我们知道,企业微信是一款能够提高工作协同效率的生产力办公软件,能够提高工作效率,给我们提供极大的便利,下面就详细的告诉小伙伴们,企业微信平台 如何创建群聊?
企业微信群建立的方法/步骤有哪些?
首先,在手机上面找到生产力软件企业微信,点击打开;
接着,我们点击企业微信右上角的小加号,打开更多功能;在列表中我们选择创建企业微信群聊,点击打开;然后,我们选择企业微信中的企业通讯录,点击进入;
接着选择我们想要添加到群聊中的成员,选中之后,点击右下角的确定按钮;最后可以看到群聊已经创建成功了,创建成功之后,我们可以在群聊里面发信息沟通了。
那么企业微信群建立好之后应该怎样管理呢?公司如果需要实现对员工企业微信上的群聊内容监管,可以选择引进点镜SCRM平台,点镜SCRM不仅可以实现对员工单聊会话记录的监管,还能对企业微信群聊的管理。
1、点镜SCRM实现会话内容存档
点镜SCRM对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。
2、点镜SCRM对聊天内容留痕审计
可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。
3、敏感词提醒
企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。
4、点镜SCRM实现聊天记录安全管理
聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。
5、离职客户分配
原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。
企业微信如果想要管理,员工其实可以开通一些企业管理的服务。
聊天记录管理。
客户、聊天记录及用户画像数据长久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。 新老员工无痕交接,有疑问直接查看聊天记录,以及客户标签的备注情况,便于新员工跟进。 屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。
2.
数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并较早时间后台预警,可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。 管理者可设置敏感词“加我”、“转我”等敏感词,后台可以直接阻止员工发送给客户。 目前已开放删除联系人、删除聊天记录、推送名片、收发红包转账等敏感行为管理,一旦出现员工转移客户企业微信情况,后台直接预警,有效防止客户丢失。 有效控制风险行为,杜绝损害企业微信利益的行为。
3.
员工所有企业微信号上面的客户,管理员可以设置屏蔽客户企业微信号,如果客户昵称上面有联系电话,系统自动密文显示,防止员工拿小号加客户企业微信,从根源上解决客户资源流失。 防恶意删除:员工恶意删除企业微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
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