私域流量五步骤（你觉得私域流量应该怎么搭建?）

本文目录一览：

• 1、怎么去运营私域流量？
• 2、如何搭建品牌私域流量体系？
• 3、如何做好？私域流量运营
• 4、怎么打造私域流量
• 5、企业如何经营私域流量?

怎么去运营私域流量？

首先我们得先了解什么是公域流量和私域流量

私域流量意味着可沉淀的粉丝资产。公域流量是河流模式，所有人在河边洗衣服的洗衣服，搞工业的搞工业，现在河流在枯竭。私域流量是湖泊模式，品牌挖渠引水将流量背后的粉丝沉淀到自家鱼塘，在这个鱼塘卖自己的商品，或者卖第三方产品成为流量主，让粉丝价值最大化。

1.公域流量有两个特点：

首先，是平台中心化流量，由平台来定义排序规则。比如物品卖得多的、广告投放多的店铺往前排。所有商家只能按照平台规则玩。

第二，商户一定需要入驻该平台、创建店铺，这样才能参与平台流量的排序。

举个例子，大家平时用得比较多的美团点评，淘宝/天猫，淘宝就是比较典型的公域流量。都是商户需要从大的平台池子中获取流量，这一类的流量都是属于公域流量。

2私域流量的特点

私域流量也有两个特点：

第一，流量归属权是机构的，不是平台的。比如我拥有一个10万粉丝的微信公众号，这10万粉丝都是属于我自己，而不是属于腾讯的。

第二，机构可直接、免费、反复的触达用户。比如前面提到的我有10万粉丝的微信公众号，我可以写文章告诉他们我上了一些新课程。

3. 为什么大家现在都开始重视做私域

这确实是这几年教育机构的一个发展趋势，主要有两个原因：

第一，公域流量越来越贵，平台运营成本很高，机构间的竞争十分激烈，都在争夺流量。这样导致的结果就是拉新成本越来越高；

第二，拉新成本高了之后，机构逐渐意识到挖掘老顾客、运营回头客的成本更低。

基于这两个原因，大家才开始逐渐的去认识私域流量、研究如何做好私域流量。

举个例子，我们曾经服务过的一个书法品类的客户。开业不久的时候，为了尽快获得客流，在平台上做了大量的广告，获客成本一度到了200～280元/人，这个成本非常高，占营业额比重也很大。后来他们做了这样一个动作：把到店的顾客都沉淀到了公众号或者小鹅通，接着在公众号和小鹅通上做了诸如品质体验课免费试听、商家热门课程推荐、限价秒杀等宣传。经过一两个月他的业绩成交从10%提升到了50%，用户到店成本也明显下降，营业额也有了明显的改善。

如何才能做好私域

有三个非常关键的动作：

首先，你得需要一套好的运营工具

因为店铺运营是一项非常长期的工作，需要有人持续的去维护，只有好的工具才能帮助运营人员提升效率、降低理解成本。所以运营工具越智能，运营人员就会越轻松。

好地运用工具需要具备两个条件：理解和使用足够简单、效果要直观可见。

举个例子，很多商户想要用小程序，但是又不具备写代码的能力。这种情况下，招聘一个技术小 人员，至少需要3个月才能搭建一个可用的基础小程序。但是当你有一套好的小程序工具 鹅 时，可能只需要半个小时做一些简单的拖拉拽就能把这个小程序搭建好，而且你看到的样子 通 就是用户使用时看到的样子。

小 另外，这个工具需要帮助顾客完成买单，上课，打卡，测试，交作业，颁发结业证书等教育鹅 机构的基本诉求。

通 次，这个工具需要能够帮助商家展示其良好形象、品牌形象。

如何搭建品牌私域流量体系？

1、定人设、埋种子

个人微信号搭建的重点一方面在于人设形象的策划，这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象，另一方面在于种子用户（群主）的获取，这影响到私域流量冷启动是否顺利。在这一步中，品牌需要做的其实很简单：找种子、定人设、个人微信号装修、朋友圈运营。

线上电商客服和线下门店店员不仅对品牌产品熟悉，而且容易筛选出忠诚度高的核心人群，他们将是种子用户（群主）的最佳人选，可以说他们都是美妆产品的专家型人员。

至于个人微信号的人设定位、形象打造、朋友圈运营，需要匹配品牌自身的独特调性进行策划。在人设打造过程中，品牌需要弄清楚三个关键问题：我是谁？我是做什么的？我对用户的价值是什么？围绕这三个内容的输出将成为用户的 IP 记忆点。

此外，朋友圈的内容运营上，还需要划分产品内容、企业内容、行业内容、用户内容四个维度，并将这四类内容合理分配，以达到立体式全方位的阐述品牌价值。

2、建立社群、完善体系

建立社过程中需要品牌方注意的是粉丝的招募和社群结构的优化，若社群运营模式在初期无法调整至正轨，后期的遗留问题会相当牵扯精力。用户社群的大家要依据品牌固有的商业模型而定，综合线上线下的各大流量端口，发挥品牌过往的优势，通过转换，将种子用户引导至社群中。

而社群结构上，采取 1（1%种子群主）-9（9%超级用户和KOC）-90（90%普通用户） 的金字塔比例进行架构，确保社群的持续活跃。种子用户作为社群圈层意见领袖，发布品牌内容执行群规则；超级用户 /KOC 通过原创内容维持社群活跃；大部分普通用户则作为信息接收者，进行口碑扩散、裂变拉新。

3、优化内容、持续活跃

社群的活跃一方面需要靠内容驱动，通过分享专业信息，让用户获取社群价值；另一方面要靠活动驱动，通过优惠、促销、裂变等活动设计，让用户领取优惠并形成转化。

这也就构成了社群运营中的三个关键：持续内容优化、节点活动促活、激励裂变拉新。

日常内容优化需要基于人设 IP 的内容规划进行，将内容氛围品牌故事、活动内容、产品相关、红包互动、知识课堂五类，每类内容都用不同的品牌目的，总体上通过多样化的内容维持社群的社交氛围。

节点活动需要配合品牌的整体营销规划，社群在此时是一个重要的营销传播及转化渠道，在活动中需要注意的是制定社群专属福利特权，并建立好活动相关的产品、礼品、积分规则体系。裂变拉新则需要融入到日常运营动作中去，而不是作为活动进行单独设计，在日常的内容发布、活动发布最后，都需要设计裂变环节，这样才能最大限度地利用私域流量的用户传播力。

4、 KOC 养成、粉丝管理

KOC

作为备受关注的个体渠道，已经成为私域流量营销中破圈传播中重要的一环。在 KOC

养成中，品牌需要一套培训体系的搭建，不仅涉及到流量如何引导、引导去哪的问题，还涉及到各种知识和流程的培训，因此在过程中，将重点集中在两个方面：培养自有

KOC 和开展官方培训

在打造品牌自有 KOC 过程中，依托微信小程序易于分享的特性，构建完整的 " 产品 - 分销员 - 消费者 " 的社交卖货场域，通过社交化思维给予相应的门店导购激励，让其主动发声成为品牌 KOC。品牌将通过个人海报、红包奖励、TOP 奖励、排行榜、个人分享等方式进行 KOC 激励。

总体而言，在搭建整体的私域流量模型后，通过人设设立、社群运营、内容运营、粉丝管理四个步骤从 0 到 1 落地搭建私域流量池。

如何做好？私域流量运营

私域的「玩法」是大有讲究的，不同的行业、产品类型私域运营的策略可能会完全不同。所以在开展私域运营之前，一定要根据行业、品类和产品特点，选择最契合自己的私域运营模式。这里我给出我观察了大量企业的私域思路后，总结出的四类私域思路。

1. 「折扣促销」型

特点：高频+低客单的产品，如水果生鲜、家庭护理和日化等。适合采用促销员式的，帮助客户精打细算的模式来运营。

2. 「兴趣同好」型

特点：高频+高客单价+低专业度的产品，如时尚产品、化妆品、旅行等，适合采用兴趣同好口碑分享思路来运营。

3. 「知识专家」型

特点：高频+高客单价+高专业度的产品，如母婴类、数码、教育类产品等，适合提供专家型的专业指导的模式来运行。

4. 「专属管家」型

特点：低频+高客单价的产品，如奢侈品、汽车、家居产品等，适合采用专属导购型的细致服务和粉丝互动。

具体每个模式，应该如何开展私域运营呢？又有哪些做的好的成功案例可以让大家「抄作业」呢？下面我以折扣促销」型为例，给你提供一些可落地实施的运营思路：

「折扣促销」型最适合的产品类型，是那些成交高频+低客单价+高冲动型+高便利性的品类，比如水果生鲜、日化产品、家庭护理类产品都属于这个范畴。使用这类产品的用户很多都采用多个品牌同时使用、混用的情况，所以营销的关键，在于耕耘品牌知名度、购买便利性要求高。

说到这类产品的社群运营思路，记住八个字：“促销驱动，简单直接”。在交互方式上，除了企业微信社群+小程序之外，还可以采用朋友圈+小程序的方式来促进成交转化。在私域营销内容的创作上，这个类型是商品建议以商业性强（含明确的促销、活动、新品信息）的物料传播为主。

「折扣促销」型实战案例介绍——百果园

百果园有一万多家门店，7000万的线上会员，2.5万个企业微信的客户群，平均一个门店可能有三个到四个企业微信的社群，通过社群引导小程序订单，销量增长了5倍。他们最核心的打法就是企业微信+小程序，做优惠促销，用户边聊边买，快速转化。

百果园如何把门店的顾客拉到企业微信社群里？

百果园在管理上要求所有门店导购主动添加顾客为好友，通过打通企业微信和CRM系统的接口，企业可以精准识别出正在买单的消费者是否已经拉入社群。用户到店购买时，导购输入他的会员账号后， POS就会对导购精准提醒：“该用户未进社群，请加用户到社群”。为了提升用户的意愿，百果园提供用户首次入群获得5元优惠券。导购在邀请用户入群的时候，变得非常的简单。此外，百果园也会有很多外卖类的订单。在每个订单里面放店长二维码卡片，然后我们会在文案上，引导用户去扫描二维码添加到企业微信社群里。通过这样两个方法，百果园快速积累了了一百万的私域用户。

百果园日常维护社群，都会做哪些工作？

百果园认为社群运营的核心在于给用户提供足够大的价值。

在运营层面，分成日常运营和一些活动策划。

日常运营上方面，百果园会给所有门店定义好，在每个时间段，需要去向用户传递的一些信息。

早晨，门店店长会拍摄好新到店的一些果品的精美图片发到社群，去向用户推荐，哪些是新到款，哪些是今天的促销款等等，引导有需求的消费者直接在群里边聊边买，晚上也会和用户道一声晚安。在这个过程中，百果园总部也会中心化地设计并提供一些物料，去帮助店长服务他的用户。

除了日常运营工作以外，百果园也会独立策划一些社群的活动。企业微信不仅可以加微信好友，微信小程序和支付功能同样也是打通的，所以基本上可以承载企业各个类型的线上营销活动。一般在下午，百果园会在社群里做一些爆品接龙、低价秒杀、天天有惊喜等活动，刺激消费者下单购买。根据百果园介绍，私域社群运营的转化率是非常可观的。

百果园在私域社群里都做了哪些活动营销？

(1) 每周二的国民水果节

每周二是百果园的国民水果日，当天社群用户会有一个专享的福利折扣，进群的用户都可以通过小程序领取到一个优惠券，可以直接在小程序里下单使用。这个活动，首先对于百果园的拉新非常有帮助，一般周二百果园的当日企业微信的新增客户数可以超过10万。其次，由于这个专属福利一定程度上让客户体验到了尊享感，所以进群的客户不会轻易退群，担心下周丧失这样的优惠，所以对于社群的留存提升也起到了关键的作用。第三，这个活动对于销售也有着明显的增长帮助，百果园每周二销售额对比日常，通常能提升30%。

(2) 日常爆品接龙营销

百果园也会根据时令，策划一些日常的爆品营销活动。比如：每年的像车厘子季的时候，百果园会在群内，做车厘子的爆品活动，让大家在群里接龙，然后通过小程序下单，即可享受以前50元一斤的车厘子活动价在199元5斤。这也是一个非常有效的提升营销数据的手段，百果园很多门店一天即可卖出了100份，甚至200份的车厘子，那对于一个小店来说，销售额达到1万块-2万块钱，这确实是很了不得的一个成绩了。

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以上就是我的见解分享

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怎么打造私域流量

据顶赞观察，要打造私家流量池，企业首先要学会转变思路，从流量思维向流量思维转变，按照五个步骤完成建设。

第一步：批量养号

不管企业想建什么样的流动池，第一步就是要营造一个良好的环境，提高数量。提高数字的一个原则是：作为一个正常的工具来使用它。

第二步：引流

流量池框架建成后，下一步就是做好引流工作，寻找高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户。

实体可以让新客户将代码扫入WX集团和公众号，形成用户池。他们还可以收集历史客户的注册信息来流失客户。在活动中，企业要有引流意识。在活动页面中添加二维远比要求客户填写信息有用。

没有实体店的商家可以通过网上经营进行排水。现阶段，是短视频的出路。短视频IP内容引流在这些流量平台上的效果也非常好。或者或是借助WB大V、领域KOL推广，可以触达更多用户，精准化获客。

无论是实体店还是网商，他们通常都需要加入一些有效的微信社区，发布优惠信息或广告，并可以将社区中的一些客户引导到自己的私域流量池中。

第三步：个人品牌

目前，主流趋势是用真人构建IP设备，创造真实生活场景。这样做的目的是使品牌更真实，更接地气，更容易缩短与客户的距离。除了直播IP，还有专业化，最重要的是娱乐。如果你的专业服务决定了你的下限，那么你的兴趣和内涵决定了你的上限。毕竟，公众更喜欢看有趣的人和事。平时在朋友圈多分享产品体验、优惠信息，养成随时随地分享价值、传播价值的好习惯。借助个人品牌交易率，提高品牌影响力。

第四步：做好转型工作

现金流是否有价值取决于它能否转化为现金。通过创建个人品牌，你可以树立专业形象。一旦顾客有了需求，他们首先想到的就是你的品牌。当然，我们也可以借助品牌代言，借助第三方的信誉，从而获得客户对自己产品的认可和信任，进而实现交易。但实际交易是否成功，取决于商家的销售技巧。毕竟，私有域流量池只提供潜在客户，销售能力取决于业务本身。

第五步：经营社群

有了私域流量池，并不意味着可以放任不管。要减少流量的流失，就要学会经营。经营社群可以从5个方面进行：用户管理、内容管理、员工管理、代理管理和社群运维。

1.用户管理：借助分析工具，对自己的潜在客户进行画像分析，有利于实现精准营销。对消费记录信息进行保存，有利于提供后续服务或交易。为了方便管理用户，可以设计一些用户标签，进行分类，提高运营效率。

2.内容管理：定期准备好产品知识，收集话术，用于社群动态更新的素材或者发圈宣传的素材。内容是让社群用户感受到价值的直接体现，好的内容能让社群用户主动去分享转发，实现二次裂变，拉更多用户入群。

3.员工管理：精细化运营社群，运营流程的各个环节的要分工到位，利用绩效指标激励员工提高工作效率。

4.代理管理：通过赋能代理、扶持代理的方式，可以进一步扩大流量池规模，扩大影响力。目前微商城流行分佣营销模式，通过给客户、推广员发布推广任务，让他们成为社群代理，也是不错的方式。

5.社群运维：主要以社群裂变活动、促销活动为主，起到拉新维稳的效果。

企业如何经营私域流量?

（1）公域流量转化到自己的私域流量

从公域到私域的搭建体系，很重要的一点是运营策略。引导消费者爬山涉水添加你的个人微信号，如果没有足够的吸引力，鲜有人会执行多个操作步骤添加一个商家为好友的，比如以前淘宝商家一个运营策略是用户给我好评我就返现金红包。现在商家会把用户加到他个人微信号上，其实这就是有意地搭建私域流量。以后用户可能看他朋友圈直接下单，不用再打开淘宝。

（2）打造个人IP

私域流量转化的核心是信任，是基于人的信任关系的开端。这里面有一个非常重要的环节，被称为个人IP化打造，就是打造一个行业KOL或者专家的身份，一定是完成这一步动作之后，私域流量才可能提高转化。但个人IP的打造会有一个经营的周期，与私域流量相似，它不是一个收割逻辑，一定是一个经营逻辑。

就微信个人号而言，每一条朋友圈或者每一个群发的消息其实都是在种草，用户不需要马上做决定，只要在心里留下一颗种子即可。

具体到微信个人号的玩法，核心是打造人设，这里面核心在于细节，比如同样的内容，不同的展现形式转化率也可能会大相庭径。