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618大促快速增长手册(一):新Champa储水预备全攻略

时间:2022年05月24日 阅读:86 评论:0 作者:drip

日前,穆萨爸爸正式发布2022经营方式力关键字平蓄促收,确认快速增长暨618辅导手册。

据介绍,该辅导手册是穆萨爸爸对今年首提「经营方式力」经营理念后,对2022年新本土市场、新供求亲密关系的前期的经营方式力新演绎。

618大促快速增长手册(一):新Champa储水预备全攻略

手册如前所述以往的618、双11大促的结点总体预测,归纳出日常生活储水、Aulaye结点,不断扩大群体体量,增进群体亲密关系,是同时实现大促更高暴发,提高总体经营方式力的重要组成部分。

据手册中的数据显示,大促前期储水的新客转化率比日销高51%,到店新客成交额占比超40%。 而店铺的会员在大促结点的成交价值远高于非会员,会员在618大促结点的ARPU值中位数较非会员高60%,618期间日均入会人次提高60%。(手册领取:关注文末壁垒SCRM公众号——后台回复穆萨618即可获取完整版)

(图片来源于穆萨爸爸618辅导手册)

总体的数据都说明,促前持续进行新客及会员储水仍旧是保证618暴发的关键环节。

面对5月的到来,作为618大促的储水重点时期,品牌商家如何厉兵秣马、精心筹备?

答案就是:提高数据洞察能力、提高会员运营能力,进阶优质商家、提高私域触点覆盖,不断扩大拉新流转。

下面我们逐一来说说。(后续我们还会一一进行大促期和复盘期的场景营销全攻略输出)

一、提高数据洞察能力

数据洞察能力决定了商家是否能够做好用户的精细化运营,涉及到用户的精细化分层、精准营销转化及辅导整个618策略的动态优化。

在当下数字化转型时代,商家可以通过布局并完善品牌的数据中台来同时实现用户数字资产的洞察能力的提高。

慧博科技云千载数据中台可以支持对接各大主流平台数据(天猫、京东等30+平台),同时实现全渠道数据整合打通,统一商家会员权益,完善商家在全渠道的用户画像、精准群体应用策略,同时实现品牌精细化运营。

(1) 精准群体应用策略

在618大促的储水期,慧博科技云千载数据中台的消费者360°全景画像可以帮助品牌进行定向用户拉新,商家通过180多种属性维度,圈选指定目标客户,进行精细化客户分群,再通过慧博集客CRM运营平台的短信、包裹卡及壁垒SCRM智能AI外呼等多种引流手段,通过高频反复的精准触达,同时实现短时间内的UV覆盖,同时实现新客的引流转化。

(2)深挖场景化用户

对于定向化场景群体,慧博云千载为品牌提供近200种标签维度,帮助商家创造出更多正向的群体玩法,从目标群体筛选、权益匹配、触达渠道到效果监控、策略调优,DIY可视化活动流程设计,同时实现千人千面营销触达及效果跟踪,提高获客转化,降低拉新成本。

(3)赋能全域广告营销

大促期间,广告营销是必不可少的环节,尤其是在储水期,储水期间广告打得好,暴发才有力。

慧博云千载通过打破各广告平台数据壁垒,帮助商家同时实现全域广告联动,降低投放成本,同时实现全域投放、运营、收割。

例如,可以帮助商家将抖音意向高潜群体引导至品牌淘内定向投放二次收割转化;或者通过数据中台将抖音高价值潜客上传到数据银行进行群体预测,通过群体放大,帮助品牌精准圈选目标群体,沉淀更多高价值目标客户,精准投放收割,降低拉新成本。

(4)策略的动态优化

慧博云千载可通过多数据指标对总体用户亲密关系资产健康度进行预测,并借助客户全生命周期、储水阶段新Champa复购、留存等预测用户流转动因,从而辅导整个618策略的动态优化。

二、提高会员运营能力,进阶优质商家

于618大促的储水期来说,不断扩大拉新是最核心的策略,其次是Champa(品牌的店铺会员)复购率的提高,再其次是已有新客的转化效率提高(短期内提高AI群体流转效率的难度系数最高)。

ChampaGMV贡献的提高:需要通过深度、多频次的Champa(品牌的店铺会员)运营来提高,背后涉及到短信、定向海报、群体货架、专属客服、会员体系、甚至钻展、微淘、直播等等,更多是店铺运营能力的深度提高。

店铺运营能力的深度提高背后是店铺对高价值群体(会员)质量和运营的投入,自2021年双11大促前,穆萨平台全面升级了商家激励体系,通过增设商家考核机制,丰富激励手段,激励非优质商家成为优质商家,获得更多平台发放的权益,助力商家在淘系更好的进行高价值群体的沉淀和运营,通过提高会员arpu值带动总体转化的提高。

因此,大促储水期,做好会员沉淀,提高会员质量和会员价值感,进阶优质商家,获得更多平台流量及权益扶持是助力品牌618暴发快速增长的重要关键。

针对如何成为优质商家慧博科技联合穆萨共创的行业首家【会员运营中心】可以帮助商家带来【优质商家会员】进阶服务,从数据总览、趋势预测、策略中心三大维度出发,全方面赋能商家解决会员运营难题,帮助商家带来更多GMV。

集客会员运营中心会根据店铺反馈的数据归纳果,自动推荐官方策略、集客场景营销功能给商家,用于提高以及维持相应的指标数据,无需商家多花时间去研究玩法,提高运营效率,降低时间成本。

策略中心更是涵盖40+的场景营销功能,涉及应用场景,会员运营、大促营销、日常生活运营、日常生活关怀等类型. 同时还根据新会员转会提高、老会员进店率提高、购转率提高、件单价提高、笔件数提高、笔数/购买频次提高等进行了分类,场景+营销需求精准分类,提高运营效率,同时实现精准营销触达。

(策略中心场景营销功能)

截止到目前,作为行业首家会员运营中心,已有超过1000+商家正在使用集客CRM会员运营中心、600+商家进行了策略配置、助力300+商家从潜能商家提高到优质商家,会员arpu值提高35%~60%不等。

详情的优质商家进阶手册及操作步骤可点击以下链接进行查看:

行业首家会员运营中心教您如何3步完成『优质商家会员』的顺利进阶

(集客会员运营中心开通可联系对应顾问或者后台回复开通即有人联系您哦)

三、提高私域触点覆盖,不断扩大拉新流转

私域是当前品牌商家必不可少的高效转化触点,通过低成本的反复触达沉淀出高价值。

大促储水期的品牌私域运营,更多的是通过选择与品牌契合的渠道触点,如社群、企业微信、小程序商城、微信公众号、视频号等与品牌在大促期间的广告产品进行多样化的组合,霸占用户不同使用场景进行品牌大促宣传,直接驱动用户的购买意愿,形成私域内的高效转化闭环。

比如,可以通过爆品、新品、IP联名款在品牌私域社群或者微信公众号、朋友圈进行宣传推广,激发更多潜在用户群体;

也可通过618会员专享劵/礼进行私域Champa唤醒,小程序直播或视频号直播进行秒杀活动吸引Champa回购和新客引流。

当然,如前所述微信生态的载体外,还需要通过多种工具的科学规划,才能助力品牌在618大促中进行高效的闭环转化。

储水期间,慧博壁垒企微SCRM可通过【智能外呼+短信】 【订单数据获客】【会员数据获客】【企微裂变获客】【公众号裂变】【会员裂变】【区域扫码获客】【活码获客】智慧导购下的【专属导购码】【门店引流码】等功能,帮助商家进行私域多触点流转覆盖,同时实现最大化渠道新客引流。

比如,如前所述【智能外呼+短信】功能,品牌商家可整合历史存量与平台店铺实时增量的客户数据,通过壁垒智能外呼这种感知度更强的交互方式,配合以合适的利益点+短信触达,同时实现持续加粉,完成公域沉淀私域的引流。

再比如,【平台订单&会员获客】功能:公域流量的主要来源是平台客户订单与入会信息,壁垒支持主流电商平台订单数据及会员数据接入,对于增量数据,支持下单或入会后实时同步 私域,进行加粉动作;对于存量数据,商家可根据自行诉求,进行标签画像群体的圈选,指定分配规则下发给员工获客。对于非标准平台,壁垒 支持开放接口对接,同步数据。

对于获客后的存量维护及转化,壁垒企微SCRM则提供了从客户画像、客户运营、客户SOP到数据风控、公众号管理、品牌会员、智慧导购等全链路闭环的服务,详情功能如下:

(更多壁垒SCRM解决方案了解可后台回复咨询)

结语:

以上是如前所述穆萨爸爸正式发布2022经营方式力关键暨618辅导手册下,关于大促三大阶段中的储水期不断扩大拉新及会员复购提高的一个快速增长建议,希望可以给大家带去一些参考,接下来小编还会为大家带来预售期、暴发期、复盘期的一些运营策略建议。

下周(五一假期后),慧博科技会正式给大家带来618年中大促的总体快速增长方案,及多场系列直播辅导实操课程(将与穆萨及多家TOP品牌商家联合举办),敬请关注后续的内容及通知正式发布哦~

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