圈量SCRM系统可以做到以下6点。1.大大提高客户满意度;2.大大减少销售环节,降低销售成本;3.做好损失预警,挽救更多客户;4.大大提升业务团队的协同能力,加速订单执行。;5.生成数据分析报表,为企业决策提供数据参考。6.营销自动化能力,大大提高企业人效,降低营销成本。
SCRM是基于企业微信的社交化客户管理系统。企业借助SCRM可以实现客户管理、销售管理、内容营销、客户服务等营销服一体化的全客户周期运营管理,提高企业的管理和运营效率。像我们公司用了探马SCRM整体的工作效率和工作效果都有了大幅度的提升,非常有用 可百度了解更多
就是基于企业微信具有社交属性的CRM软件,和企业微信打通,直接帮助企业构建私域流量。销售易的企微SCRM,帮助企业精准营销,智能互动,构建私域流量运营全闭环。
SCRM(Social Customer Relationship Management),是社会化客户关系管理的简称。特点是基于互动的双边关系。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,目的是提高客户在与企业交互时的体验。
Social crm的两个主要的方面:社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来,随着社交化的发展,客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化,可以实现多渠道的无缝协作。
特点介绍:
传统的CRM更多是将客户(消费者)的各种背景资料、消费情况等整理出来,然后通过系统的方式进行持续跟踪,包括进一步消费的记录归档;CRM作为内部应用的部署用来提高内部工作效率、信息管理水平和能力;而SCRM更强调消费者的参与和互动。
消费者不再以单纯的物品(服务)的消费者或产权拥有者静态存在;更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在;SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感;互动的关系,让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合;品牌和消费者真正融为一体。
以上内容参考:百度百科-SCRM
太米企微SCRM,专业的私域流量运营工具全渠道客户管理01链接小程序、公众号、企业微信粉丝,会员三位合一,打造真正的微信生态私域流量02客户画像+互动雷达,精准把控客户动态全面分析客户,提高成交率多渠道吸粉引流01渠道活码投放,多渠道引流,快速吸粉,渠道数据精准统计02裂变引流、抽奖引流多种引流工具提高吸粉转换率智能标签01自定义智能标签,帮助商家系统化为客户自动打标签02多维度客户画像,降低运营推送难度营销活动01群发安全高效,支持分标签投放以及实时统计02互动红包,提高客户活跃度,拉近客户距离智能话术01自定义快捷话术,及部门、公司等层级统一话术02提高销售效率,规范销售用语聊天质检01聊天质检永久存档,建立企业服务标准,提升客户满意度02员工的聊天敏感词消息实时提醒,降低企业运营风险对外打通微信,搭建企业全新的私域流量阵地,让客户资产不再流失;对内企业微信集成办公工具套件,帮助企业提升员工管理效。通过企业微信安全、合规的连接消费者,助力企业实现从增长获客到客户精细化运营再到客户成交转化的全流程数字化升级。目前太米 SCRM是免费使用的,具体可以百度了解一下,我的
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