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爱点选·畅鲟:分销民营企业怎样靠网络化活得好、站得高?

时间:2022年05月24日 阅读:81 评论:0 作者:drip

网络化结构调整浪潮无间道接踵而至的今天,位数技术的发展已经从网络、大数据,跨入人工智慧、元银河系时代。而民营企业也如统观、巧妇难为无米之炊,在网络化结构调整过程中,现代民营企业想呈稳放手一搏,实现突出重围,还需大力推进网络化结构调整的步伐。

凭借着在网络化结构调整和新溪洲营运领域多年累积的丰富实战经验和成功事例,爱点选·畅鲟将面世系列产品版块《谈起网络化》,特别针对分销民营企业、风尚轻奢、美妆、快消等行业,采用概要形式,深入细致顾客关键点,更破冰的答疑民营企业网络化结构调整的疑难,协助更多民营企业字用章。

爱点选·畅鲟:分销民营企业怎样靠网络化活得好、站得高?

so,第二期谈起我们就先从分销民营企业开始吧!

分销民营企业的老板娘肯定都知道,当今社会现代分销民营企业面临的境况可能有如下表所示三种:平台运转粗放,经营工作效率低;分销商窜货,管理费用高;实体店菱状资金回笼慢;店面业绩快速增长不振,严选主动性相对而言痛点。

其原因,其本质是缺少有效的网络化营运观念和辅助工具,直接导致民营企业内部会计报告、顾客服务新体验差、流动率高等师范问题。特别针对分销民营企业顾客关键点,爱点选·畅鲟度身订制了两套S2B2b2c商业模式的网络化软件系统,贯通国际品牌-分销商-店面-顾客,把全过程的参加者串连起来,利用网络化服务协助民营企业提升工作效率,逐个击溃快速增长症结,现在就一起来看具体的解决方法。

Q:平台备货不给力,是店面不相互配合还是分销商有难处?

A:对供应商来说,不管是借助电商、还是现代实体店店面,其本质上都是在找商品流通平台,而众所周知,分销商是产品销售的重要平台,通过分销商可以快速连通实体店店面和顾客。

目前,很多供应商的生产计划靠过往实战经验支撑,市场情况不好的情况下,就会遇到生产过剩。商品产量大之后,对分销商的吃货和备货压力自然也就大了。

货囤着一时半会儿走不了量,分销商只能大力推进拓客新店面的步伐,但是市场整体消费能力下降,顾客买不动,店面也不敢拿这么多货。老顾客(店面)没维系好,新顾客(店面)也开拓不好,分销商被逼急眼了,情急之下只能违背合同跨区拓店,如此一来,市场秩序彻底乱套,多败俱损。

我们回过头细看,实际上平台运转粗放,经营工作效率低,一方面是实战经验主义问题,各方都凭借着以往的数据来运转市场,孰不知道这些冷数据没办法指导经营决策,搞得各方都疲惫不堪;另一方面供应商、分销商、店面之间的沟通是断档的、不顺畅的,如果只是靠所谓的关系维护迟早要出问题,这个时候怎么办?网络化联通三者,让产品、店面的销售数据、用户数据等实现在线化,用数据说话而不是靠以往的实战经验。

特别针对以上关键点,分销商可以借助网络化辅助工具,在民营企业微信内登录爱点选·畅鲟搭建的【国际品牌邀约】,录入所属管理店面,店面对应关系清楚可查,如此一来,供应商能够更精细化的管理和服务分销商,公开透明、数据实时互通的方式也能提升工作效率,避免了双方的矛盾。

Q:分销商窜货,管理费用高,如何解决扰人心的危机?

A:在与供应商斗智斗勇的过程中,机智的分销商发现了备货的好门道,因为缺少网络化营运手段,加上在产品和服务信息传递方面工作效率低,又不准确,压力给到分销商,属实苦不堪言。这个时候,分销商为了确保自己的利益不受损,解决备货问题,互相窜货的现象开始频频出现。

如果分销商开始窜货的情况一直恶性循环,随之而来的蝴蝶效应不容小觑。价格战扰乱整个分销网络的价格体系,守规则的分销商对产品失去信心,失望的分销商们最终会选择放弃供应商的产品,直接导致民营企业的产品、国际品牌失去分销商的信任与支持,最后的苦果还得双方共同承担。

特别针对窜货问题,一物一码的价值就凸显出来了。通过在国际品牌包装袋上印制二维码,给商品都录入了电子身份证,通过这个码,货品从出厂到终端的路径一目了然,这样就会有两个好处:一是保障产品和价格体系的正品溯源,所有想扰乱价格的行为肯定是无法盛行了;二是通过一物一码溯源平台来源,分销商窜货基本也是没戏了。另外一物一码还能用在抽奖和发红包的营销活动中,链接顾客,实现会员的精细化营运。

Q:实体店菱状资金回笼慢,转战线上找增量靠谱吗?

A:2020年疫情的影响持续至今,由于生产进度和营销战术的情况变化,供应商的实体店菱状效果也失灵了,分销商很难去实地考察产品的质量、规格、以及产品的生产过程,在判断产品方面拿不准,随之而来的是进货的可能性急剧下降。

还有一种情况就是分销商预定了商品,先付一笔定金,转头告诉店面有一批货,大概什么时间到,店面先付款给分销商,等货品都下发到店面后,分销商再把尾款给到供应商,这里面的情况是店面也可能是赊账,这就直接导致每个环节都资金回笼慢。

特别是在疫情的当今社会,现金流对民营企业来说至关重要。不管是激进的市场策略还是保守的市场策略,都要学会适时的调整,以应对经营过程中面对的挑战。爱点选·畅鲟打造【内购福利社】把实体店菱状,通过网络化的方式把实体店菱状还原到线上,特别针对分销商的实际需求,订制化多种直播商业模式,包括:主会场商业模式、主分会场商业模式、主分主会场;贯通分销商->店面->店面人员->账号体系,支持国际品牌直播间和分销商直播间双向跳转。新颖又贴合业务的营销玩法深受分销商及实体店店面的欢迎,在很大程度上提升了销售业绩,皆大欢喜。

Q:店面业绩快速增长不振,严选积极性低,这局怎么破?

A:分销商备货压力大,店面何尝不是。店面会在租金、装修、日常维护以及人员上,有很大一笔开支。另外,信誉对开店面的老板娘们也是非常重要的,店面开的时间越长给顾客的安全感也就越足。

其次,店面可以给顾客直观的新体验,想了解产品直接进店看,听严选讲解,店面的物流新体验是一手交钱一手交货商业模式,这种即时性的新体验是网上购物无法比拟的。好的店面陈列美观,服务周到,如果恰好严选懂顾客需求,很快就能让顾客购买。如果各方面都做好了,后面顾客持续上门消费几乎是稳了。

电商的冲击、营销观念和服务的缺失,对店面都是致命打击,所以说供应商不能只安抚好分销商就不管了,还要帮着店面一起开拓平台,店面卖得快,进货也就快,这些都是环环相扣的。

通过爱点选·畅鲟订制开发的【智慧店面】小程序,店面可以学习标准化的SOP优质服务流程,弥补自己服务上的短板,店面严选也能在上面学习一些关于产品的课程,一方面提升专业能力,随着服务的专业度变高,顾客口碑越来越好,反向影响顾客持续认准供应商的产品;另一方面,设置的严选销售业绩排行榜等激励措施,充分调动严选的工作积极性,而且严选学习课程获得积分还能兑换礼品,严选的服务意愿更高了,一箭双雕。

我们都知道,现在新用户的获取成本越来越高昂,为了避免顾客买完就走的情况,通过爱点选·畅鲟的【智慧店面】小程序,不同店面可以有自己的小程序码,展示店面位置、售卖产品及服务评价,这样可以拓宽店面的获客、服务范围,老客也能加入店面私域社群,定期促活提升复购频率。

Q:顾客满意度差,流失严重,有没有最优解?

A:顾客都和我们说,现今的顾客口味越来越刁钻,越来越捉摸不透。其实仔细想下,顾客的诉求很简单,要么物美价廉,快捷方便服务好;要么就是个性化产品和服务,满足精神需求,毕竟谁也不希望花钱找罪受,哪家把他伺候好了,他自然选择哪家。

这对供应商的要求就是要确保产品过硬,对店面的要求是专业,服务好,那店面具体怎么改进呢?爱点选·畅鲟订制开发特定需求的小程序商城,顾客只要一键登录,可以提前在小程序上预约服务,省去了排队和必须在场等候的烦恼,溜个弯儿的功夫,服务已完成,沟通交易透明化,真是省时省心。

当然了,想让顾客不变心,总得会耍花样,根据顾客到店消费次数,在小程序上给顾客相应的积分,后续积分可以兑个奖品或者国际品牌的其他周边产品。顾客满意度高了,自然会一直认准一家店面,从路人到忠实粉丝指日可待。

小结:

分销民营企业的营运复杂程度不容小觑,以S2B2b2c商业模式串连生产、分销、店面、顾客数据,盘活各链路的参加者,能够实现国际品牌降本增效。目前,爱点选·畅鲟这套分销民营企业网络化软件系统已经成功服务了汽车后市场、3C、家装家居较依赖分销商网络做产品和服务的行业,例如德国工业头部国际品牌博世等500强民营企业,希望接下来能够协助更多国际品牌实现交易转化的全链路网络化结构调整。

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