医药行业海外华人网络营销是不是提升转化成？超15%转换率的诀窍在这儿？

随著私域网络流量的产业发展结晶，海外华人网络营销的动作游戏基本上入役，大体上都是：网络流量→入群→核心成员唤起→业务流程结构设计→转化成

但若想撇开这套动作游戏，依照相同金融行业订制两套私域踢法女团，效用又会好不好？

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事例导出

1.事例体量：总和工业生产15元/月，转换率达15%，如前所述民营企业QQ的人设打造出式营运商业模式回收

2.商业模式简述 :企微海外华人 + 人设打造出 + 小流程京东 + 现场直播蒙杜布洛县

3.适用于类别 :服装、医美金融行业、低价低频商品

4.事例描述:

该男装品牌本身家喻户晓，且很早就布局民营企业QQ，做私域客户营运。

经数月测试，已初步形成私域转化成闭环：电商平台引流→私域深度维护→小流程成交转化成→小流程复购

实现加粉率10%，与月均互动10w次，总和工业生产15元/月，转换率高达15%！

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用户引流

在电商金融行业里，客户结晶的标准业务流程，基本上是通过包裹卡吸引客户加好友，在添加后提供一定的福利或奖品。

私域客户结晶的业务流程:

1、在包裹卡上自带渠道激活码，并将电商平台下单的客户，导流至私域网络流量池

通过渠道激活码，客户加好友时，系统自动记录客户的添加渠道，并按渠道自动打上对应的标签，非常智能高效。

2、包裹卡结构设计迭代优化，包括外观样式、提供的福利等，不断提升添加率。

3、客户扫码添加，无需验证自动通过，并自动推送欢迎语，引导客户提供订单信息。

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客户维护

1.打造出IP，立人设，建立信任

由于引流业务流程的顺畅，让营运人员把精力放在客户的维护上。

该品牌所属的服装类大多是非标品，因此只会在大促、冲业绩等极少场景下使用私信群发这种打扰方式，其它时间主要通过海外华人营运来做进行客户维护。

2.客户维护

①、客户添加好友后，进行用户分层管理，依据客户购买金额、次数等，将客户进行分级，并将分配至【福利活动群】或【VIP用户群】。

②、在粉丝群内，营运人员统一IP，与售后客服经理两种人设进行搭配服务。

a，客服经理负责处理一切品牌相关问题，包括其他平台产生的订单问题，为客户负责到底。

b，IP号则起到每天的互动交流，提升用户活跃度。每月与客户互动超过10万次。

3、对非活跃用户，依照需求，针对性提供特色商品推荐。

4、利用现场直播，进一步提升转化成和复购率，同时也加强了IP人设的真实性，深化客户对品牌的信任度。

5、利用素材库和快捷回复，将常用的素材和话术添加至民营企业QQ的聊天侧边栏，一键点击发送，提升营运及客服工作效率。

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客户转化成

小流程京东承接转化成，搭建独家私域渠道

通过自建小流程，做独家私域渠道与会员体系，优点是自由控制售卖商品、价格、优惠额度等。

该品牌现阶段目的是做私域客户的结晶和复购，最终目的是要打造出私域品牌严选，因此用自有小流程做客户转化成承接也非常必要。

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总结

1、民营企业QQ被动加粉，建议每日每号添加好友数小于300人，并善用激活码功能进行分流。

2、客户已普遍对包裹卡带有审美疲劳，因此美观和福利结构设计上需要更加用心。

3、欢迎话术与引流页面内容逻辑必须一致，比如引流页面上写添加好友送优惠券，而欢迎语却引导客户注册会员，那客户肯定会感到困惑，引起不必要的客户流失。

4、私域营运是CEO工程、一把手工程，因为最开始私域里的客户往往是民营企业已有的客户，民营企业高层需要为私域营运铺好路，给予足够的重视，才能进行高效推进。

5、对于非标商品的群发推广，不适合推爆款商品，可以用大额券等优惠方式吸引客户进店。

6、人设的打造出最好能符合该员工真实身份、性格特质。

7、在海外华人中，20%的活跃客户能贡献80%的销售额，因此将主要精力花在活跃用户上，将能产生更大价值。

8、做私域一定要考虑好目的，是做品牌，还是做复购，或者是做扩展品类测试，这些都将决定你该如何构建私域。

9、私域工具虽然不是万能钥匙，但工具可以帮你提升业务效率，做数据化管理，再搭配上好的营运方法和营运团队，将会事半功倍！