运营分为四大类,分别是:内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营
1.内容运营:通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播,比如说你在论坛上发表自己的观点,然后用自己的语言描述并且通过豆瓣、微博或知乎等手段传播出去。
2.用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么,才能更好地为用户服务,掌握自身用户的结构,并适当进行用户分级。
3.活动运营:活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。主要目的就是通过策划一个活动去实现运营目标,即拉新、促活和留存。
4.渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等,渠道有很多,//云粉吧//也算一个,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会,二是对现有的推广渠道做日常维护,推进多次合作。我现在的工作就是渠道运营,平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。
微信运营每天工作是什么
一、订阅号的工作主要是推送内容,培养用户的阅读习惯,在内容粘性的基础上,提供更加丰富的增值服务。所以,订阅号的重点是内容,每天主要工作包括:
1、选题规划,生产内容。
选题最好的是有一个大方向,持续稳定的供给内容,然后难易程度也有一个结合。这就像厨师做饭一样,荤素搭配,其实是一门艺术,坚持一段时间就找到感觉了。
2、分析数据,复盘内容。
分析数据主要看新增用户、转发、收藏、总阅读,以及城市数据和男女比例、机型数据。我觉得最简单的规律就是实用性的文章内容看收藏数据,趣味性的内容看转发数据。
3、预览打磨,推送监测。
我们团队预览文章从编辑到我,大概每天都要几十次吧。就是不断修改、打磨,配图、标题等等,包括检查排版问题。
推送之后,我有一个习惯,就是看看1分钟的`阅读量、10分钟点阅读量以及1小时以内的阅读量。这体现公众号的活跃度,或者推送时间的有效性。
4、收集反馈,运营后台。
这部分工作主要包括两部分,朋友圈收集用户转发评论,后台查看用户留言。尤其是在文章中设置彩蛋、问答等,更要快速浏览后台,及时和用户互动。
二、服务号主要用来承载一家公司的核心功能。所以, 最重要的还是功能逻辑、用户使用体验,以及用户数据的观察、复盘。以此来优化菜单、Web产品页面等等。
负责人怎么推进公众号?只有发图文和拉粉吗?我觉得还是要想清楚几个问题:
1、为什么发图文?图文给谁看?进而发什么样的图文?以及发完图文之后如何评估用户的反应?这是必须思考的。
2、想拉哪些粉?这些粉的阅读习惯、上网习惯有哪些?都有什么特征?他们喜欢什么?
千万不要把发图文和拉粉当成走过场一样,那还真的不如不发。
1.独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;
2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求;
5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;
6.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;
7.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;
8.定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的微信推广活动;
9.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
10.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;
11.制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑;
12.快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度;
13.能够策划组织线上与线下活动,通过活动增加社会化媒体曝光率,提高粉丝与好友数量,提升用户黏度;
14.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将整合后的数据提交给相关人员。
一、产品在“点线面体”的什么位置,比如当你的产品是ATM机时,你所在的点已开始走向没落。
二、你的产品提供一个什么样的确定性,持续的提供用户可以依赖的确定性是关键。
三、为了保证确定性的稳定提供
1、需要的系统能力都包括哪些环节
2、是否有足够的资本和能力来去支撑所有环节
四、定位:1、企业宣传2、产品销售3、售前售后
五、竞品分析
在确定了行业定位之后,我们就要开始着手去做竞品分析这件事了。人最怕的就是闭门造车。所以在做什么事情之前,一定要看看别人是怎么做的,哪怕你已经有了自己很明确的想法,你也要看看你的主要对手在干嘛。
最直接的办法就是查看行业里与你的商业模式最相似的,好的公众号。分析这个号从第发文内容。分析内容的聚焦点,栏目类型,排版风格,发送频率、时间等等。
六、产品效率
七、让用户记得你
做到这,已经渐渐形成品牌效应了。
那你的你产品可以跟哪个点绑定在一起呢,就如我们前面所说的定位,还有你内容的整体调性。当你形成了自己的风格时,建立用户认知时,你再进行品牌的宣传时候就差不多了。
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