一、首先微信公众号的定位要明确
微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位,你的企业有什么产品,个人自媒体能提供什么样的资讯,覆盖用户的特征,企业的规模等等都需要考虑进行,例如创建账号前,你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述,这些都属于根据企业的特征来定,还需要符合用户的习惯,例如在名称上,需要符合用户的搜索习惯以及偏好,这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。
二、微信公众号的基础框架建设
微信公众号提供了丰富的开源接口,我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能,那么这里也简单的介绍一下,在刚开始我们应该如何做。
在粉丝的互动上,微信提供了4种基础栏目:
关键词回复:对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置,引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。
首次关注回复:用户关注后会弹出的消息,是用户对公众号的第一印象,这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务,在消息里提示用户输入对应的关键词。
消息回复:随机消息回复,当用户输入无效的关键词或者信息时,就会弹出消息回复,我们可以设置一些引导性的提示信息。
自定义菜单:微信提供的很强大的3×5的栏目,对于服务号来说是必不可少的功能,有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键,为了提高用户的使用率,在自定义菜单的使用上要不断的优化,并且进行明确的功能划分,让用户有很好的使用体验。
三、在内容上的规划建设(这是最重要的,一个公众号运营效果取决于内容)
标题,排版,内容
微信公众号运营的包括三个方面:
1、内容运营。
内容来源一般有两种方式,第一种是转载、原创高质量内容,第二种是把粉丝产生的高质量内容加工优化。
2、用户运营。
选拔相应的微信群管理员,开发公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号对用户而言相当于有一个随时互动的人,整个微信 公众号会鲜活很多。
3、活动运营。
结合微信和自身特点策划活动。几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉,好的活动能够带来很多新的粉丝,但在微信做活动存在很多风险。
免费申请免费使用,个人公众号认证也是免费的,企业公众号认证每年收费300。
公众平台是腾讯的,申请时候注意别跑到第三方,会被收费的。
微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础,向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。
微信认证,也称微信公众号认证。可以通过微博、网站等途径,推广自己的微信公众号的二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。
公众号运营方法:
不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。
推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。
见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。
推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。
水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。
微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向。
重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
以上内容参考 百度百科-微信公众号
运营分为四大类,分别是:内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营
1.内容运营:通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播,比如说你在论坛上发表自己的观点,然后用自己的语言描述并且通过豆瓣、微博或知乎等手段传播出去。
2.用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么,才能更好地为用户服务,掌握自身用户的结构,并适当进行用户分级。
3.活动运营:活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。主要目的就是通过策划一个活动去实现运营目标,即拉新、促活和留存。
4.渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等,渠道有很多,//云粉吧//也算一个,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会,二是对现有的推广渠道做日常维护,推进多次合作。我现在的工作就是渠道运营,平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。
01找准定位
当你运营一个公众号时,首先要找准它的定位。用户在看你的公众号时,一定是选择自己感兴趣的文章来看,不会对你发布的任何文章全盘接收。
确定公众号的定位,精准吸引受众群体,能让你的粉丝基础更牢固。
02内容提质
想要粉丝量升得快,并且最大效率地留住粉丝,就需要坚持输出同领域的优质内容。问题来了,如何确定你的文章内容是优质的呢?
不是说你自己花很多时间、精力写出来的文章就一定是优质的,这种判断方式比较主观。要坚持对后台数据进行分析,通过观察文章点赞、评论、阅读等方面的数据,去看你的内容是否被用户接受。当然,最重要的是分析取关率。
不要光顾着分析数据,闭门造车难有出口。在运营公众号之初,可以先分析一下同行账号的运营模式,特别是那些做得比较优秀的账号。去看看他们都发布什么样的内容、发布频率如何、如何推广和固粉。
03优化排版
不要认为你的文章内容足够优秀了,就可以坐等粉丝跑来关注。公众号风格还包括了你的文章版面风格。优化排版不一定要弄得花里胡哨,而是要排版舒服——保证文章清晰简洁、重点分明,用户拥有较好的阅读体验。
如果你的文章错字百出、逻辑不通、满是病句,会让人质疑你的内容可靠程度;如果你的排版过于稀疏或密集,会让人觉得内容过长或阅读困难,失去浏览兴趣;如果你洋洋洒洒三千字,却没有标注重点,会让人产生阅读疲劳。
排版舒服的文章更具有可读性,也更容易获得粉丝的喜爱,从而引起内部粉丝转发、获取新的粉丝群体。
04热点涨粉
要明确平台是要提供什么服务的,根据平台定位找准目标用户群。
公众号定位就是确定要扮演一种什么样的角色,这个角色一定是和你的品牌、产品类型是相匹配的,同时是受目标用户群体的喜爱的。
一旦定位,就不能随意更换你的角色。对于公众号来说,包装指的是将公众号的名称、关键词自动回复、公众号简介、公众号菜单栏等等基础方面设置好,其文案风格同样要和角色定位相匹配。
公众号运营一定要养成统计数据,做数据分析的习惯。通过数据分析能够直观地找出存在问题,及时的进行优化和调整,有利于更好地做好公众号运营。
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