微信代运营一般包括以下服务:
1、内容运营
软文撰写、图文推送、版面优化、多媒体制作
2、活动策划
H5页面、创意活动、线上执行、微信小游戏
3、渠道推广
社群推广、口碑推广、付费渠道推广、自媒体渠道推广
4、数据分析
用户画像、场景分析、流量分析、转化点分析
5、流量变现
活动促销、用户挖掘、用户培养、朋友圈广告
您好
对于社群,我们平日里说的最多的不是吸粉就是引流,但是对于营销类社群来说实现营收才是关键。
所以,无论是吸粉还是引流,都是为最终的变现蓄势!
所以,今天给大家分享营销类社群的几咱变现模式,供参考:
1、卖产品。通过销售商品的方式变现,以罗辑思维为代表。举个通俗的例子,比如你是卖烤箱的,你就可以组建一个社群,在群里教大家如何烘焙,来达到一个卖产品的目的。
2、卖服务。比如,小米的粉丝群,里面基本都是小米的忠实粉丝和用户,大家因为关注这个产品和品牌而聚在一起,因此有共同的话题,就会有很多交流碰撞,在这个过程中自然会延伸出来大量的服务需求。
兰心教主说社群
3、卖知识。
“不付费,学不会”。知识付费是信息不对称时代,走向成功的最快捷径。
比如,秋叶ppt,他的变现模式就是通过不断开发新的课程来产生直接的回报。再比如樊登读书会,每周讲一本书,把每本书的精华做成一个课件PPT,或者请嘉宾来解读一本书,当然这是要通过付费来获得的,卖知识的前提是社群能否有持续有价值的干货输出。
4、卖信息。
有很多行业社群,比如二手车、二手房社群,他们就是靠卖二手房、车的信息来盈利的。
5、卖资源。
我们加入一个社群的目的,除了学习知识之外,积累人脉、获得更多的合作机会也是非常重要的一点。比如国内高端老板型社群:正和岛、秦王会,就是聚集了全球各行各业的精英和创业者在一起,以解决这类人群拓展自己人脉资源,寻找更多合作机会资源共享、互利共赢的痛点。这类大部分都是靠创业培训、收取会费等方式来进行变现。
6、卖模式。
比如,你就可以建一个茶文化商学院社群,教更多的茶行业老板怎么卖出更多的茶叶。同时可以投资孵化一些潜力大的老板来进行盈利,以及一些其他后端价值。
兰心教主说社群
7、收会员费模式。
其实收会员费并不难,在我看来,做社群不是问题,圈人不是问题,收钱也不是问题,问题是续费。
即如何保证群成员第一年加入你的社群、第二年第三年还会续费加入你的社群。
这里应该有些人是有自己的付费社群的,群里有不少的老会员,他们为什么会选择一直加入你?那是因为他们可以从中获得价值,很多人做社群是提供不了这种价值的,群成员会觉得他们交的会员费不值得。
8、做服务收费,比如分享和培训。
做服务关键是要坚持。
可是很多社群主做服务是没能坚持的,他们收了钱之后就没有动力坚持下去了,社群便慢慢死掉变成了广告群。所以说,很多群主本身不具备长线服务的能力。如果你能做好长线服务的话,收费是很容易的,比如我记得有个叫ScalersTak,天天坚持写文章、做服务,到现在做口译培训一年能招一两干个会员,变现一两百万。
9、做电商。
电商是变现最快的,因为涉及到交易。
但是由于社群人数少,其消费能力是有限的,所以我们必须要增加推广模式,这可以参考一些微商的做法。和微商不太一样的是,社群不能做太多层次,不能只靠拉人头推广。我们依旧被保证一个核心的原则,那就是必须提供有价值的商品和解决有价值的问题。
兰心教主说社群
其实,关于这个话题,我一般不太愿意去谈变现的事情,因为变现并不我们做社群的目的而是结果,
很多人不理解这个道理,如果你做一件事只是为了赚钱的话,往往会很失望。
因为把赚钱当目的会导致你的很多判断和预测出现偏差,反而赚不到钱。
反之,如果你不以赚钱为目的,而是想做好这个社群,分享自己的价值,帮助一些人成长,成员获得成功后,你自然会有经济上的回报,这オ是健康的逻辑关系。
干万不要颠倒过来说,我就要做一个能变现的社群,请你告诉我方法吧,这是错误的逻辑。
当一个人越想得到某样东西,直接奔着目标去的时候他偏偏得不到。但当他想得到但去不刻意去直奔目标去,而是选择从实现目标的对立面去思考、去行动的时候他就可以实现他想要的东西了。
这句话的意思用一个比喻来形容就像是:一个人坐在跷跷板上,他的对面是他想要得到的东西。如果他直接爬过去,那跷跷板就失去平衡了,他要的东西就掉下去了,就得不到了。如果他不直接过去,而是给自己的这端加上其他跟对面的东西重量相当的东西,那他就可以过去另一边拿到他想要的东西了。
所以想要实现社群变现,首先要先给别人提供价值,最好是免费提供,当你的成员看到你持续的价值时就会感觉你是个有能量的人,就会信任你!
当你的群成员都非常信任你,觉得你就是专家,你是权威,那收钱就是顺带的事情了。
就像病人生病了就要去医院看医生,有关系的事先还会通过身边各种关系找到大家认为最厉害的医生,当你见到这个医生的时候,他让他用什么药或建议你要做什么手术不然病就好不了,你肯定照做了是吧,因为在你心里他就是专家呀,你信他,他说的话你信,他说买什么你肯定买!
一旦你把社群信任这关做好了,这种经济上的回报可以多种多样,可能是会员费,可能是合作收费,可能是提成,也可能是红包,还可以去做众筹。假如你的群成员都非常信任你,请问还用担心变现的问题吗?
第一、微信代运营一般都做哪些工作:
账号注册
账号认证
微信公众号介绍文案策划
微信精美头像设计
微信二维码VI设计与设置
关注后自动回复策划与设置
自定义菜单功能规划与设计(每月整改一次)
品牌关键词回复文案策划与设
业务关键词回复文案策划与设置
粉丝个性化地域分组设置
公众号内容策划与定位(定期完善)
微信公众号图文素材制作(定期完善)
微信图文消息策划、维护、推送
微信内容编辑更新(订阅号15篇/周,服务号1篇/周)
微信新增真人活粉
人工在线客服(5×8小时在线人工客服)1小时内回复
用户投诉(5×8小时在线人工客服)半天内处理
微信常规内容活动策划(1次/月)
投票活动策划(1次/季)
微信重大活动策划(礼品商家提供)1次/季
微信WiFi开通
开通微信门店服务
开通微信卡券服务
微信舆情监控分析
企业微信运营指导(1次/月)
企业微信运营团队内训(1次/半年)
传播数据分析汇总
阅读数据分析汇总
粉丝数据分析汇总
品牌影响力分析
个人微信营销神器套
微信朋友圈营销小视频制作软件一套
微信公众号外部推广
运营汇报(每月一次)
第二、运用外界营销渠道引流涨粉
公众平台互粉是互利共赢的友好合作方式。就现阶段来说,公众平台之间的互粉最常见的做法,就是说相互之间消息推送对方的文章内容。为此,新粉丝的首要来源就是说互粉公众平台已有的内部结构粉丝及其它所偏向的潜在性目标粉丝群。而互粉最核心的一块,是要寻找一个“门当户对”的互粉号。有总数相当的粉丝基础、具体内容精准定位相符。(具体内容质量一定要优质,不然会掉价的!)
第三、有总数相当的粉丝基础
首先,自己的公众平台和互粉的号都必须有一定的粉丝基础,而两个互粉公众平台各自的粉丝总数应该是相当的,不粉丝数相距很远的两个公众平台通常不容易选取彼此之间进行互粉,特别是粉丝数多的一方,会觉得互粉时不划算
可以先找代运营公司
私域运营的核心有三点,分别是打造IP、精细促活和重视变现。
打造企业自身的私域流量池,尤其是熟客,复购等,对于提升企业业绩是很有帮助的
为大家整理了一份个人知识提升的学习资源,包括这两年很火的短视频直播带货运营,各大渠道引流,视频剪辑和有声书等资源,每个分表格都是不同的类目,需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源,供大家交流分享学习,需要的可以先收藏转存,有时间慢慢看~
私域运营学习实时更新
链接:
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提取码:2D72
作为营销圈的一员,都2021年了,如果你还不懂私域流量是什么,甚至连私域也不知道,说你落伍可能也不过分。不过,在对私域的理解上,很多人是有分歧的,这种分歧,一是自媒体本身百花齐放百家争鸣的大环境造成的,一是个体认知水平的高低造成的。以我身边接触到的不少运营小伙伴为例,他们都不同程度地说出对私域的理解,基本的含义也就是:
“私域是相对公域而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的“渠道”,比如:自媒体、社群、微信号等。”
这个回复,大概对了一半。
因为,这个理解基本上只停留在表面,也就强调了对用户的商业利用价值的理解,而忽略了用户作为活生生的人的价值属性的理解,“私域”这个词,本身的“私”字是点睛之笔,也是其核心要义,它强调的应该是人作为具体对象而具有的社交关系、私人关系的属性。没有任何感情和温度的“流量”做不好私域运营的,所以,把用户当做“流量”是不可取的。可惜的是,在日常生活和工作中,我还经常听到“把社群的流量洗一遍”、“从公众号老粉丝中把流量洗一遍”。
不过令人欣慰的是,腾讯官方给“私域流量”正名:
“ 我们认为,微信生态正重新定义 中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序,与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。”
所以,私域的本质,也就是客户关系,人与人之间的关系。私域追求的目的也就是,长远而忠诚的客户关系。只有把人当人看,你才可能运营好你的客户,运营好你的私域。这个是大前提。
早在17、18年的时候,很多互联网公司已经感觉到增量到顶了,要想维持公司的增长势头,有两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始流行起来。在这个背景下,企业面临获客难、获客贵、粘性差、转化差的突出问题,私域流量的运营恰好可以解决这个人人头痛的问题。
获客难,私域可以通过个人号或微信群把用户养起来,积少成多;
获客贵,私域本身的流量不像公域广告投放的逻辑,它是可以反复触达并产生社群裂变的,从而降低人均单次获客成本;
粘性差,私域可以做“品牌人格的实体化(形成个人IP)”,变成有温度的专家渗透到社交圈。这种角色可能是购物助手(了解货品)、专家(了解领域)、KOL(文化引领)、KOC(行为引领)……甚至是能够与用户深度交流、有温度的个人伙伴。
转化差,私域只要经营好朋友关系,其成交率是远远高于公域电商平台的,这就是熟人关系的魅力,你想想你买东西是熟人推荐觉得靠谱还是陌生人推荐靠谱?
既然私域流量这么先进,那我为什么不建议你做私域代运营呢?
我的思考和建议是,私域流量一定要做,但是,不建议你直接找代运营。
第一、私域已经成为新零售数字时代企业和品牌最重要的核心资产,具有持久而稳定的长期价值。
所以,对于企业来说,最重要的东西一定要捏在自己手里,一般情况下不建议直接交给第三方运营。市面上的乙方角色、心态、利益点往往和甲方存在巨大的认知差异,一旦不经思考把私域运营外包,很多乙方往往把所谓的代运营简单量化为条条框框的KPI,而直接把经营长久、稳定的人与人之间的社交关系给破坏了。温度、情怀、人性是客观的几个冷冰冰的数字的KPI难以运营好的。
第二、你对代运营急功近利的心态与私域收效慢的矛盾难以调和。
我因为工作的关系,常常会接到客户的灵魂拷问:
你能做到什么效果?
做不到怎么办?
你可以承诺什么?
这种情况下,很多人做售前很容易被客户带偏,如果你认真的一个个问题回复客户,不管你怎样回复,都是错的。你没听错,不管你怎么回答,你都是错的!错的!错的!
那么,正确的做法是什么?应该是引导客户自己思考和反省,如果客户没有这个悟性,请放弃吧。因为能直接问这三个问题的,无一不是急功近利,把经营私域这种客户关系片面地理解为几个冷冰冰的KPI数字,作为企业负责人,自己不懂经营,又不懒得招人来运营,又想快速出成绩、出结果,只有选择外包这一条捷径了。
可是,我们知道,欲速则不达,私域运营往往一两个月是看不到效果的,尤其是第一个月,又要做项目调研又要做方案策划,几乎要两三个星期,如果你不做这个步骤,随便把一套运营模型照搬过来,不管什么行业,也不管什么产品,不管什么用户画像,直接代运营,你一定做不好。运营是一个个性化的服务工作,慢工出细活,也讲究具体问题具体分析。所以,能把私域运营起来,往往是三个月甚至更长的周期,以社群代运营为例,你搭建社群都要耗时一两个月了。急功近利是没办法忍受得了这种寂寞和落差。
第三、代运营市场乙方水平良莠不齐,你缺乏一双金睛火眼。
如果你对代运营比较关注的话,像电商代运营、抖音代运营、外卖代运营你一定很熟悉吧?网络上的评价几乎是负面的,正面评价少之又少,因为代运营市场是足够的大的,从一个蓝海市场到红海市场,供应商越来越多,甲方商家也越来越多,所以会导致这个行业掀起一轮又一轮的价格战,最后白热化。多数被坑的都是小商家,一分钱一分货,很多代运营公司可以两三千一个月甚至纯提成,你没想到的是,你交给他们运营的店铺很多事给小白练手的,甚至一个小白辅助50个店以上,或者是纯提成的项目疯狂推广直通车、疯狂刷单刷流水。
天下没有免费的午餐,商业的逻辑是赚钱,公司的根本是利润。你想,你对私域运营都不懂,又怎么分辨得清代运营背后的套路呢?很多销售为了很快成交,故意夸大KPI预估数据和效果,轻易承诺你随随便便能做到多少GMV,特别是不到五分钟就做出保底承诺的,真是韭菜年年有,春风吹又生。特别是保底承诺,本身就是一个伪命题,销售额本身由甲方、乙方以及第三方所有客观因素共同影响的,乙方既然人能胜天,你自己怎么还来代运营人家的项目呢?自己做不香么?很多商家就是很喜欢听好话,直接爽快签约,最后被坑了,然后再再网上哭诉自己的不幸。哀其不幸怒其不争乎?要知道,好的服务商一定是挑项目的,会对你有要求的。
第四、你对私域和代运营没有清醒的认知和觉悟。
私域运营是一个重人力、重协调、重配合的体力活,如果你只是希望把私域运营外包出去,当一个舒舒服服的甩手掌柜,那你就大错特错了,私域代运营不同于电商代运营,电商代运营是标准化框架内的运营,私域运营往往需要投入更多人力来搭建私域框架或社群框架,电商可以在平台成熟的游戏规则和框架内做到一个人运营20个店,因为它有成熟的工具和明确的游戏规则,这也就是2018年兴起的“无货源店群矩阵”项目,相反,私域的应该更个性化,以社群运营为例,你还要根据不同的用户群,分组,搭建社群模型,策划针对性的SOP,等等。这种情况下,你一个人要想有效运营群,可能你的上限就是5-7个社群,再多的话转化率可能会比较低。
当然,私域运营在人员安排上,会更多调动跨部门的资源,甚至需要多部门、多岗位的小伙伴来配合起来,这是因为私域本身的工作内容涉及面比较广,有流量、内容、裂变、销售、客服、数据分析、物流、售后,等等。整个团队的配合默契程度,会直接影响运营的结果,所以你不能指望供应商能千手观音。
更重要的是,私域运营最终你要牢牢握在自己手上,你越早内部磨合越好,永远记住,授人以鱼不如授人以渔,自己的命运把握在自己手里。代运营的本质,是专业的人干专业的事,帮你把项目运营走上正轨而已,保持稳定的运营节奏和稳定的上升趋势,而不是给你空头支票、虚假承诺,懂不懂就承诺做到多少销量和销售额,达不到就退款,这是对双方不负责的表现。
那么,作为企业方或者品牌方,是不是就一定不能找私域代运营了呢?
答案是否定的。
如果你思考清楚了以下四件事,你是可以找代运营的,毕竟代运营的乙方相对我们来的更专业一些。
对私域和代运营的本质有清醒的认识,特别是不能指望看对方几个案例就轻易合作,你要理解案例成败背后的深层逻辑;
对企业私域的战略和发展有清晰的规划和思路,前期可以通过代运营赢得领先竞对、同行的时间先机;
对私域代运营的目的要清楚地知道最终要实现自运营,必要的时候要通过咨询或外部辅助来提升自身硬实力;
对私域代运营团队的选择和甄别要有清醒的认知,有最适合性价比的预算和约束双方权责的客观的衡量标准来快速推动项目。
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