公众号客服系统（公众号客服系统哪个好）

本文目录一览：

• 1、微信公众号客服系统有哪些功能
• 2、微信公众号客服功能开通方法
• 3、微信公众号客服功能怎么做
• 4、请问大家公众号如何添加客服？
• 5、微信公众号接入的在线客服系统选择哪个比较好？
• 6、微信公众号怎么接入客服系统

微信公众号客服系统有哪些功能

1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外，还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版

微信公众号客服功能开通方法

微信公众平台新版客服功能，是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具，使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

客服功能开通步骤：

1、公众号首次开通客服功能

通过微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通。

2、早前已开通多客服功能的升级为新版客服功能

1）登录公众平台-功能-多客服-升级

2）点击升级按钮，系统会检测还未绑定手机微信号的客服，全部客服工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件，也可以删除未绑定的客服工号，待升级完成后，重新添加即可，点击升级后即时生效。

3）若存在未绑定微信号的客服，系统会有以下提示。

3、完成升级，可在新的界面添加或管理客服

微信公众号客服功能怎么做

微信公众号客服功能：

1、先做认证，认证成功之后，功能菜单就多出来一个多客服，按提示设置就可以了，很简单。

2、这功能以前只有服务号才能用，不过现在也开放给认证成功的订阅号。

3、需要你在公众号后台那个客服功能那边把他们接待过去，他有一个列表，里面是全部你关注的客户，然后把人接待过去。

微信公众平台小程序的功能有哪些？

1、提供微信小程序页概念，支持分享当前信息。

2、对话分享，可以分享到对话，支持分享给单个好友及微信群。

3、搜索查找，微信小程序可以被搜索，但微信会极力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。

4、公众号关联，在微信小程序与公众号为同一开发主体的前提下，提供微信小程序与微信公众号之间的关联。

5、线下扫码，提供线下提示用户附近有哪些微信小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用，这也是微信提倡的接入方式。

6、微信小程序切换，微信小程序支持挂起状态，即多窗口概念，用户可以把微信小程序先挂起，然后做别的事情，在需要这个微信小程序的时候可以快速调用，回到最开始的状态。

7、消息通知，商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在微信小程序内联系客服，支持文字和图片，解决用户与微信小程序的沟通问题。

8、历史列表，用户使用过的微信小程序会被放入列表，方便下次使用。

请问大家公众号如何添加客服？

公众号接入客服系统即可，简单、方便。Live800客服系统支持公众号、小程序、H5等渠道接入，客服可在系统后台统一接待回复访客，非常有效率不明白的也可以再百度下。

微信公众号接入的在线客服系统选择哪个比较好？

客户服务网络是专门针对客户需要推荐的客户服务系统。选择一个客户服务体系首先不要随便问，每个人每个企业需要的不同，适合他不一定适合你，还是要试着知道哪一个是好。市场上这么多的客户服务系统，大大小小的几十个，是不可能全部尝试的，要有针对性的筛选几个来尝试。

1、查看您的同行（尤其是竞争对手）使用了哪些系统，以及行业基准测试使用了哪些系统。

2、可以根据自己的预算缩小选择范围。

3、功能需求什么，你需要一个呼叫中心或工作指令系统。

通过以上三点，你将缩小选择范围，体验，最终确定你想要的客服体系。

扩展资料：

1、申请一个公共账户

只要打开应用页面，就可以看到实际上有两种公共账号，即服务号和订阅号。许多朋友看不出其中的区别。事实上，两者在发布的信息量和功能上是不同的。小编在这里建议选择一个服务号，以后可以打开支付功能。另外，公众号建议选择该公司申请，所以后期功能。

2、创建第三方商城

虽然微信有自己的商城，也有各种各样的店铺和配送系统，但是在功能上远远不如第三方商城。如果朋友想做大，最好选择创建一个第三方商城。

在选择开发公司时，要注重系统的稳定性和售后服务的优势。这是后期顺利运行的关键。

在打造商城时，注重商城系统的可操作性和便捷性。保持简单。这是客户满意的关键。

3、公共

我们都知道微信有自己的商城系统，这也是这个社交软件的一大特色。此外，微信不仅支持自己的商城运营，还作为开放平台支持第三方平台系统的接入。

注意到，很多微信店铺是由第三方设计和创建的，而不是微信。对于商家来说，创建商城本身就是为了寻求第三方开发服务。即在第三方平台绑定企业公众号开发接口。这样，可以顺利使用第三方的会员、商品管理等功能。

微信公众号怎么接入客服系统

首先需要登陆客服系统后台，在【设置中心】-【渠道接入】-【微信公众号】中，点击绑定公众号，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码即可完成接入。注意一定要是认证过了的微信公众号哦，不然是无法与顾客对话。