百度客服24小时人工服务在线咨询有如下:
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010-59922822投诉(不含贴吧)
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北京市海淀区上地十街10号百度大厦。
邮编:100085。
2、百度科技园
北京市海淀区西北旺东路10号院百度科技园1号楼-5号楼。
邮编:100193。
3、鹏寰办公区
北京市海淀区上地东路1号盈创动力园区D座。
邮编:100085。
4、凯龙办公区
北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园17号北楼3层。
邮编:100193。
5、上海市浦东新区纳贤路701号百度上研大厦。
邮编:201210。
6、深圳研发中心
深圳市南山区学府路东百度国际大厦。
邮编:518000。
网络客服服务平台有以下几个:
付费的:
1、live800:成立较早,经验、功能和稳定性方面都很不错(推荐)。
2、网易七鱼:大企业,成长较快。
3、udesk:成立较早,各项功能相对来说比较丰富完善。
免费的:
1、飞云办公:侧重于数据分析,稳定性强,各项功能也比较完善,是免费的在线客服系统中的不二选择(推荐)。
2、芝麻小客服:有免费版,但是功能有限,稳定性不好。
如果你注重营销和服务,建议关注智齿科技、网易七鱼,如果关注全场景客服,建议关注udesk。
在线客服系统就是即时通讯客服系统。
即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式,一种是C/S架构,采用client/server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有:微信、QQ、百度HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。
即时消息允许你发现你的朋友和家人是否在线,并与他们im。即时通讯,比发送电子邮件更省时,比打电话更方便,无疑是互联网时代最方便的交流方式。
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