微信社群系统（企业微信社群管理助手）

本文目录一览：

• 1、如何高效运营微社群
• 2、【社群营销】为什么您的用户会“死”在微信群？该怎样运营？
• 3、什么是微信社群
• 4、微信社群运营具体方案
• 5、微信群管家怎么用的？如何管理微信群？

如何高效运营微社群

社群时代崛起，社群营销越来越火爆。社群已经成为企业连接用户，引爆产品销量的终极武器。但是很多企业还只停留在“看到“，而没有到“做到”的阶段，导致业绩下滑甚至倒闭。

微社群运营是一个非常完整的系统，需要从 打造IP，做好定位开始，目前这个阶段你的商业目标是什么? 为了实现这个目标，需要在用户心中打造什么样的心智认知？有哪些优势等。

有了定位之后，要进行包装，然后对应的输出内容，现在大众的注意力是非常稀缺的，那么大家都只注意对自己有需求的有价值的东西，所以你在输出内容的过程中就要注重这些有价值的东西。

再然后就是要进行引流，因为社群打造要源源不断地有新鲜的血液流进来，流量是必须的。

第3步就是要进行运营，社区运营就是要让用户信任你，有了信任，有了感情，这样才会加强与粉丝的互动，激活社群的成员。

最后就是营销了，其实只要你平时的运营比较好，社群的成员对你信任很高，其实社区营销就是自然而然的事情，当然具体还有操作流程。和团队学习了《社群业绩爆破系统》后，实操了一个社群运营，取得了很不错的效果。有了方法，就明白怎样实操。

【社群营销】为什么您的用户会“死”在微信群？该怎样运营？

随着社交平台的不断火爆，社群营销玩法的逐渐在各领域逐渐兴起。但很多用户运营的小伙伴都会遇到的一个问题是：大概几十多个，没有机器人，每个大概都是几十人到几百人不等的微信群在逐渐的沦为一个“死群”。社群的活力随着时间一点点的消失，即使尝试尝试了早报、晚报，财经，政治新闻，冷笑话等各种形式的内容，依然只是偶尔有人聊聊天，如果有社群活动成员只会“吱一声”的状态，让微信社群的运营异常困难。

一、精准分类，分层运营

据调查了解，目前最为活跃的群应该是带有比较强关系的社群群体，类似与家友群、亲戚群。但是多半为无效的活跃值，因为并不能产生任何让你觉得有价值的内容，更多的是情感归属性。第二类是目的性社群，通常为弱关性群体，例如一些知识分享、学习社群，同时该类社群有明显和长期的目的追求性而且不是一次性结果。这类社群在活跃的过程中是有效性活跃值，因为目的性社群可以为用户带来价值，同时通过一定程度的转化，还可以为社群带来品牌价值。最后一类为负效价值社群，通常为“游戏复活群”、广告转发群、微商商品刷单群，这类群对用户并无真正的价值可言，因为社群的主题目标毫无发展性会造成用户和输出内容的混乱，只是一锅“四不像” 的大杂烩，所以也没有促活价值的需要。微信社群之所以运营的这么困难，并不是群成员不活跃，而是你没有给群成员活跃的氛围。首先既然群员加入到了你的微信群，那证明这个群肯定是有成员共同认可的价值是存在的。你在群内发布的消息之所以得不到回应，是因为群员之间具有陌生感，这类社群是没有弱关系存在的，只是被你通过某种方式强按在群之内的，正所谓：徐庶进曹营，一言不发。故此对于你发布的内容找不到相应的回复点和交流点。破冰的途径之一就是让群成员之间取得彼此间的情感信任，或者彼此有可以交流的内容。建议可以通过调查小问卷的形式找到他们之间可谈话的内容，也就是需要你帮助他们找到弱关系的链接所在，这个弱关系可以包括：职业，心理，性格，习惯，喜欢，自身情况（单身与否）等各种方面的，将他们联系在一起帮助其产生微弱的关系性。（这里可以尝试H5 的页面小游戏和心理测评小游戏）通过活动将弱关系相同的人放在小群当中进行试运营，并给与他们一些交流的激励措施，鼓励他们彼此认识，以每个群的特点选出具有代表性的意见领袖，参与到大群的管理当中，就像是学校里的社团活动，在闲暇时彼此无更多交流，在有共同活动时能高效聚集在一起。所以你需要去管理的只是几个群内的意见领袖，而不是全部的成员，任务的下发和安排由他们来做主。

二、如何实现社群裂变

这里依然要提到的一个重点问题，社群是一个不断膨胀的团体，即会有相同理念的产生也会有不同见解的分歧，做好社群内成员文化的协调工作至为重要，也是维护社群运营的核心所在，面对庞大的用户一定要冷静分析处理不要一味的接收。社群裂变最重要的不是急于将商品快速的分销出去，而是建立准确的用户定位，不能一味的只对商品进行宣传推广。裂变要做到的是不仅要给老用户带来满足感，同时还要给新用户一定的新鲜感。如果只是让用户去发个分享链接和课程链接，给裂变出的用户那么一定会被当做广告屏蔽，复杂的商品领取手段和不明确的优惠劵使用手法都会带给用户较大的失落感和欺骗感。比如最近盛行的微信小程序游戏，玩在其中的用户会通过分享的方式为自己续命和增加游戏道具，但对被分享的人来说只能是一场灾难，甚至有文章断言微信会死在“小游戏”。所以在进行裂变分销的时候要重要的不仅仅是老用户的盈利感，还要注意新用户接受程度的体验感，切忌繁复、套路的操作方式和疲劳的刷屏内容。新用户简单的过滤后，我们可以通过后台数据分析出裂变的根源用户出现在哪，分析出多数用户进入到改社群的需求点，进行小群的精准定位。要记住庞大的社群运营肯定会出现诸多问题，例如管理疲惫，例如非法信息传播以及有效信息淹没现象。而分层制的社群运营，通过裂变点来割裂用户所处的社群环境，以一个月为一周期，通过不同的活动方式，让新老用户在不同的小社群进行流动式的活跃，并再次过程中体现一致性的社群理念，增加用户之间的感情认同。

三、选择适合的平台实现社群的自身裂变

要想实现社群的自身裂变，就要需要依靠符合社群定位的社交平台。纵观所有社群，一般形成较大规模社群的大多数会出现在QQ群当中。这是因为QQ对比微信有三大优势：：首先QQ群对比微信群有较大的人员储存空间，承载能力更强，单层人员聚集的空间更大；：其次，相对于微信，QQ群有较为开放的加入方式和门槛准入空间，即使微信可以调整门槛的开发程度，但单一性的条件较为死板，不能满足社群准入的多样化要求同时增加管理人员的工作负荷；：第三，社群管理身份可以清晰的展现，处理社群成员管理工作。在微信群，具有实际管理权限的只有群主一人，管理人员只能有话无权太依赖一人性。故此QQ群更能够轻松实现社群的自身裂变。但我们发现QQ群的死群可能性出现的几率更高，通常上千人的QQ群日常活跃用户不足几十，造成这种原因的局面也是我们上面所分析的结果，也是QQ群的重大弊端——QQ群无法实现分层制度的社群运营模式，群成员之间既无法在同一个大群内有效的共同交流，又无法良好的实行小群运营模式。所以想要社群实现自身裂变，社群所要选择的最佳平台要满足以下四个条件：社群人员的高承载性；社群平台的开放性；社群管理系统的完整性；社群运营管理的可分散性（层次性）。一对多的沟通是什么呢？它又有什么技巧方法呢？其实一对多的这种沟通，从微信互联网思维上讲，就是微信群。现在市面上流行的都是免费建群，然后用各种各样的诱惑拉人进群。实际上在操作过程中，会发现这种免费的微信群。其实没有什么太大的用处！因为用户的思维和操作者就是我们操盘人的思维必须达到共鸣。如果说你的用户感觉不对，会给你带来很多的困惑，会让你感觉非常的沮丧，甚至是怀疑运营微信群的好处。

四、微信群该怎么运营呢？

1、运营微信群的基本思路

1）一个微信群就是一个组织（公司）2）一个组织就要有个共同纲领（目标）－－-为何建这个群？大家要作甚么？3）有一个（多个）意见领袖4）要有专职运营人员（小组织老板左手兼顾）5）群友进来要有仪式感，要有明确引导，要有具体的群规。。。。。6）群，一定要收费（多少不限，越贵群友素质越高）7）微信群是用来成交和裂变的。一定要用好！2、运营微信群的方法拉新：就是拉更多微信好友到你的微信群——解决粉丝问题（吸引用户）养熟：就是和微信好友搞好关系，增进彼此了解，建立良好的信任关系，搞好关系——解决信任问题（建立信任）成交：就是将好友发展成你微信群的会员——解决收钱问题（体现价值）裂变：就是让会员去邀请更多好友加入——解决推广问题（核心用户）

2.1 有定位

在做微信群营销前要设计好微信群的定位，定位讲究的是同频共振。比如把博士放在一起，大家交流会很开心；把小学生放在一起也会很开心。但是把小学生和博士放在一起交流，大家都会觉得痛苦。微信群定位分为三种：粉丝型微信群——其目的是帮你卖更多的产品。没有做粉丝型微信群里是一对一的卖产品，粉丝型微信群里是一对多的卖产品。当然做粉丝型微信群。第一个前提是什么呢？就是说，你所在的行业就是你的产品是必须非常过硬的。比如你做减肥产品是那种很低劣的减肥产品。那么你做粉丝型微信群的好处是什么呢？就是你早一天做你就早一天破产。合伙人微信群——目的是找志同道合的合伙人一起把事业给做大。做好微信群后得收会员费，但收这个会费，好像觉得我们赚的是会费，其实不是。我们看重的是那个百分之九十的后端价值。通过志同道合的合伙人会产生更多的合作，一起来做把事业做得很大。老板型微信群——目的是整合老板之间的资源，促进更多的合作。老板型微信群里都是各个公司的一把手，或者说是某个块面创始人这样级别的。就是把大家的资源整合在一起，一起发展。为某个项目，有资金出资金，有力出力，有想法出想法。所以老板型微信群威力是巨大的。

2.2 有门槛

任何微信群必须都要有门槛。没有门槛的微信群都是一个垃圾社群，这很关键！设计门槛原理就是：有门槛，你的粉丝才会珍惜你的这个微信群；有门槛，粉丝会主动迎合你设置的微信群规矩；门槛设置非常高，那么你的粉丝就有向朋友吹嘘的资本。一定要记住：没有门槛的微信群一定会死！设置门槛的方法：门槛一般分为这四种类型。第一个就是付费第二个是有人引荐第三个是做某个任务第四个是有收入证明进微信群付费时得有人推荐。很多微信群是要有人引荐才可以加进来的，好处是有人引荐的话仪式感会非常的强，门槛及引荐设计越多越复杂那么粉丝会越来越珍惜。做某个任务就是你要进群，要进这个群来交流学习，那么就得整理微信群的干货发朋友圈分享等等。当然进微信群必须有足够能力的人，要乐于分享。特别是进老板型的微信群。做免费的微信群，别人是不会珍惜的！

2.3 有目标

有目标就是当大家加入你的微信群，我们要给它设定一个共同的目标。让每个人朝着这个目标努力。为什么要有目标？举个案例，耶鲁大学1953年在学校做了一个实验，当年大学生毕业做问卷调查：毕业后做什么？然后只有百分之十的人有目标，然后就问这百分之十的人，你能不能把目标清清楚楚的写下来呢？当时只有百分之四的人写下来！二十年后了又去做个调查发现，有目标的，并且把目标写下来的人，他们的财富的总和超过了剩余那百分之九十六的人财富的总和。一个微信群有没有目标就决定了这个微信群能不能把粉丝凝聚在一起！

2.4 有分享

参加party最尴尬的就是冷场！加入微信群以后，最尴尬的就是冷清!群里几百人，木有一个人说话，最多是10元的红包分100人，大家抢到1分钱以后，用一堆【谢谢老板】的表情包刷屏。如何让微信群不冷清？如何让微信群变热闹，如何让微信群的群友收获大呢？答案就是：1、在创建微信群的时候，只吸引【乐于分享】的人。2、创建微信群以后，要不停地宣传分享精神

3、越分享、越成功!

如果你的微信群里面，一直崇尚分享，并且提倡分享。但这个提倡分享不是你口头上说的而是你实际行动了。你做创始人要乐意分享，在微信群弘扬人人为我我为人的精神，经营微信群会越做越轻松。如果没有分享，微信群会越做越累的。一个人的能量总是有限的，所以得发动大家发动群成员在群里分享。分享你的金钱，你的时间，你的精力，你的资源，你的人脉，你的智慧，你的知识等等。只要创始人乐于分享，弘扬人人为我我为人的精神，会员就会愿意在微信群里分享干货，愿意和你一起经营微信群，你的微信群就活了！

大道至简，是宇宙万物发展之规律，是中华文化之精髓，是中华道家哲学，是大道理极其简单，简单到一两句话就能说明白。所谓“真传一句话，假传万卷书”。 “万物之始，大道至简，衍化至繁”出自老子的《道德经》。大道至简，不仅被哲学流派道家、儒家

问题问了？等您回答？

什么是微信社群

微信社群：功能跟QQ群类似，在社群里有一个群友圈，可以展示社群内用户动态。社群有群友圈跟通讯录，可进行群内好友动态的展示。

微信社群添加方法：

1、首先打开微信程序，进入微信页面后，点击“发现”按钮。



2、然后在页面中点击“小程序”选项，进入小程序页面后点击“群应用”选项。



3、进入“群应用”后，点击“创建社群”按钮。



4、然后选择需要的创建的社群类型，设置头像、输入名称。



5、再接着输入所属机构的信息，页面中所有打“星号”的项目都必须填写。



6、然后创建社群即可在社群页面看到已经创新的新社群。

微信社群运营具体方案

之前写过了《微信群育儿答疑初创设想方案》，现在想把更具体的想法和规划写下来。

一、谈谈对服务主体对象的认识

1、对家长群体的认识：当前育儿成为民生热点，教育是永恒的话题，重要性无需赘言。

但当前家长们由于生活压力、工作忙碌、没有很多时间去阅读很多教育理论知识。大方向上知道要更新教育理念，但面对生活中的具体育儿问题还是有各种各样的困惑。孩子们的成长过程中的各种小状况或问题让家长们已经忙碌焦虑的神经更加难以放松。

我们可以用微信社群的运营，给家长们提供更多的思路和方法，帮助家长们解决更细致的教育问题、。让家长们知道具体生活中如何更好的教育孩子，和孩子相处、缓解家长们的焦虑。

2、对在校大学生群体的认识

实践能锻炼和提升人多方面能力。微信社群的运营可以锻炼我们的沟通、表达、策划、写作、图文编辑的能力。如果能链接到更多的大学生参与社群，那么就有可能链接到很多资源分享、信息分享。能带动有想法的年轻人一起成长也是一件不错的事情。

二、社群服务定位

关键词：教育答疑、微课分享、成长交流

家长答疑举例：某家长提问：“早上我女儿不小心打翻了牛奶，哭着说是我爱人的错，还要伸手打她妈妈，请问这事可以怎么解决？”

答疑：当孩子哭闹时，先安抚孩子的情绪，让孩子的情绪得以消解。可以蹲下来在孩子面前，眼睛注视着她，一只手搭在她的脊背有助于安抚她的情绪。说：“宝贝，你委屈了，想哭就先哭出来吧。”等孩子负面情绪消解了，再跟她探讨她不小心打翻牛奶，还责备妈妈这件事情。在跟她讲道理的过程中，不要求孩子一下子就能认错，慢慢陪伴孩子的攻击性，才能在家庭生活中培养出一个善于处理情绪的孩子。另外家长也可以思考一下在不小心打翻牛奶这件小事上面，妈妈处理的细节或者妈妈平时和孩子互动过程的细节。

微课分享：搜集家长们在一段时间之内的关注的热点或者当前教育话题发生的热点，进行微课分享。比如“林奕含事件”的出现，我们该怎么做才能避免再发生“房思琪”式的悲剧。

成长交流：在校大学生，尤其学前教育的学生，对自己的专业认同和将来的发展的想法、困惑等都可以拿出来交流和分享。或许有时候，我们无需花很多时间去群聊，但可以就某个话题简单探讨，就可以集思广益，不会有很多局限。而且同龄人交流起来比较容易产生思想的火花。

三、具体步骤和目标

1、最终目标：要做就要做好。  为家长答疑、链接不同的资源、为自己在专业的发展不断积累更多的平台和思路。

2、具体目标：

（1）不断完善社群运营的方案，寻求相关行业前辈们的建议和想法支持。在自己的微信公众号等平台推销这个运营方案。

（2）如果有相关行业的前辈们给出建议或者资源支持，可以再详细的拟建合作方案和后期相关策划方案。

（3）搭建年轻人平台，寻求有兴趣的伙伴加入。有想法、会图文编辑、视频剪辑等技能。

负责答疑家长问题的小伙伴需要不断完善自己的专业知识，学会信息搜索的能力。文字表达、分析、总结的能力。

（4）不断发展链接家长资源。可以在本人或者小伙伴的社会实践的过程中链接到家长。比如走访一些幼儿等。了解不同老师、家长们的需求等。

微信群管家怎么用的？如何管理微信群？

微信用户数量庞大、使用率高，是很多企业/商家做社群营销的第一平台，所以目前有很多微信社群营销管理系统。

webot社群助手是我一直在用的一个多群管理工具，对于新手来说，操作也是十分的简单易上手，每一步都有教程指导，小白也能看懂。

接下来就带大家了解一下 webot社群助手 的功能，看看这些功能怎么应用在社群管理与运营上。

1.微信社群管理工具

选择合适的微信社群管理工具，方便快捷易上手 。一款自动化的工具，至少应该帮助解决两个问题：

繁琐，但却时间价值不大

日复一日，高度重复的工作

一个合格的群管理机器人具有多项功能， 自动回复、入群欢迎、自动通过好友申请、定时群发、定时发朋友圈 等可以帮助我们打造自运转社群，提高工作效率。

2.增加用户黏性，提高活跃度

拥有多个社群的运营者，一定要设定一套完整的规则管理制度和氛围引导方法，不然很容易变成水群、死群、废群、广告群等。严重影响后续的转化。

1.智能化回复

充分利用新人进群自动发送欢迎语，关键词自动回复，定时发送群消息，快捷回复，机器人托管等功能，打造24小时自动运转的社群，营造并保持活跃的社群氛围，增加用户对群的互动与信任.

新人进群自动发送欢迎语，支持按时间段或按人数合并发送，激活客户。

设定关键词、机器人自动回复 简单问题自动化处理、省时省力 极大节约人力成本。

活动链接/等定时发送，客户生日消息发送， 小程序、视频、动图、图文、视频、文件、视频号链接、公众号名片 等，打造优质的服务体验

2.定期的社群活动

对于每一个社群活动来说，我们都需要思考每次活动需要达到什么目的，社群拉新、留存、活跃、裂变、转化、复购等等，不同的目的，我们活动策划的形式的突出的重点不同。

定期的社群活动有利于提高社群价值，形成社群成员归属感，增加社群成员粘聚性，才能更容易实现变现 。

3.高质量内容价值

高质量的社群能提供的价值一定是高质量的，或是干货，或是服务，或是产品，用户认可你提供的价值，自然会对你有了一定的信任度。

例如举办各种分享活动，例如线上大咖分享，KOL话题分享，线下沙龙活动，带动用户参与进来主动分享，加强群友之间的联系和感情链接。如果可以请到相关老师或者专业人士最好，如果没有 ，可以自己通过微博、知乎、头条等平台整合收集一些比较好的知识或者话题，发进群里和大家进行分享或者互动讨论，让用户觉得很有获得感，不舍得退出。

3.高效沟通转化

不知道如何了解用户需求，如何营造社群氛围，如何跟用户私聊......导致社群转化率低。

用户感受不到社群价值，对产品的认可度不高，这样，不管怎么吆喝也没人买账，最终只能以失败收场

1.给客户打标签，做分类

重要客户，重要提醒，记录客户的详细资料，记录服务记录，对他们进行 贴标签 ， 多维度的精准画像 ，及时跟进客户相关信息方便日后做客情维护。

有利于快速将意向客户筛选出来，最后进行沟通和转化。