先创建客户接入渠道,在电脑上登录客服工作台后,在左侧导航底部的客户接入渠道里就可以对接客户,选择渠道并按引导完成对接后,客户便可以通过对应的渠道进来咨询。合从可以让企业的网站、公众号、小程序、App 等应用服务添加在线咨询功能,所有渠道的咨询消息收发统一在合从客服工作台接待回复,客服只需要登录一个平台即可服务所有渠道来咨询的客户。
Live800在线客服对接方式主要分为这四种:超链接嵌入、代码内嵌式、API授权和SDK集成,根据企业需求Live800可提供接入方案。
联通用户在拨打10010时,可根据语音提示说“转人工”,或者根据语音提示按“0”,即可接入电话人工客服,还可通过以下方式接入在线人工客服:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 客服 人工,接入在线客服咨询/反馈;
登录中国联通APP 服务 客服 在线客服 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
可以在qq的网页客服中心选择在线客服服务,然后转到聊天页面,通过一些问题就可以接入所需要咨询某一方面的专门问题的在线人工客服了。
1、用电脑打开客服中心,点击基础服务中的社区的在线咨询。
2、在下一个页面点击确定。
3、会跳转到一个QQ聊天窗口。
4、跳转至联系聊天窗口后,用手机登陆QQ,进入最近联系人,找到客服,用手机和客服开始对话。
5、选择业务类型,成功接入人工客服。
这样接解决了接入人工客服的问题。
注意事项:
1、由于问题的热门程度不同导致接入的人员不同,有的问题可能直接就接入了,有的的问题或分类会需要等待比较长时间。
2、在线人工客服接入都比较繁忙,建议可以选择冷门分类,然后接入之后,客服会帮你转接你需要问题的客服哪里。
3、接入客服之后,如果几分钟内没有响应系统会自动关闭会话,等待重新接入。
1、首先搜索网易考拉,点击官网认证的进入即可
2、接下来进入网易考拉首页页面
3、我们需要点击页面左上角的登入,等待页面跳转到登入页面。
4、选择登入方式为邮箱登入或者手机号登入
5、登入后系统自动跳转到首页页面,点击上面的客户服务下的联系客服入口。
6、点击后系统自动跳转到在线客服对话框
7、接下来直接输入人工服务等待人工客服接入即可。
更多关于网易考拉如何联系在线客服,进入:查看更多内容
无法接入的解决方法如下
先挂电话,隔一会儿再打。再找人工客服。
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