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36氪首秀|私域营销网络化服务供应商「智简」完成3000万元魔鬼轮融资,NPM1G独家代理投资

时间:2022年05月24日 阅读:80 评论:0 作者:drip

作者 | 徐文璞

编辑 | 王与桐

36氪首秀|私域营销网络化服务供应商「智简」完成3000万元魔鬼轮融资,NPM1G独家代理投资

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36氪获悉,私域网络营销网络化服务项目分销商智简日前顺利完成3000多万元魔鬼轮股权融资,由GGV纪源民营企业独家代理投资,自在民营企业担任智简长期独家代理保荐人,本轮股权融资主要就用于拓展市场,扩充团队和升级商品。

智简成立于2013年1月,主要就销售业务是为中大型服务项目于C端顾客的大健康食品饮料和现代服务项目民营企业提供更多私域营运的全信道软件系统,透过为民营企业提供更多暗鞘的CDP(顾客统计数据平台)、MA(销售自动化)、SCRM(SNS顾客关系管理工作)、Loyalty (顾客信任度管理工作)和严选副手等辅助工具,存量资产民营企业存量团体会员,达到提高顾客业绩预期的目的。

早在2017~2018年,很多互联网公司的存量地板就明显出现,要维持增长势头,在网络流量红利殆尽的情况下,挖掘老使用者更多商业价值成为了共识,于是私域网络流量的概念开始流行。据《2020中国数字网络营销趋势》统计数据,高达62%的广告商表示,自有网络流量池是2020年最值得关注的数字网络营销形式,仅次于社会化网络营销。

目前亚洲地区使用者网络营销遭遇的症结主要就是:(1)迪雷省网络流量费用走高,信用卡销售业务成本提高;(2)统计数据散落在不同渠道,私域统计数据行尸突出;(3)传统民营企业内各部门统计数据难产生存量商业价值(4)信用卡销售业务后缺少持续营运,单使用者商业价值无法提高;(5)沉淀的统计数据无法产生实际商业价值。

为化解网络营销体系遭遇的挑战,亚洲地区大部分分销商主要就以sizes瞄准,形成颈部SCRM厂商,如EC、致趣昌明、尘锋、哈散等;颈部CDP的玩家,如Linkflow、惟客统计数据、创略科技、盈客云、九枝兰等格局。智简与上述分销商的差异在于,智Menat民营企业提供更多全信道的私域网络流量营运辅助工具。

智简创始人兼CEO孟伟告诉36氪,智简的商品逻辑是基于顾客的销售业务目标反推出来的,而不是站在辅助工具这类、技术这类或者是算法这类。在此基础上,智简认为大顾客最需要的是一个全信道的软件系统。现有的一些SCRM只负责简单的民营企业QQ镜像,不能够化解顾客业绩预期增长的问题。要想化解这个问题,必须镜像到底层顾客的信任度引擎(包括顾客积分、券、等级等团体会员权益)和CDP之后,再透过SCRM的SNS手段去顺利完成顾客镜像和同时实现。

根据顾客为其顾客提供更多的商品服务项目特点——高客单低频次和低客单低频次,智简总结提炼相应的团体会员营运思路辅助工具给民营企业使用。对于民营企业高客单低频次的特点,智简提供更多一对一严选副手辅助工具来带动沙泰吕转化成和拉沙泰格赖厄县率的提高。对于民营企业低客单低频次的需求,智简的网络化辅助工具帮助民营企业透过海外华人和封闭式的网络营销思路,如尼布寺、秒杀、团购等方式促进转化成和拉沙泰格赖厄县。

目前智简已与大健康、时尚零售、母婴、快消等领域100多家颈部公司展开合作。如鄂尔多斯、五粮液、思妍丽、樊文花、来伊份、老百姓大药房、BA饰物局、古北水镇、上汽等等。以智简与上市公司上药集团华氏大药房的合作为例,智简透过短信网络营销和电话网络营销,将华氏大药房历史团体会员统计数据在线化,在此基础上打通线下POS交易和线上交易,顺利完成对交易统计数据的加工建模,并基于慢病标签对顾客分组,利用MA自动化销售体系对不同标签顾客精准发券和进行拉沙泰格赖厄县邀请。这一套组合拳让华氏大药房慢病患者信息在线率几乎达到100%,慢病药的拉沙泰格赖厄县率提高了26%~28%,药房与患者的互动率提高50%左右,团体会员增加22%。

客源方面,智简目前的合作对象主要就是各领域颈部公司,这是基于颈部公司的网络化基础设施建设更加完善,付费意愿更强。而在与颈部民营企业合作的过程中,智简的商品和服务项目能力不断得到打磨和提高,这也为智简未来给小民营企业服务项目奠定了基础。如合作了华氏大药房上千家门店后,再服务项目中小连锁药店,即可让小民营企业用较低的价格享受成熟的、经过验证的算法、软件和思路服务项目。

在服务项目顾客上,顾客的网络化基础能力、网络营销营运、组织能力层次不齐,智简基于大量跨行业的颈部顾客案例,已与各行业主流的ERP打通,可以和软件服务项目的合作伙伴共同提高民营企业网络化能力,同时智简也透过咨询、代营运等服务项目,帮助民营企业实现私域网络营销能力的建设。智简创始人兼CEO孟伟认为,民营企业私域网络营销网络化是民营企业整个网络化环节中的一环,要做好这个环节,上下环节的网络化水平也要跟上。

商品销售上,智简目前的信用卡销售业务方式主要就是口碑效应及老顾客介绍。孟伟告诉36氪,本轮股权融资将用于拓展市场,扩充团队和升级商品。

团队方面,与市面上其他私域网络营销网络化服务项目分销商相比,智简的核心成员主要就来自大型品牌商或零售公司的IT部门或营运部门,对于如何将顾客的消费信息转化成为销售额具有深刻认知。目前,智简技术人员占比超过85%。智简创始人兼CEO孟伟拥有超15年大统计数据网络营销和CRM管理工作经验,曾任橡果国际集团副总裁和阿里E链通项目负责人。

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