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呼叫系统中心（在线呼叫中心系统）

2022-11-29 316 小Q

本文目录一览：

1、什么是电话呼叫中心系统？
2、呼叫中心系统都有哪些
3、什么是呼叫中心系统

什么是电话呼叫中心系统？

呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”，它是一种基于CTI（Computer Telephony Integration，计算机电话集成）技术、充分利用现代通信方案和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统

呼叫系统中心（在线呼叫中心系统）

呼叫中心系统都有哪些

电话系统、语音系统等。

一个典型的基于交换机的呼叫中心系统是由自动排队机系统、计算机电话集成系统、交互式语音应答系统、数据库应用系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统、人工座席系统、电话录音系统、呼叫管理系统。

什么是呼叫中心系统

呼叫中心系统又叫外呼系统，也叫人工外呼系统。功能主要有：话单批量导入，自动呼出，客户管理，员工通话量时长统计。系统功能都差不多，主要看对接的线路。线路稳定才能保障通话的稳定。

名字就是号码，十多年系统，线路经验。

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