微信营销必须知道的8个技巧
一、内容定位—内容为王
内 容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信 当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价 值,所以内容为王。对于微信的内容,我们有一个“1 X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需 求,增强内容的吸引力。
二、内容推送—拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。关于内容推送,我主要讲两个方面。
1、推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
2、 推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的 互动效果。在微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到 几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
三、人工互动—沟通是魂
微 信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。企业 微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没 有任何回复,我很快就会取消关注。
四、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了,积累的素 材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要 的内容,同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。
五、从线上到线下—怀念不如相见
现 在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的. 粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重 要手段。
六、他山之石—对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。
七、二次开发—千万别迷恋
微 信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能, 这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是 为了更好的实现沟通,为了开发而开发非常不可取。而且,微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求,再做开发容易画蛇添则。所以千万别迷恋技术 和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。
八、贵在运营—日久见人心
坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
微信营销方式:
1.互动式推送微信:
营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。
2.陪聊式对话微信:
营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
3.O2O模式——二维码:
营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。
4.社交分享——第三方应用:
营销方式:微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
5.地理位置推送——LBS:
营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放;
(一)微信营销的方式——“位置签名”营销
所谓的“位置签名”实质上就是一种广告植入的营销方式,具体而言,是指营销传播主体在自己主页的签名档上放入广告或是产品促销等信息,当移动用户利用终端设备查找附近的人或是微信中自带的“摇一摇”功能时,便会看见营销传播主体的信息,这样便达到了信息传播的目的。此种营销方式属于一种拉拢附近用户的广告营销策略,其特点是传播主体掌握着信息传播的主动性,传播渠道简单、快捷,目标受众精确,能够及时快速地获得信息反馈,具有良好的互动性。该营销方式适用于可在微信上定点定位的商家,如KFC的宅急送等等。
(二)微信营销的方式——“漂流瓶”营销
“漂流瓶”是微信中的一项功能,营销主体可以利用该功能将产品的相关信息放入瓶内传播出去,当移动用户打捞到漂流瓶之后,便可从中获得相关信息。这种传播方式的特点是随机性强,其传播范围较广,不针对某个群体,信息的流动性较高。但有些用户并不经常打捞瓶子,所以信息的接受率相对较低,适用于知名度较高的产品,可以起到扩大产品影响力的作用。
(四)微信营销的方式——“公众平台”营销
这是微信的品牌主页,可将其归属于专门的信息推送方式,在该传播方式中,传播主体往往都是微信里的“名人”,当其在微信的公众平台当中发布信息后,受众可在微信客户端接收到该信息。同时,可将信息即刻推送至受众移动设备的桌面上,当受众开启设备时,便可收到信息。这种传播方式的特点是便捷性、高效性,不足之处是互动性较差,且信息反馈不高。
(三)微信营销的方式——“二维码”营销
营销传播主体可以建立自己的二维码,当移动用户利用微信的功能对营销主体的二维码进行扫描并添加好友后,营销主体与用户之间便可进行互动。在二维码中,企业一般都是采用折扣或是优惠券等方式吸引用户。该传播方式的特点是受众的主动性高,营销目标精确,具有较强的传播时效性,适用于正在搞活动的店铺吸引消费者。
(五)微信营销的方式——“朋友圈”营销
这是一种支持网页链接的传播方式,其与社交网络的性质相类似,但两者之间又存在明显的区别。在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性,受众基本都是朋友圈当中的好友,传播主体与受众之间属于对等的关系,该方式的特点是精确性高、针对性强、互动性良好,适用于口碑营销。
1、引流技巧。一般情况下,微信营销的基础就是需要流量,那么可以采用朋友圈裂变和从其他交流平台引流的方法,让朋友圈有更多的浏览量。
2、保持活跃度。无论是在微信群还是在朋友圈,建议保持良好的活跃度,可以通过聊天、玩游戏等方法来增加,这样做一定程度上能缩小买家和卖家的距离,提高卖家的信任度。
3、适当发圈。对于朋友圈建议合理的发布,不要有刷屏的情况出现,这样可以降低被朋友屏蔽的风险。
4、形象定位。在前期的朋友圈运营中,可以根据自己要营销的产品,先在朋友圈定一个相匹配的形象,这样能为后期产品营销奠定一个良好的基础。
5、学会利用标签。在微信上可以给好友设置标签和备注,那么在引流的过程中建议利用好标签,这样能方便后续根据需求来选择朋友圈可见人群。
6、发圈文案。微信营销的文案注意要简洁明了,建议要包含产品关键词和产品优势。
7、发圈时间。发朋友圈的时间可以选择在上下班和午休期间,这样能增加朋友圈的曝光度。
8、依需建群。微信营销过程中建议根据各人群需求的不同建立不同的微信群,这样能针对性的推广产品。
9、营销产品的选择。建议选择需求量大、利润高、回购率高的产品,比如美妆护肤类。
10、学会促销。可以根据节假日做不同的促销活动,能带动朋友圈的消费积极性。
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
2、品牌活动式——漂流瓶
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。
3、O2O折扣式——扫一扫
功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台
产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台),公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信高级接口权限。
商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。
扩展资料
微信营销工具提供多行业全功能微信营销功能、提供不同行业的企业微信营销推广平台、为商家提供极具交互能力的微信客户营销服务功能、为商家构建微官网、微商城、提供二维码及相关移动营销功能,协助企业实现O2O、提供智能机器人、优惠券、抽奖、会员卡等功能、高效,免人工。常见的微信营销工具有:微堂等。
微信营销离不开微信公众的平台支持。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统,就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
参考资料来源:百度百科-微信营销工具
参考资料来源:百度百科-微信营销
一、营销策略
个人品牌
既然能和你成为朋友,能够加入你的朋友圈,肯定是认可你这个人,或者是想和你成为朋友。不管是认识的,还是不认识的。所以你要别人知道你是怎么的一个人,知道微信背后的是一个活生生的人。所以你的微信不仅只发产品的宣传内容,还要把你的个人生活、生活感悟、其他分享,让人家知 道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的、积极的、正能量的,塑造你的个人品牌。
情感策略
大家知道了你是一个怎么样的人,对你产生了好感,这个适合你就可以很好的利用人家对你的好印象,进行一些产品的营销,要慢慢的,循序渐进,不要一天发很多产品的宣传,这样很容易让人家反感。
分享技术
当朋友购买你的产品之后,你要第一时间分享出去,让人家看到原来有这么多人购买,并且还有一个不错的购物体验,购买后和收到货后都要分享出去。分享的时候一定要把订单信息、对话内容截图放上去,显得更真实,这是一个刺激其他朋友购买的有效方式。
互动环节
在朋友圈里,你要让朋友圈好友知道你的存在,如你的好友发了一些不错的内容或者信息,你要给予评论,如果不知道评论什么至少也要点一个zan。其实发微信朋友圈,无非是想知道有多少人是在关注他,如果你经常和人家互动,自然会对你产生好感,这个是非常重要的一个行为。经常发布一些朋友圈和你的朋友进行互动。
强推技术
这个是要根据不同的朋友而定,一般是比较好的朋友,开玩笑的方式进行销售,这个一定要掌握好一个度,不要太强求,适可而止。(此方法不建议使用)
学会感恩
不管是哪个好友买了,买了多少,你都要感谢人家,并且要当着全世界的人感谢,人家支持你,也许不是因为你的产品好,而是认可你的人,所以你要知道,他的这次购买,我们是欠他们一个人情,记得哪天你要偿还。一个懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和继续的帮助。
二、增强信任
把最真实的一面呈现给大家,不要装逼
在微信上,尤其是你的个人微信,你尽可能展现你的最真实的一面给你的朋友。在微信上要多分享一些自己的生活点滴,个人喜好,不要装逼,越真实越好。比如是如何生存的 等。当你的朋友圈好友知道他背后的一个人事,对你慢慢的产生了兴趣和信任后,一切就变的简单。
真心的对待你的每位新朋友,多与他们交流
如果有人加你,一是要向你学习,二是想和你合作,三是喜欢你。不管哪一种,你对每位朋友都要好好对待,不要摆架子。人家找你沟通,你再忙都要回复人家,不管是评论还是留言,都要做到不要遗落,让人感觉他的存在性和对他的一种尊重。
其次,加了之后,没有交流的朋友,不算是有价值的朋友,凡是愿意和你交流、沟通的,都有机会成为你的新好朋友,有机会和你合作,所以建议不要放过任何一个和你聊天的朋友。
定时分享干货,让他们觉得关注你觉得有价值
每个人都有自己专业的一面,也就是你的.专长。你既然想通过微信打造你的个人品牌,打造你的粉丝圈,你就要在某个方面有一定的特长或优点。比如说你懂电商,会打扮、写文章等特长,你最好定时与他们分享你的观点和干货,一般关注你的人都是因为你的某个优点而去关注你的。
三、注意事项
切勿刷频
这里所讲的刷频是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片、尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议一小时内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内。
只发广告
在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
没有互动
从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
内容空洞
一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片、尺码、颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会枯燥无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
四、其他要点
时段分析
这个也是我的一个观察和总结,一般是分为三个时段。
①早上7点-9点:这个适合正好起床,第一件事就是看微信。
②中午12点-2点:很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上20点-22点,这个是最高峰,最活跃的时段,几乎很多朋友都是在这个时段上微信,吃晚饭,睡觉前都是微信的高峰期。
掌握了以上几个时间段,大家可以在这个时段发些广告,和大家多做互动。
广告形式多样性
广告内容不要太死板、太单一、应该多样化,可参与性、娱乐性等。
活动营销
点赞送礼品、晒单有礼、建议有奖等,尽量让你的朋友活动起来,让他们一起参与起来,形成互动。
坚持
微信营销刚开始一般都没有什么效果,你不能做了一个星期,就放弃,要坚持下去,一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多,这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
做好微信营销要做好以下三点:
一、朋友圈打造
头像、昵称、签名、朋友圈封面,昵称简单好记,真名或者能体现自己的定位,签名写自己的能提供什么,或者自己的价值观,朋友圈封面,可以放自我介绍、工作场景,产品,但是一定要体现审美,不要纯粹的广告。
朋友圈内容规划。比如我是做美业的,那么我对朋友圈内容的规划的要求是,能体现我的专业、能让更多的人知道我是做什么的,能让别人信赖。
二、社群
社群运营,是潜在客户集中到一定程度了或者有忠实粉丝了,通过社群放大影响力,达成规模成交或者用户影响用户,引进更多的新用户。
社群运营有几个要点
1、树立社群运营目标。
2、准备相关话题,能够激起讨论,与转行目的相关联的。
3、筛选出活跃用户,维系好关系。
4、内容准备,什么时间段发什么内容,做什么活动,让用户有参与感。
5、根据产品不同,制定转化内容。
三、公众号运营
我做微信运营就是从公众号起步的。公众号没有篇幅限制,更容易出好的内容,有助力打造专业形象和个人品牌。
微信营销看起来非常简单,实际上它是有自己的运营逻辑的,你懂了这个逻辑,那么做起来不难,如果你不懂,还是看到别人怎么做你就怎么做,没有系统的知识支撑,只能是表面功夫,对销售是不起作用的。
总之,做微信营销,归结是人的销售,所以要将自己推销出去,让用户对你产生好感,留下好的印象这样才能做好微信营销。在做微信营销时,自我定位是很关键的一步,自我定位包括微信名称、签名、头像、朋友圈营销内容都应该要一致。
这样才能树立自己的品牌,给用户专业可信的感觉。做微信营销要记住,以人为本,才是营销之道。
把沟通作为核心,微信本来就是大家相互沟通交流的社交软件。所以想要做好微信营销,一定要跟用户多沟通,多互动。这样用户才会卖你的账。但很多营销者忽视了这点。记得想要玩好微信营销,沟通互动是核心。
相关推荐
智能电销机器人是干什么的 智能电销机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎识别技术,自带话术库,在大量的外呼中可以精准找到意向客户,并快速转化为成交客户。...
智能外呼营销系统有什么用 智能外呼营销系统可以为企业提供全方位的数据报表,包括拨号量、通话时长等。 这些数字直观地反映了企业目标客户群体的精准定位和市场需求;而且还能帮助企业更好地实现营销...
在线客服网站有什么优势 在线客服网站是一个非常不错的选择,它可以帮助企业更加方便地与客户进行沟通。 那么在线客服网站有这样几大优势:1、快速沟通的桥梁我们的智能在线客服网站拥有自己的知识库...
电销机器人是什么 人工智能机器人电销,近年来出现了越来越多的公司和品牌,其中也不乏很多优秀的初创公司。 但对于电话销售这种基础外呼工具,一些公司和品牌之间有着某些独立的个性化定制,而另一部...
智能云客服系统有什么用 网络上常见的在线客服系统,主要包括在线客户服务、工单系统等功能。 在这个互联网的大环境下,传统的在线客服软件已经不能满足现代企业发展的需求。 而随着智能云客服系统...
呼叫中心搭建方案 呼叫中心搭建方案是什么?它的优缺点都有哪些呢?下面就看一下吧!一、呼叫中心搭建的优缺点1、系统伸缩性强企业用户可以根据自己的需求和坐席数量,灵活选择座位数量。 在线电话呼...
在线客服软件是怎么帮助企业实现快速搭建客服系统的 随着互联网的发展,现在大部分企业都会用到在线客服软件。 对于一些刚进入行业不久的新人来说,可能对客户接待方面还没有太多了解,所以对在线客服...
呼叫中心是什么 客户服务中心,通常被称为企业的客户服务机器人。 客户服务中心可以接受来自不同渠道(电话、短信等)的支持,如网站和应用程序请求;也可以接受来自电子邮件的消息传递(咨询、订单处...
© Copyright 企赞网 2020~2023 版权所有.