对话智能机器人天猫精灵好
天猫精灵(TmallGenie)是阿里巴巴集团阿里云智能事业群于2017年7月5日发布的AI智能终端品牌。让用户以自然语言对话的交互方式,实现影音娱乐、购物、信息查询、生活服务等功能操作,成为消费者的家庭助手。天猫精灵AI平台,提供全栈式软硬一体的AIoT解决方案,基于天猫精灵的智能语音算法、AI能力、技能应用、数字内容生态,帮助您的硬件成为更懂用户的AIoT智能设备。
因为工作的缘故,我接触过一些智能语音机器人,说实在的很多语音机器人一点都不智能,经常答非所问,而且语音合成效果也一般,一听就不是真人在说话。后来,我们公司和竹间智能合作,上线了一款智能语音机器人,这个机器人和我之前用过的都不一样,我特意向竹间了解了下,它不仅能准确识别客户意图,及时做出准确的答复,也能针对客户的回答,灵活调整话术,而且它还具备一定的情感认知能力,必要时可以安抚客户,当然它肯定支持24小时在线,机器人是不知疲倦的。所以,就我个人体验而言,它可以说是全程“智商”与“情商”都在线,感觉就像和真人对话一样。
目前市场上智能语音机器人有很多,每个特点都不同,不能说拿哪个最好,要看哪个更适合,也看您的需求与使用场景,具体您可咨询下语音机器人厂商,比如容联、七陌等。
机器人可以在使用中,应用业务数据进行自学习,越用越聪明,外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
有相关合作需求的可以咨询容联。北京容联易通信息技术有限公司(简称容联),国家高新技术企业,专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京,在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件,通过软件CMMI5认证。
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