集成办公工具套件,帮助企业提升员工管理效。

通过企业微信安全、合规的连接消费者,助力企业实现从增长获客到客户精细化运营再到客户成交转化的全流程数字化升级。

目前太米 SCRM是免费使用的,具体可以百度了解一下,我的回答您还满意吗?满意的话,请采纳。

用企业微信管理微信客户有哪些好处?

1,企业微 信是官方出品的企业与客户之前的连接器,使用企业微 信做微 信客户管理安全性更高,不易被封;

2,企业微 信自带官方性、正规性的属性,容易获得客户信任感,帮助企业打造品牌形象;

3,企业微 信添加的客户归属是属于企业,员工离职无法带走客户,管理员可以统一配置收款、群发、朋友圈、查看会话记录等,有效保护企业的数字资产;

4,企业微 信自带多种便利功能,比如活码、群活码、群内关键词自动回复等功能,帮助企业高效管理微 信客户;

5,企业微 信自带开放接口,第三方SCRM软件能够基于接口合规开发,比如虎赞SCRM,在企业微 信原生功能的基础上开发出了分渠道活码、分渠道欢迎语、多店铺订单同步与绑定等功能,进一步提升企业在客户运营时的效率。

聚多客SCRM的功能主要有哪些?

聚多客SCRM为客户提供全渠道引流获客能力、全触点运营转化能力、全生命周期客户管理能力、全方位企业风险管控及数据洞察分析能力,助力企业筑建自有私域流量池!百度网友为您回答。

具体功能包括:

1、引流获客:渠道活码、群活码、门店活码、客户欢迎语、群欢迎语、引流链接、留资表单、大数据获客、地图获客、外呼获客等多渠道获客功能。

2、客户管理:线索管理、企微客户管理、客户管理、商机管理等多维度客户管理功能。

3、自动营销:人群分组、营销SOP、智能拉群、客户雷达、智能拉群、全员营销、素材库、优惠券、内容导购、商品库、直播多自动营销功能。

4、运营管理:会话存档、敏感词管理违规记录、企微成员、流失提醒、目标管理、提成规则、业绩信息、业绩提成等运营管理功能。

5、交易管理:合同信息、合同明细、回款记录、回款计划、退款记录、开票申请、产品信息、价目表、价目表明细、商城管理等交易管理功能。

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