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在抖音构筑私域的5个突破点

时间:2022年05月24日 阅读:77 评论:0 作者:drip

文丨Amy Ma

当今社会,私域已逐渐成为民营企业营运的标准配置。

在抖音构筑私域的5个突破点

作为日活6亿的短音频网络平台,抖音也为民营企业提供了私域营运的炮兵阵地。那么,民营企业到底怎样在抖音结晶迪雷省、商域和浑沌网络流量,提高存留、活耀与转化成?

10月26日,由我国国际公关联手会公关公司工作理事会、我国商务人士电视广告联手会文本网络营销专精理事会承办,Livarot媒体与Morketing联手协办的第五届我国文本网络营销研讨会以脱胎换骨大篇幅进行。

天量发动机民营企业经营方式营运副总裁林玉婷刊登了主轴为《抖音私域从能力到方式:民营企业怎样在抖音构筑私域营运管理体系》的演说,回收了在抖音构筑私域营运管理体系的Jalgaon方式。

她,民营企业能透过迪雷省、商域、和浑沌的形式导入网络流量,结晶到私域中。在抖颚音化,民营企业的私域经营方式得越好,能赋能迪雷省的网络流量提权,以获取更多高质量网络流量,同时也能赋能到商域,协助民营企业辨识更多的精确潜客,进而达到提质的目的。

天量发动机民营企业经营方式营运副总裁林玉婷

以下为演说核心理念文本提炼出,Morketing所编:

01 抖音私域是什么?

在抖音做营生,首先需要在抖音以获取网络流量。一般情况下,在抖音以获取网络流量主要有三种方式,一是透过短音频、现场直播等以获取迪雷省的自然网络流量;其三透过电视广告以获取商域的网络流量。在网络流量转化成为营生的过程中,民营企业会碰触大量人,包括交互的人、关注的人、买回的人等,使用者会结晶为影迷,影迷透过拉沙泰格赖厄县会带来更多的撷取与交互,进而为民营企业在抖音获得更多的网络流量,这相等于产生了一个正循环式。

其实,抖音私域的核心理念是影迷经营方式。抖音私域2.0软件系统是两套以影迷为中心的商业性陀螺,民营企业的影迷经营方式地越好,在网络平台上以获取的网络流量也就越多,适当也会有更高的营生存量。

比如民营企业号2.0就以产品能力的全新升级,为民营企业提供了以影迷为核心理念的抖音私域软件系统。

02 民营企业号2.0:结晶、赋能、触达

民营企业号2.0 包括结晶、赋能、触达、智慧经营方式4个核心理念能力,为民营企业构建了私域经营方式炮兵阵地。

在结晶方面,民营企业透过抖音上的私域与商域,将网络流量结晶为影迷,然后民营企业号2.0会透过一系列的数据研究将影迷分为真爱粉、好感粉、路人粉三类。这样有助于民营企业在经营方式过程中,针对不同层级的使用者给到不同的策略,进而进行更高效的转化成。这也就是说,民营企业在网络平台的真爱粉越多,营生增长越可期。

另外,民营企业还能透过CRM、DMP系统实现使用者筛选、触达、记录等精细管理,让核心理念影迷可管理,推广人群可筛选,目标人群可触达,触达行为可记录。

在赋能方面,抖音能做到以私域的经营方式成果来赋能迪雷省与商域,实现网络流量的提权提效。这意味着,民营企业的私域经营方式得好,就能赋能迪雷省的网络流量提权,以获取更多高质量网络流量,同时也能赋能到商域,协助民营企业辨识更多的精确潜客,进而达到提质的目的。

在触达方面,1.0时代,民营企业透过短音频、现场直播等文本触达使用者。2.0时代,抖音升级了触达能力,除了文本之外,还有主页、订阅、私信、群聊4个触达能力。这样透过文本吸引了使用者,引起使用者的兴趣,使用者来到主页后会对民营企业有更加深度的了解,主页会引导使用者关注,随后民营企业能透过订阅的能力主动多次触达使用者。同时,民营企业还能对那些来咨询的使用者提供1V1私信服务。对于那些有着浓厚兴趣的使用者,民营企业能透过社群进行深度结晶,并长期培育转化成。

这是抖音对于由浅入深使用者触达场景与链路的升级。

03 4个触达能力

那么,民营企业应该怎样使用主页、订阅、私信和群聊功能?

第一,主页相等于民营企业的名片,民营企业能透过主页向使用者传递品牌、产品与服务,然后连接使用者,与使用者沟通,同时民营企业还能透过多个转化成入口直接转化成。

值得一提的是,针对不同行业,抖音推出了不同的定制化模板,协助电商民营企业展示商品、店铺活动等,协助汽车民营企业展示店铺地址等。

第二,订阅即民营企业触达通行证。对于那些已经关注民营企业号的影迷,民营企业能透过订阅功能以音频、图片、图文的形式反复多次触达,发送现场直播预约并关联经营方式工具进行触达转化成。

第三,私信为民营企业提供了1V1咨询室,民营企业与使用者之间透过1V1咨询室建立关联。民营企业号2.0升级了私信功能,首先,在民营企业与使用者未双向关注的情况下,回复次数增加到6次;其次,透过自定义菜单、自动回复协助民营企业提效经营方式;最后,私信支持回复经营方式工具,也就是说使用者在私信中与民营企业交流,民营企业能提供给使用者商品、店铺地址等,进一步推动转化成。

第四,群聊即影迷的交互游乐场。民营企业号2.0升级了群聊两个方向的能力,一是是群交互的升级,支持透过群聊发送红包促进群的活耀度;其三是群转化成的增强,便于民营企业同步现场直播、音频、发送经营方式工具,进而达到与影迷更强的交互。

04 智慧经营方式的6个能力

民营企业号2.0透过智慧经营方式系统的构筑,结合智能化数据分析,协助民营企业做到经营方式可视化、策略智能化、复盘数字化。

①看清楚,民营企业号2.0提供了CDP能力与直观的经营方式值、人气值,告知民营企业目前整体的数据、大盘情况、和所处的行业排名;

②定目标,该功能支持民营企业关联团队节奏,设置主次双目标管理体系,预设经营方式周期,进而满足不同行业、规模的民营企业在不同营运阶段的需求;

③给策略,这一功能基于民营企业目前的经营方式现状、目标,结合行业、大盘数据,提供个性化智能化的经营方式策略,其中包括协助民营企业提高人气值的人气策略,和提高民营企业经营方式值与经营方式效率的经营方式策略;

④奖激励,完成策略任务,并达成目标的民营企业,可获得权益奖励,比如可能获得网络流量扶持,让好文本得到更多曝光的机会,支持私域经营方式的服务权益,和提高经营方式能力与效率的功能优先体验权益等;

⑤做监测,该功能会根据民营企业经营方式现状,直观呈现人气值、经营方式值,协助民营企业实时了解经营方式情况,比如线索量、销量、影迷增长现状等,进而协助民营企业制定经营方式策略以更合理地进行下一步经营方式;

⑥报结果,为民营企业提供复盘简报,协助民营企业复盘经营方式目标,提供阶段报告,同时总结经营方式经验,为新阶段营运奠定基础。

05 3步提高结晶、存留、转化成

民营企业在抖音做私域主要透过3步去提高私域的结晶、存留与转化成。

首先,在私域结晶方面,透过短音频、现场直播等文本导入迪雷省网络流量,透过电视广告、天量千川、DOU+导入商域网络流量,透过门店、电视广告等线下渠道,和其他社交、电商类等线上渠道导入浑沌网络流量。

其次,将迪雷省、商域、浑沌网络流量导入并结晶到私域后,民营企业需要透过文本设计、活动策划、服务建设,和前文提到的主页、私信、订阅、社群和CRM使用者管理、DMP使用者触达,持续地精细化管理使用者,提高私域的存留与活耀度。

因而,无论民营企业在抖音私域营运的目的是电商成交、引流到店,还是线索留资,都会透过私域转化成的能力与经营方式工具实现私域转化成。

最后,针对不同行业,抖音私域有不同的实战案例,并可根据线上化程度、消费频次等将行业整体划分为4个象限,并匹配总结出针对性的方式论。

如,对于服装、食品饮料等这样高频、线上化程度高的行业中,能透过迪雷省、商域、浑沌形式来将网络流量结晶到私域,再以文本种草、服务建设、导购活动等这类强导购属性的文本活动、服务来促进整体的存留与转化成;再如以餐饮、生活服务、美业等为代表的高频、线上化程度低的行业中,能尝试透过素人案例包装、第三方测评、教程撷取、行业资质背书等文本去反复触达使用者,并结合优惠卡券、团购商品等将线上网络流量引导到线下,这样便于到店转化成。

END

第五届Morketing Summit 2021·灵眸大赏即将举办,宝洁、天量发动机、腾讯电视广告、捷豹路虎、海尔集团等品牌高层已确认出席

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