1、引流工具获客:渠道活码是一个动态的二维码,能够有效帮助企业精准追踪每一位不同渠道来源的客户,自动将客户分流给不同的员工。企业可以根据不同渠道设置相应投放活码,系统根据渠道来源自动打标签,助力企业高效分析投放效果,降低获客成本。
2、智能获客:打通大数据平台,可通过潜客搜索、高级搜索、批量搜索、地图获客等方式,获取企业潜在客户。
3、外呼获客:内嵌智能语音外呼系统,通过外呼通话、话术信息、通话记录等功能,助力销售快速获客,百度答友回答您。
聚多客SCRM通过公域+私域全渠道低成本获客,帮助商家将客户引流到企微私域,统一管理,解决获客难、获客贵的问题。在公域渠道,聚多客SCRM根据渠道活码功能实现各渠道投放效果统计,精准计算投入产出比;同时,打通腾讯广点通、百度营销两大平台,平台中投放获得的线索,可无缝对接到SCRM,保证线索的跟进效率,提高转化率。
私域流量,就名字来说,就是企业自己本身固有的渠道顾客,也就是不需通过各平台引流本来就具有的私有顾客,换句话说也可以理解为企业的私有财产,这类顾客对企业品牌或产品本身就具有忠诚度,在把握好该类顾客的基础上做些产品宣传或优惠活动,让此类顾客留存并进行复购再复购,就是私域流量要做的事情。
现有市场上我们熟知的各种APP基本都是公域流量,面向的顾客也基本都是toC的,如:抖音,快手,淘宝等。做公域流量有一个不足点就是流量质量不高,顾客较为分散,转化率偏低。优点就是能快速引流,获取大批关注度。
对于私域流量来说,企业可以采取的宣传形式有以下几种:a.电子画册b.企业宣传短视频c.企业私域流量直播。主打B2B,企业新媒体方向效果会比较好。但做私域流量领域的APP暂时还不多,我唯一知道的还是一个我朋友他们最近正在做的项目,名字叫三叶,特别好记。他们还有微信小程序版本,叫三叶-奇猎云展厅。形式好像就是类似于多场景运用,线上展厅门户那种。具体的我也记不清楚了。
最后,希望我的回答能对你有所帮助,谢谢!
他们分别是场景、 易 执行、刚需、高带低、ABtest 。获客诱饵的设计,其实各个品牌方都其实差不多的,那么最终转化的效果如何?这五个顾客的要素,它起到决定性的作用。
一、场景
诱饵设计必须符合用户的场景,用户在该场景下最关心什么,他最想要什么?我们来看线上线下两个产品,在线上产品之后,比如说用户在淘宝上他还没有下单,你告诉用户你添加到我的微信上,能享受到每周抽奖的这么福利,或者说你告诉用户你在我微信上下单,下单之后能够马上享受折。
两者给用户的感觉是非常不一样的,在线下场景中同样是给优惠,在用户还没有经验的时候,你告诉用户,你下单能享受20立减20元的这么优惠。在用户已经挑完东西快要结账的时候,你告诉用户再添加我们的私域,你能够享受到20元的立减,这对用户的感觉是很不错的。
那么我们来举具体的案例,我们拿麦当劳来举例子,他麦当劳的这么桌面上,它有桌面的引导,那么很多人认为,桌面引导无非就是说,小程序的码让用户通过小程序进行下单的的。
但其实,这恰恰是不对的,作为用户,他既然已经坐在了这个桌子上,那么他肯定是已经知道麦当劳的小程序是能够下单的,那么我们在这个桌面上是没必要再去引导用户在小程序上下单了。
我们这时候是直接放了APP告诉用户,然后你在APP上也能进进行下单,也能享受到对应的优惠。
二、易执行
在线下门店之后,诱饵的进行引流,往往是需要员工进行配合的 ,如果员工对私域进行不够了解,那么我们的培训成本又非常大,诱饵设计的很复杂,往往是非常难落地。
比如说像复杂的会员权益,用户消费之后,员工贴引导加微领取会员的权益卡,比如说这个会员权益卡可以享受到每周抽奖买赠的这么优惠,那么用户刚刚消费完,他是急着走的,他是没有耐心听你。
作为员工,他在面对很复杂的诱饵的时候,他也很难解释清楚,那么再加上生意忙,双方可能就随便敷衍了事交差了。那么你在门口放易拉宝或者在桌子上放台卡,上面写着上面很清楚了当写添加私域之后能享受多少多少的折扣,或者领取什么东西,再写明处清很清楚的写明步骤。那么不需要员工的解释,用户自己也会添加到你的私域中来。
三、高频带低频
业务往往是需要进行高频内容高频的诱饵进行搭配的,比如说像家装行业,那么我们可以通过高频的装修课程,风格设计等方案,将用户引入私域中,然后 在私域中对用户的心智进行影响,从而他 在认可我们的这么产品。
四、刚需
刚需诱饵的设计,要匹配用户的需求,那么我们怎么样才能知道用户喜欢什么诱饵?无非就是两大点: 用户调查以及数据的分析。
五、 A/B Test
我们做运营,是要以数据为导向,数据是为王的 ,那么我们常常在设计诱饵的时候往往会涉及多个,然后再分几批相同属性,相同数量的用户,用不同的诱饵去测试他们的一些转化,至于转化率高,然后再进行大面积的推广,如果说转化率效果不理想,那么我们就反复再测,直至满意为止。
数据为王,这个概念,是做运营的很底层的逻辑,因为很多东西他都是可以用数据说话,你个人在这边凭感觉,他的感觉出来的东西往往是没有那么精准的,你觉得好,但是数据反馈出来的可能就是很差的。
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