是指 在没有跟客户沟通的前提下,就依据掌握的客户信息,向客户提供定制化的产品和服务
01 明确自己的实际需求
市场上管理软件种类繁多,但无论什么软件,它只是一款工具而已,目的是帮你做好管理,而不是颠覆现有管理模式,所以要根据企业问题所在去考虑最合适的管理软件。因此,企业需要明白自身的实际需求,根据所处的行业和企业自身的情况,确定自己想要解决什么问题、满足什么功能,然后再去挑选合适的系统。
02 采购CRM预算的范围
企业购买任何设备都是有一定的预算,所以选择CRM系统前,要先做好市场调研,可以从服务、技术、回报和风险率等四个方面进行综合考虑。假如是中小企业,可以选择基于云CRM系统,这种费用相对比较低,同时也不用支付太多的维护费,只需要选择一家靠谱的第三方服务商即可。而对于大企业,有资金能力的,可以考虑定制性CRM系统。
03 选择灵活的CRM系统
企业的业务是不断变化发展的,因此企业选型一款CRM系统,还应该考虑到其后的业务发展。一款好的管理软件,除了操作方面容易上手之外,还需要能够紧随企业发展的步伐,提供二次开发,扩展更多的功能,以满足企业不同发展阶段的不同需求。所以,挑选的软件要有足够的灵活性,能根据需要扩展调整,帮助企业进一步优化产品及服务。不能提供二次开发、无法实现应用功能扩展的软件一般无需考虑。
04 选择成功案例多的厂商
成功案例多的CRM厂商,拥有着更多的企业管理解决方案,更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障,会让你少走弯路,缩短不必要的时间,快速为企业解决问题。软件的实施培训,后期的日常维护等一系列服务都是非常到位的。不同行业之间业务发展情况、商业模式等都有着的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,要结合自身情况、功能需求来选择厂商,根据厂商的服务水平、技术支持程度、实施案例等来评价其系统。
CRM的价格从几百元到几十万元不等。
其价格要由多方面的因素决定:
1、选择的开发商。
2、对功能的要求。
3、软件的开发周期。
4、企业的使用人数以及部署方式。
一般来说,要求实现的功能越多,结构越复杂,则开发周期就越长,相应的价格也会越高。本地部署要比租用的价格要高,而定制开发版本要比前两者的价格都要高。
扩展资料:
CRM分为几个版本:
1、免费版:
免费版分为两种,一种是完全免费,例如悟空CRM的开源版,提供基础的功能,如果可以满足企业的需要,那么企业就可以免费使用。
另外一种是限制使用人数。这个版本的CRM一般是通用版的CRM,功能齐全,但是限制使用人数,一般是限制在2-3人,超过限定人数需要交费,算是给小微企业的一项福利。
2、基础版本:
基础版本具有一般企业所需要的功能,企业可以选择租用,按使用人数收费,每个人每年几百元。
当然,企业可以选择将其部署在自己的服务器上,但是要额外加钱,不建议采用本地部署的方式。
3、定制开发版本:
如果通用的CRM不能满足需求,企业就可以选择定制开发。自己列出需求清单,选定开发商,和对方的产品经理谈价格。一般来说,功能需求越复杂,价格越高。
企业可以选择几个开发商,下载其产品进行试用,如:销售易、悟空CRM、亿客CRM等,对比一下价格和功能,通过沟通和筛选选择最适合自己的系统。一般,CRM官网都会呈现如下图的报价,企业可以先简单进行了解。
通用版的一般在几百到上千元不等,企业可以根据自身的需求和预算进行选择。总的来说,悟空CRM的性价比还是比较高的,其通用版的云平台报价在360元/人/年,并且两人以下永久免费使用。
截至2020年,crm系统软件的费用不是固定的,按照软件的需求不同,价格一般在几百元至一千元左右。
1、免费版:
免费版分为两种,一种是完全免费,例如悟空CRM的开源版,提供基础的功能,如果可以满足企业的需要,那么企业就可以免费使用。
另外一种是限制使用人数。这个版本的CRM一般是通用版的CRM,功能齐全,但是限制使用人数,一般是限制在2-3人,超过限定人数需要交费,算是给小微企业的一项福利。
2、基础版本:
基础版本具有一般企业所需要的功能,企业可以选择租用,按使用人数收费,每个人每年几百元。当然,企业可以选择将其部署在自己的服务器上,但是要额外加钱,不建议采用本地部署的方式。
3、定制开发版本:
如果通用的CRM不能满足需求,企业就可以选择定制开发。自己列出需求清单,选定开发商,和对方的产品经理谈价格。一般来说,功能需求越复杂,价格越高。
通用版的一般在几百到上千元不等,企业可以根据自身的需求和预算进行选择。总的来说,悟空CRM的性价比还是比较高的,其通用版的云平台报价在360元/人/年,并且两人以下永久免费使用。
注意事项:
1、CRM软件通过重组企业业务流程整合用户信息资源,以更有效的方式管理客户关系,实现企业内部信息和资源的共享,从而降低企业的运营成本,以最终实现企业利润最大化的目标。
2、企业在问CRM系统多少钱之前,需要明确企业的需求,要知道需求越多价格自然越贵,明确需求之后就比较简单了,直接去选择多家进行体验然后对比,选出最合适的一家厂商,然后去咨询价格。
crm系统开发公司是八骏CRM客户关系管理系统CRM定制开发公司。八骏CRM系统强大的功能、好用易上手是企业CRM系统首选,软件支持私有云部署、对接钉钉、企业微信等平台。
八骏CRM客户关系管理系统CRM定制开发公司的特点
杭州八骏科技有限公司创立于2013年,是具备专业开发实力的独立CRM软件服务与技术提供商,是国内领先的可定制化CRM软件提供商,旗下品牌韬初、上上测在不同领域广受客户喜爱。
八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益,公司拥有自主研发的CRM系统、OA办公软件、BPM等,这些应用账号互通,数据共享,随需整合,支持私有云部署。
CRM软件和定制CRM区别:
1、启动时效上不同
crm软件:crm软件是拿来即用。
定制crm:定制crm是根据实际需求定制好了再用。
2、在成本上不同
crm软件:标准CRM软件显然更低。
定制crm:定制CRM需要承担定制开发的人工成本。
3、成功率而言不同
crm软件:如果是简单的需求,标准化CRM软件成功率也很高。
定制crm:如果希望CRM能够被深度使用,在业务环节中起支撑作用,定制CRM成功率显然更好。
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