微信scrm运营（企微scrm能管理多个微信号）

本文目录一览：

• 1、你知道企业微信SCRM是如何催化企业私域流量运营增长吗？
• 2、企业微信SCRM指的是什么？
• 3、SCRM是什么意思？
• 4、Scrm微信系统有什么作用?
• 5、怎么通过企业微信scrm高效运营社群？

你知道企业微信SCRM是如何催化企业私域流量运营增长吗？

从大的方向讲可以分为：引流、活跃、转化三个步骤

一、引流

通过官网、App、公众号、活动、广告、线下加人等方式，实现自然引流。比如某在线教育公司就是把以前在官网、公众号留联系方式的地方，全部换成了企业微信的二维码（或关联企业微信的微信号，然后用企业微信通过），引导用户添加企业微信。

二、活跃

比如巧用欢迎语，和用户建立联系；细化用户标签，做精细化运营；用好快捷回复，提升服务效率。

三、转化

比如私聊用户，反复触达；比如用企业微信SCRM运营朋友圈，树立IP形象；再加上活动和福利吸引，进一步转化客户。

企业微信SCRM指的是什么？

我们先来了解SCRM的概念，SCRM是指社交化用户关系管理系统，是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断扩张和复购，同时提高用户交易率和价值回报率。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。

了解了SCRM系统，那么企业微信+SCRM系统的运营模式也就不难理解了。随着企业微信的开放权限不断迭代更新，以及与微信的连接越来越紧密，这些应用特征结合企业微信的强社交属性，可以实现了一步对接微信生态私域流量池，完成了企业微信从对内OA系统转型升级为对外的SCRM系统的跨越。基于企业微信生态下的SCRM系统，能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用，提升对客服务质量，及时了解掌握客户需求和消费行为，对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务，进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环，帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源，最终提升品牌效应和企业核心竞争力。

SCRM是什么意思？

scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。

SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系。

Scrm微信系统有什么作用?

1、微信SCRM管理软件系统能够整合多接触点客户数据，积累用户画像

企业对于客户关系的管理，首先就是对不同渠道、不同接触点客户数据的整合管理。微信SCRM软件系统之所以有效，关键就在于其对不同平台的客户数据能够实现打通与整合管理。

SCRM系统基于大数据技术的深入运用，将不同接触点的客户数据源之间，根据某种特定的算法而关联成数据组，从而进行更多的客户数据挖掘分析。通过数据整合，企业可以实现对不同渠道的同一客户身份的识别，从而积累用户画像。通俗点说，就是“路人甲”不管在哪出现，企业都可以准确认出他就是“路人甲”，而不是路人乙、丙、丁或者其他生物。比如烽火台的标签功能，实际上就是绘制用户画像的过程，“粉丝—高质量粉丝—意向客户—客户”等环节都可以层层跟进，形成实际意义上的“销售漏斗”。

2. 微信SCRM软件系统能够深挖客户行为兴趣，进行个性化营销

对于企业来说，如果能够针对特定客户在网络上体现的社交关系进行准确的挖掘，将会有极高的营销价值。微信SCRM系统通过为客户打标签、画像并细分客群之后，可以进一步实现对高价值客户精准跟进的效果。

3、微信SCRM软件系统能够分级管理客户，引导用户逐层转化

理论上来讲，企业应该对客户实行阶梯化区分，以便实现最佳的资源配置。多数企业是以忠诚度来将客户区分为潜在客户、一般客户、忠实客户、会员客户等，并一直努力实现客户的逐级转化。而微信SCRM软件系统可以轻松帮助企业实现这一效果。SCRM通过对客户公开的内容和互动记录，对客户进行多维度画像，智能划分出客户所处的生命周期阶段。

4、微信SCRM软件系统高效沟通，精细化客户运营

借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，快鲸SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具，让商家在与客户的聊天过程中，就可以为客户提供个性化且完善的服务

5、微信SCRM软件系统会话存档，随时调取，保护企业资产；

自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为；

客户流失提醒、员工删除客户预警，企业内部可控管理

以上的内容便是点镜scrm系统功能介绍。

当企业掌握了客户的生命周期分级情况后，便可以针对不同阶段的客户，策划相关的内容、活动以及分享奖励机制等，实现精准筛选高价值客户并逐步引导潜在客户向会员客户转化。同时，通过不断互动，企业可以通过微信SCRM持续丰富客户不同维度的数据与标签，并更新客户生命周期，达到不断沉淀忠诚客户的最终目的。

怎么通过企业微信scrm高效运营社群？

越来越多的个人微信第三方营销软件被封，促使更多的企业使用企业微信，而众安scrm系统是基于企业微信接口合规研发的社群运营工具，能够为用户提供客户获得、客户维护和交易的一站式解决方案。

企业微信+众安scrm系统怎样取代微信第三方社群运营工具？⌄众安scrm强悍的辅助系统功能基本可以完成社群运行。

1、接收新好友：完成4项自动化

公司仅需众安scrm系统生成员工活码，客户扫描活码名片，推送好友申请，便捷后续精细化操作：

①自动双重加对方为朋友。

②回应欢迎语(可附入群邀请/优惠劵等邀约等信息)。

③原标签按规定自动标明。

④按标准自动标明或描述。

大大提升了企业的经营效率。

2、渠道活码：多渠道自动标识统计。

在微信微信官方账号上，我们应该繁杂的参数二维码来统计多种渠道的粉丝来源，这在企业微信上应容易得多。

只要应用众安scrm系统生成渠道二维码，就可以把来自各渠道的客户引流到同一员工账户，并自动标识在方式标识上，便捷群别各渠道的客户读取数据。

从这方面，企业微信和众安scrm系统在玩法上有许多值得一看的区域！

3、一键群发信息到多个群

随着越来越多的客户人群，怎样一键管理多个群是很重要的。假如一个接一个地回复，效率低。

实际上，企业微信带来了批量的群发助手功能，能够创建信息并发送给群主，随后一键发送给全部管理的客户群。那样，公司也能看到有多少群主没有及时群发，一键推送提示，明显提升群发效率。

当然也可以由群主单独推送，还支持一键发送至多个自己管理的客户群。企业微信不需要排队批量推送，效率快100倍，安全合规！

4、聊天效率提高:多格式智能话术库

还可以通过众安scrm来增强聊天功能的话术库。企业可以为不同的部门和员工创建不同的话术库，并支持添加文字、照片、视频、连接、分组搜索文件等格式的语音，完成有效沟通。

企业微信众安scrm拥有完善的客户管理系统，帮助企业提高运营效率，从引流、客户运营、营销转型、数据风险控制等方面构建私人营销闭环。