众安scrm系统不仅可以帮助中小企业组织客户、联系人、线索和新的商机,也可以自动执行重复耗时的日常事务,让营销团队更加关注销售策略的制定和与客户的沟通。对于中小企业来说,简化是保证工作效率的重点,这意味着他们可以把所有的时间和精力都投入到重要的事情上——提供一流的用户体验,提高品牌忠诚度。
那么众安scrm系统如何为企业提供这些需求呢?我们来看看众安scrm系统的解决方案!
scrm系统解决方案分为四个步骤:
(一)裂变获客
从公共域流引入线索用户,建立和扩大企业私有域流量池:
1、批量添加好友:线索导入,批量通过用户朋友申请验证,一键通过,无需单击即可降低人工/时间成本。
2、渠道活码引流:引入公共领域线索,客户扫描代码分配给不同的销售人员,解决客户分配问题;实时代码带来的客户会自动贴上渠道标签。
3、营销裂变:各种游戏玩法,帮助企业指数级客户,根据吸引人的礼物,以人物海报为依托,利用任务、抽奖、好友精准引流等各种线上活动玩法,帮企业短时间获取更多的客户资源。
4、社群裂变:根据标签建群和智能建群的能力,可以真正实现私域社区用户的快速增长。
(二)私域留存
快速沉淀私域流量池,有效接触用户,帮助企业吸引用户:
1、客户运营:欢迎语、定向群发消息、丰富的操作功能,如智能回复,可以根据不同的客户实现、不同场景下的多元化操作。
2、社群管理:内置群互动交流、群提示、群积分、集团管理等完整的集团运营能力,以自动化运营水平完成集团数据管理。
3、智能回复:提前设置高频关键词多模板回复技巧,客户触发关键词,可自动回复内容,释放客户接待压力,优化人效。
4、数据分析:聊天时长、聊天比例、群活跃数据信息、大数据可视化分析总结,优化运营效率。
(三)营销转化
智能标签操作精细,用户积分系统,提高客户活动:根据红包、拼团、秒杀、抽奖等多种玩法,促进会员活跃。
(四)客户管理
智能客户管理,高效接触用户,跟踪客户行为,快速推进订单:
实时同步用户基本信息,跟踪客户路径,设置智能标签,快速了解客户需求意向,引导客户转型,有不明白的可以继续追问或者百度搜索。
随着互联网平台矩阵以及社交生态趋于完善,公域平台用户维护与转化成本变得越来越高,此时私域运营已经从最初“公域-私域”转变为侧重用户精细化运营。上海众安集团打造的众安SCRM不断创新升级,加速企业数字化转型。
以众安SCRM为例。针对触达难、留客难、内容生产难、转化成本高等问题,众安SCRM基于“MA营销自动化+企微+CDP客户数字中心”的完整应用架构,打造了数字化客户资产赋能技术模型,帮助企业实现“智能素材生成、智能推广、私域沉淀、企微连通销售资源促进交易转化、强大企业数据分析和运营能力赋能数据资产价值、同频客户全生命周期管理、再营销和传播裂变”等不同阶段的营销诉求,可以为不同行业及场景持续输出差异化、全方位的私域客户资产运营解决方案。
在企业数字化变革不断深入,私域运营带来新增长的背景下,众安SCRM不仅帮助企业为客户及用户提供更优质的服务体验,更通过“数字+智能”两大引擎,为企业降低营销成本,提升经营效率,提高私域资产价值。未来,上海众安SCRM将继续以客户需求为导向,保持创新,不断带来更加精细化的一站式私域客户资产运营解决方案。
老牌的像纷享销客、销帮帮都是可以的。新锐里面有我们在线SCRM、尘锋也都可以。关键在于是不是贴合你们的业务
企微SCRM软件价格其实不贵,主要是看你公司需要多少量,量大了,价格自然也就上去了。圈量SCRM作为企业突破流量红利殆尽的新工具⌄把商家带入消费者的社交关系中,让商家拥有与消费者直接对话的渠道,切实了解用户需求,破除无效私域,打造有效互动。
SCRM公司好的还蛮多的,选择一家好的SCRM公司可以看一下这些条件:
运营能力
一般市面上常见的SCRM会员管理系统平台,功能复杂,需要专门的团队运营,国内的中型企业通常望而却步。一款具有高运营能力的消费者侧SCRM会员管理解决方案,不仅降低了国内企业对scrm的使用成本,同时也降低了企业实施scrm所需承担的风险。
自定义和灵活度
企业在初步选择SCRM产品时,通常都会有会员管理、会员标签、会员营销互动等等模块,但对企业的发展阶段而言,但企业规模扩大或者数字化要求越来越高时,无法达到深度的应用,或者更多的功能需要SCRM提供二次开发,这样不但耗时而且预算投入也会加大。
部署方式
当前市场上主流的SCRM会员经营系统的部署方式无非两种,一种是私有云部署,也就是本地部署;另外一种是公有云部署。那么如何区分这两种部署方式呢,简单来说,只要是SaaS模式部署的SCRM会员经营软件都属于公有云的方式,除此就属于私有云方式部署,也就是本地部署。这两种部署方式,各有利弊。可以根据企业自身情况,酌情选择。
其实SCRM公司可以到基智云咨询一下,基智云利用智能AI识别技术,准确判断客户意向,实时监控客服工作,各项工作指标可视化,复盘每一次接待效果。支持真人录音、多轮对话、静默音识别、知识库自动回答等方式,还原自然流畅的真人对话场景。过滤出需要法律服务的企业,把时间和精力放在可跟进客户法律意思培养和法律服务上,提升人效。 想知道更多?快来关注“基智科技”
scrm系统哪家公司做的最好?在这里给大家推荐圈量SCRM系统,圈量SCRM是专业级企业微信授权服务商,为商家提供基于企业微信的一站式微信用户运营管理平台,帮助客户降本提效,有效大大提升转化及复购效率,适用于引流获客、社群运营,客户资源管理、销售行为监管等多种场景。
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