完美日记私域流量运营方案和总结
对于完美日记的私域流量打造,很多朋友都有所耳闻,它靠着“渠道+内容”的营销手段一步步的贴近与触达用户,并取得了十分惊人的成绩,那么大家对于它的私域流量模式还了解多少呢?
下面就以完美日记为例,分析它的私域流量结构,带大家去看看它是通过什么方案来达到私域流量运营的!
一、完美日记如何打造私域流量的?
其实把私域流量运营拆解开来可以这样理解,大致分为:寻鱼、诱鱼、圈鱼、钓鱼、养鱼几大过程。而完美日记的捕鱼过程无疑是其中的翘楚,就连我我一番体验下来都可以说是完全被圈粉了,整个过程来说可谓是步步攻心,步步为营。
二、完美日记私域流量有哪些形式?
它的私域流量池增长主要有两种方式:
一种形式是门店引导形式,通过福利引流的手段,引导到店的顾客添加一个微信号成为好友,而这个微信好友就是已经被打造成小IP的小丸子。
三、完美日记是如何运营的?
1.满足顾客的需求
“小完子完美研究所”有很多干货妆容分享,对于化妆小白来说是很刚需了,还会有新品发布,直播化妆和抽奖,持续不断的活动来吸引用户的注意力。
2. 多样福利发放
群里和小丸子的朋友圈还经常会推出低价限时秒杀活动,诸如加1元的第2件,或是第2件半价之类,可以说是很宠粉了,划重点,我们试过真的是福利活动过时不候。值得一提的是,“小完子”在朋友圈发广告的时候是很克制的,并不是冷冰冰的群发扔一个链接,而是引导用户主动表达购买意愿,有兴趣再发链接。
3. 进行 情感 培养
私域流量的最高境界是和用户交心。用户相信你,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,而不是只会盯着她钱包的吸血鬼。无疑完美日记线上情商这块是用了心思的,无论是小丸子每天道晚安的文案,还是一周年纪念日的感谢信,都是经过精心设计构思,并且是感情丰沛,字里行间让用户感到被尊重和暖心的。
相信大家看完本文后,对于完美日记的私域流量模式都有了一定的了解,如果大家也想要打造属于自己的私域流量池,可以复刻一下下完美日记的私域流量运营的整个方案!
四、完美日记私域流量6条运营建议:
1.私域流量绝对不是简单的割韭菜,而是长期关系的培养,这是一个需要时间和精力的长线工作 ,如企业只想让客服团队搞大量微信个人号,把用户像薅羊毛一样圈进来,然后在群里发各种各样的广告信息轰炸,那么我劝你尽早别折腾了。
2. 做私域流量运营,不能一开始就想着 “榨光用户”, 有付出才有回报,一定要重视运营的长期价值 ,短期利益只是临门一脚。而长期价值才是你可以在朋友圈曝光,与他互动时,他不删除你的理由。
3. 私域流量, 核心是构建用户与运营者之间的更进一步的关系,并通过信任降低交易成本 。而公域流量,则是通过平台背书,并通过性价比和运营的手段,来获取交易的机会。对于企业来说, 既要左手做私域流量,右手也要去做公域流量。记住,私域和公域流量不是对立关系,是协同关系。
4.一个社群要活跃,就八个字,不是气味相投,就是臭味相投 。1000个真爱粉成就一个品牌,品牌首先要确定你的产品的核心价值是什么?然后确定社群价值观、用户画像、社群价值,所以 要对你的目标用户设标准和门槛,不是什么人都圈进来 。
5. 你的品味要配得上你的粉丝。比如你要吸引的是高端用户,就需要干货研报、深度洞察,而 不能发太肤浅没有营养的内容;写什么样的内容吸引什么样的用户,所以不要怪用户不优质,先灵魂拷问你的内容质量跟得上你的野心吗?
6. 目前,企业微信生态下的私域运营依然是主流。 微信公众号用来做内容;个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化;微信群用来对用户分成管理,促进互动;。对接尘锋SCRM后,用户的数据浏览轨迹实时查看。掌握用户浏览轨迹
并且自动打上对应标签哦,统计意向分数,提醒员工去跟进高意向客户,把握销售机会
私域流量的核心是用户运营,毕竟做好用户运营,私域流量才能实现价值。
用户运营不仅仅是实现用户消费,更多是实现复购、实现分享裂变,触达不同的圈层和人群。
杨建允老师说,用户不仅仅是消费的人,更是具有独立思想和精神的完整个体,他们会根据自己的喜好,自动形成一个圈层,信息在固定圈层内传播得很快,但在跨圈层之间很难流动。与此同时,消费者的注意力也越来越碎片化,更抬升了品牌曝光的难度和成本,尤其对于私域流量少、营销能力弱的品牌来说,品牌被大众认知的机会更少之又少。
那么,品牌出圈就显得尤为重要,但是当下很多品牌所谓的“出圈”,大多都停留在品牌自嗨层面上,就比如近些年品牌经常提到的年轻化,推出一系列所谓的年轻人喜欢的营销活动,就觉得实现了品牌年轻化,赢得了年轻人的喜欢。然而,这些品牌并没有尊重不同圈层用户的内容消费习惯,传播效果也会大打折扣。
如何才算是真正的“出圈”呢?出圈的重点在于触达不同的圈层人群,就是打通了原本风马牛不相及的不同领域,让品牌进入大众视野,打破独立品牌下的单一群体认知。
私域流量运营有方法
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观云长教你做私域流量的方式分为三步:
A. 建立起来跟客户的信任!
建立信任不是把用户引导到gzh以及社群中才开始,而是从客户一开始了解你的产品开始的!
建立信任需要对个人号,社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。这就是通常说的打造好个人人设以及标签!
每天固定发一些与定位相关的信息,引入用户之后,用户翻一翻原来的内容,发现有价值,也值得关注!值得信任!
B,了解清楚消费者想要什么!需求点是什么!
很多用户进群后,并不会主动发言!而是静默的观察此群的动向,温度,内容等!
因此运营者在群里要有温度,不要做一些千篇一律的工作!
所有加过来的用户,都要运营人员真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式,打电话进行沟通。正常了解客户的需求!切实的去解决问题!了解用户的需求,以及参与的兴趣点。未来有没有可能发展成付费的用户,并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。
而且也能从用户的聊天中得到有用的信息,对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息,就不要枉费精力来维护他们了。
C. 重点培育
从第二个阶段中建立的用户档案,对于有意向的用户需要的内容,也是运营人员需要重点准备的素材。
培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供,唯有价值才能打动用户。
不要个人认为有价值的内容就乱发,比如天天发优惠卷!对用户来说,偶尔的优惠卷是福利!天天发福利就是骚扰!并且让人反感!
重点培养有可能付费的用户,对于那些事情多,而且意愿低的用户,最好不要去维护。有时候损失一定的用户量,并不是坏事情!只有人可你的,认可你的产品的人才是你值得的私域流量!不用讨好所有人,需要讨好有价值的私域流量!
做私域流量运营工作,就是把工作做细!做认真!
找到客户需要求点,提供有价值的行业相关东西,不要一味地发红包,发优惠卷!把这个工作做精做细致!才能提高客户粘性!
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