社群运营怎么样（社群运营怎么样?）

本文目录一览：

• 1、平安社群运营这工作靠谱吗
• 2、社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢
• 3、“社群运营”主要是做什么的？
• 4、社群运营适合一直干吗?社群运营以后发展如何?
• 5、社群运营是做什么的？工作内容大揭秘
• 6、什么是真正意义上的社群运营

平安社群运营这工作靠谱吗

平安社群运营这工作靠谱。

运营者需要规划社群内容的产出形式，比如请专家学者来进行直播，组织各种各样的活动等等，这些内容输出的目的在于打造一个合适的社群氛围，让社群更加具有粘性，而且社群打造成本比较低，产生的效应良好，所以逐渐被人们认可。

核心用户是社群的重要组成部分，运营者要擅长通过不断地观察和后台数据分析来找出这些KOL，让他们来帮助你实现社群的稳定和社群的拓展。定期总结是每个社群运营都要做的一件事，一个社群的生死存亡往往就在一线之间，特别是前期。做好了这些归纳工作，才能精准地找到社群的症结所在，不断对社群进行优化。

社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢

那么该如何做好社群运营呢？

一.什么是社群营销？

社群是一种以共同价值观作为精神内核，成员带有相同的精神标签，跨域时空的精神联合体和利益共同体。

1. 社群的特征

1) 有稳定的群体结构和较一致的群体意识

2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系

3) 成员间分工协作，具有一致行动的能力

2.构成社群的要素

1)共同兴趣

聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。

这种事物可以是一种产品，可以是情感，也可以是行为等。

2)有效合理的结构

社群发展需要有一定的规则，在发展社群之初就需要为社群制定好有效而合理的结构，

形成有权威性、成员自发遵守的规则。

这个结构涵盖交流平台与组织成员，也包括加入原则、管理规范等。

3)内容价值输出

社群存在的一个重要意义就是需将有价值的东西传递出去。

社群一定要定期输出有价值的东西，这也是为了预防成员退出，社群解散的发生。

定期地提供一些价值，也能够让壮大群体，将更多的人吸引加入到社群，使他们留在社群中。

4) 运营手段及方法

社群建立以后是需要用心运营的，有效运营决定了一个社群寿命的长短。

运营较好的社群，往往能很好地激活社群中的粉丝活跃度，使得生命力旺盛。

5)裂变升级

运营者可将成功的社群不断复制裂变，不断壮大社群的规模。

成熟的社群需要情感的归属与价值认同。而社群越大，情感分裂的可能性就越大。

因此在社群壮大的过程里，还要不断地复制以往的成功经验

“社群运营”主要是做什么的？

社群运营目前的岗位主要是分为两种类型，第1种就是属于线上的社群运营，还有一种就是属于线下的社群运营。线上的社群运营，它通常都是让你运营一些微信群或者QQ群等等。如果说是线下的社群运营，那通常来讲都是那一些线下买菜团购的那一些社区运营。社群运营如果做的好的话，那么你完全也可以考虑自己去做一个老板创立一个公司。

一.线上社群

首先来说，第1种线上社群运营。线上社群运营，通常来讲就是帮助某一个公司维护他们的一个客户群。在这一个群里面会有非常多的公司客户，就是公司的摇钱树。你需要做的，就是把群里面一些琐碎的工作都给他完成，并且回答那些客户给你提出的问题，把这一批客户给他照顾好。比如说你需要把公司的一些相关产品、相关服务，给它传达到这一个群里面。并且要去回答客户们对于这一个产品的一些质疑，以及服务的一些需求等等。

二.线下社群

剩下的社群运营，通常来讲也是有异曲同工之妙。他主要就是要在某一个小区里面，弄那一些团购的这一些事项。主要就是负责某一个片区的团购相关工作，以及拓展等等。                                    

三.自己当老板

如果说你能够把社群运营这个职位做得好的话，那么你也可以自己做老板。但前提是你也要有一定的本金，并且要有丰富的经验积累。因为这个东西它还是具有比较大的差异化的，所以说现在这个地方还是可以做的。

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社群运营适合一直干吗?社群运营以后发展如何?

不适合一直干。在移动互联网时代，无论是产品运营还是社群运营，职业年龄都是35岁左右，所以想一直干，很难，毕竟到了一定年级，年轻人无论是网感、体力或者学习能力上都远远超过中年人，所以千万不要想着一份工作做到老，这样类型的工作，在互联网岗位上是不存在的。

首先说个结果，我就是从社群运营干过来的，目前我是自己创业做社群项目操盘，给一些企业品牌操盘或者带他们团队培训，从月薪5000到5万。而且因为给企业服务，链接了很多资源，比如直播业务也开始介入了，社群运营变成了我的一个支点，让我撬动了更好的资源。

这其实就是社群运营以后的发展了。但是每个人都可以发展成这样吗？也不是，但可以明确一点的是，社群运营能做到这样。因为社群运营不只是简单的管理微信群，群里发发广告而已，社群运营是一个新的营销化场景，是一个新的商业模式，是目前做私域流量最好的武器。

关于社群运营岗位未来的发展方向，这里可以提供三个方向：

第一，社群运营者其实就是一个链接者，链接了很多的用户，合作方，资源方，如果你能够把这些资源充分整理好，备注好，那么积累到一定时期，比如微信好友几个号加起来超过10000了，你可以很好的成为一个自由工作者，可以通过社群获得更高的收入。

第二，社群运营者可以在工作的过程中，打造自己的个人品牌，打造自己IP，积累自己的粉丝用户，当自己成为某个行业的KOL后，你可以通过知识付费，广告，社群会员等方式变现。

第三，你可以成为一个创业者，通过自己社群运营的能力，把商业模式MVP跑通，通过社群运营的能力推广自己的产品，积累更多的用户数据，拿融资，做得更大。

社群运营是做什么的？工作内容大揭秘

传统渠道像是邮件、短信、电话、甚至公众号都距离用户有些距离，而且用户会很容易去忽略掉这些非常用渠道的信息，营销效果可能远远达不到预期。因此互联网工作者开始寻求在微信群、QQ群、企业微信等社群的新媒体渠道去影响用户，结果发现社群的影响力远远超过其他渠道的影响力，用社群来沉淀用户可以带来更高质量的转化。因此很多公司也开始要求新媒体运营者会社群运营。

对于社群运营，大多数人的印象都是建一个群，发布下消息即可。但这仅仅只是表面上的工作，但想要做好这两件事，并非如大家想象中这么简单。

接下来我来分享一下，做好社群运营，到底要完成哪些工作。

系统来说，社群运营的工作内容主要有：

①社群的日常运转与维护

②用户留存

③用户转化

这是社群运营的一个最基础的工作。一个合格的社群，必须加以维护，相信大家也加入过部分的粉丝群、讨论群、分享群等等，如果没有人为加以维护，很快就会被各种广告类的信息刷屏，看不过眼的就直接退群了，最后这个社群就变得毫无意义。因此，为了创建一个合格的社群，我们必须通过人为的手段去维护社群的日常运转，让大家都不会排斥地点进来查看消息，聊天分享。

落实到具体工作，我们需要进行：

①建群 ：社群不可能凭空产生，当我们找到目标用户后，便需要搭建社群，通过网络推广、口碑传播、免费公开课、会员转介绍等一系列操作将用户导入到社群中，之后再进行下一步的工作。

②设立群规 ：用户进入社群后，因为人进群的目的是不可控的，如果不对社群加以规范，很快群里将充斥着广告，发展下去，这个社群也就人去楼空了。因而，社群建立后，必须建立群规则，避免群成员发布无关信息，维护社群氛围。

③用户答疑 ：用户加入社群，一定是为了满足自己的某些需求，比如兴趣方面的需求，学习方面的需求，社交方面的需求。为了解决他们的需求，用户有时候会在社群里提出问题，因而，作为运营者应当时刻关注社群内部信息，了解用户意向，并提供解决方法。通过这样的行为维系用户联系，为接下来的用户转化做铺垫。

接下来的一步工作就是用户留存。顾名思义，就是在让我们的用户继续留在我们的社群当中。那么如何进行用户留存呢？明显地，我们需要提高社群的活跃度，需要社群让用户感到有用。那么在这个工作阶段，我们的具体工作有：

①发布内容以提升社群价值：

内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。通过自行生产、分享对用户有价值、有吸引力的内容，进而投放到社群当中，可以很好地满足用户进群时的期望与需求，进而让用户觉得这个社群是有价值的。

②举办活动以提高活跃度：

随着日程的推进，加上互联网内容实在太多，用户可能会逐渐对社群的内容失去期待，进而会大大减少社群的浏览时间。这时，我们就要去思考如何通过策划一场具有吸引力的活动让社群用户重新关注到社群，同时借助活动提升用户的积极性与参与感，让他们从社群的旁观者变成一个社群的建设者，进而达到用户留存的目的。

有了上面两部分的工作做铺垫之后，我们就要做最重要的一步——用户转化。通过前期的内容运营与活动运营，我们已经与用户建立了良好的关系了，从而更加深入接触到用户，进而推动用户产生购买行为，最终完成用户转化。

用户转化的具体工作内容有：

①识别潜在的购买用户，进行积极互动沟通：

为了尽可能提高转化率，且提高我们的转化效率，需要识别到潜在的购买用户，与之深入沟通，了解到他们疑惑、犹豫的问题，并解决他们的问题，让他们成为购买用户，完成转化。

②成功案例推动购买、优惠活动推动购买：

在找到潜在的购买用户之后，接下来需要通过外力推动这部分用户进行购买。我们可以通过一些成功案例以及优惠信息来推动用户进行购买，最终实现转化。

社群运营看似简单，实则暗藏颇多奥秘，各种领域又各不相同。初入社群运营的新人对其工作内容可能迷惑不解，但总结下来，社群运营的工作内容不过上述三点：进行社群日常运营与维护，进行用户留存，完成用户转化。

什么是真正意义上的社群运营

社群运营，是指有一群共同点的人，通过社交工具作为承载，满足社群成员某些特定需求的团体或者组织。

社群运营岗位是市场营销岗位进化而来的。

社群运营岗位常见误区：

1、个人定位偏差 （客服、纯销售）微信群里面高级的客服。

2、低效无脑的重复性工作。（微信群群主，每天只负责发发通知，活跃气氛）

传统销售与社群运营的异同点：

1、从销售策略上看（社群运营的批量化、规模化；传统销售是电销、发传单）

2、从工作内容上看（社群运营主要在社群中集中服务；传统销售则是一对一服务）

3、从薪资结构上看（都需要对公司的业务指标负责。）

社群运营的岗位价值：

1、一对一满足用户的实际需求。

2、实现企业的特定目标。

社群运营岗位的上升空间

1、管理通道：专员-主管-经理-总监

2、专业通道：初级（执行）-中级（优化）-高级（培养）-资深专家（管理）

3、其他：用户运营-活动运营-私域流量方向-创业

社群运营岗位的前景和出路

1、门槛低，上手快。

2、市场需求量大

3、若企业短期盈亏，会考虑裁员

如何成为优秀的社群运营？

求职准备：关注学习曲线，提早准备职场资料。

1、练习实践（社群作品、有实习经验、案例拆解）

2、提升能力（理解能力、沟通能力、学习能力、策划能力、文案能力、工具使用能力、销售能力、服务意识、执行力）

3、训练思维（换位思维、闭环思维）

4、搭建框架（书籍、文章、专家、加群、课程）

在求职社群运营中需要准备什么？（利于求职的作品集）

1、实战社群项目

2、目标公司的社群工作建议

3、社群营销拆解案例分析报告

4、运营公众号

在职社群运营的职业规划？（做好单点能力的垂直提升，兼顾其他能力 ）

1、短期：接受培训，高度执行sop。

2、长期：团队合作，优化长尾可迁移能力。

心得：

1、深耕一个行业。

2、关注科技和市场变化

3、成为终身学习者

学习资源推荐：

1、入门级：小群效应、社群营销实战手册、社群运营五十讲、社群营销：谁掌握了社群

2、市场营销：乌合之众

3、参加线上和线下课程及活动。

个人感悟：

1、社群运营不是传统销售。在很多人眼中，好像社群运营是客服、是销售。其实不然，表面上社群运营在管理社群的一切，背地社群运营还需要做很多的工作。例如：优化sop、分析社群数据、完善用户画像等。社群运营需要有洞察用户需求的本领，在明确了用户需求的前提下 ，尽力去满足用户需求，提供给用户更高质量的课程。全程用真诚待人，全程无套路。所以不能把社群运营定义为销售岗位。我以前也觉得社群运营这个工作很浪费时间，像客服，又像销售。等到我认知提升后，会觉得社群运营这个工作的意义太大了。

2、成为终身学习者。社群运营是在很多行业都会存在的一个岗位。最突出的就是互联网行业了。在互联网行业中，每天都会发生很多事情，这就需要我们每天都要学习新的东西，才能跟上互联网行业的发展。如果是抱着玩玩的心态，是不适合做社群运营的。社群运营需要对公司负责，对用户负责。社群运营也是公司和用户之间的连接者，用户如果对社群运营不满意，很有可能会直接对公司不满意。

3、重在实践。不论是做社群运营还是做其他岗位的事，都要重在实践。我曾经听过一句话：如何毁掉一个人，那就是让这个人去学习大量的知识，却从不给他实践的机会。理论永远停留那里，如果把理论付出实践，那么理论就会在脑中停留的时间很长，同时也提升了该岗位所需要的能力。俗话说得好，知识可以瞬间获得，而能力则需要习得。