在这两年里,很多企业都开始做起了私域,那么在2022年私域流量运营的趋势有会是什么呢。根据调查2022年私域流量运营会有四大趋势。
1.对于绝大部分企业来说私域运营才刚刚开场
根据调查其实现在很多企业任然处于私域拉新引流期、启动期、观望期。只有少数企业已经处于私域业务瓶颈期、增量探索期和转化优化期。目前处于私域运营观望期企业占比18%,处于启动期企业占比24%,处于拉新引流期的企业占比21%。而处于私域运营转化优化期的企业占比16%,处于增量探索期的企业占比8%,处于运营瓶颈期的企业占比仅3%。由此可见目前,绝大多数企业还处于初期阶段。
2.加粉引流正成为企业精细化运营开端
随着私域运营不断推进,加粉难道也在不断提升。加上个人隐私保护,也让企业更难触达用户。以往的一些沟通用户的方式在逐渐失效,不管是优惠券,红包还是秒杀等都很难再吸引到用户。这使得商家要不断的去尝试新的用户有感知的私域互动内容和形势。以往我们讨论私域精细化运营时,大多都是想到的如何做好群运营,但这些都是用户进群后的操作,而现在加粉的精细化运营才是开端。
对于加粉精细化运营有2点要注意
①关注加粉话术和利益点本身,这两点足以吸引C端客户对品牌的关注,这也是大家目前相对成熟的部分;
②通过加微精细化,实现批量化加粉高承接能力,和提升首单、复购等相关转化。
3.全域运营正成为企业私域运营新趋势
现在全域运营正在成为企业私域运营的新趋势,全域运营横跨多个平台,如微信、微博、抖音、小红书、B站、海外平台等。目前已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书软文种草引流到私域卖货。
全域运营正在成为新私域红利,跨平台的私域体系正在开启更多红利。
当用户不再沉淀在一个私域池中,无论是数据、系统、运营理解、合作形态以及和用户的沟通方式、提供的服务和价格的制定,都会发生新的变化。
因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课,也是新型私域红利的关键。
4.企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多
从目前统计到的职位调研表来看,排在前几名的岗位分别是:私域负责人、运营负责人、企业创始人和高管。
我们会发现,关注并不是所有人都关注私域职位。
很多公司现在都已经设置了专门的私域运营岗位,这个部门主要是管理公司的私域进度、资源。
另外,企业运营负责人,以及部分市场负责人,也在承担企业私域职责,是目前承接私域中最基础的部门。
目前有63%的私域团队规模为1-5人,成为当前私域团队的主流构成。
从行业看,互联网/电子商务、快速消费品(食品、饮料、化妆品)、服装/纺织/皮革、计算机软件等行业对私域人才需求较多。更多新媒体的知识可以去搜搜28推新者大陆里面有很多新媒体知识。
首先你要明白,什么是私域流量
一、什么是私域流量
私域流量是相对于公域流量而产生的一个概念,它是指不用付费,可以任意时间、任意频次触达用户,比如微信社群、公众号等
二、私域流量的载体是什么?
1. 个人微信号
如今的微信可以说是一个庞大的流量池,月活跃用户已经达到12亿,而且微信社交性以及私密性的特点,是私域流量不可忽视的载体,试想一下,用户都已经加你的微信号了,这就相当于把买家放在了你的面前,还会缺少成交量吗?
2. 社群(微信群、QQ群等)
社群的特点,就决定了这是一个很多好的营销环境,一个好的社群,里面的用户有相同的爱好,比如餐饮商家把用过餐的客户,集中在一个社群里面,每天饭点前把优惠活动发到群里,那么总会有一些人点的,而人具有盲从性,有人点餐,势必会带动其他人点。
3. 公众号
引导用户关注你的公众号,那么商家发表的一些软文或者活动,就可以简单粗暴的呈现在用户面前,此时的用户,只有两种选择,要么点开阅读,要么选择假装看不见,这样的宣传方式无疑是免费的。
4. 小程序
如今的小程序处于风口浪尖,对于餐饮行业来说,商家使用小程序,可以实现线上线下的融合,降低运营成本,提升工作效率,比如,社群或者个人微信号上,有人想要订餐,那么你就可以引导他们进小程序下单,这样就可以把杂乱无序的订单,变成有序的。
不过小程序对于商家唯一不友好的一点就是,需要专业人员开发,特别是一些实力较弱的中小商户,没有能力自主开发,这时候,也可以选择第三方小程序开发者,比如得有店,可以一键生成店铺,还有各种各样的营销工具来提高订单量,更关键的是,还有第三方配送,商家不需要再为配送发愁。
三、是否可以开发自己的外卖平台
对于一个外卖平台来说,最不可少的就是,流量获取、商家入驻、支付方式、外卖配送。
1. 流量获取
商家可以通过线上线下引流到自己的微信号或者社群里面,比如,来门店吃饭的客户,通过一些优惠,让他加你的微信或者社群,线上也同样如此,这些客户有一个共同的特点,就是精准客户,这其中意味着什么就不需要多说了。
2. 商家入驻
在美团等外卖平台,商家众多,想要脱颖而出,就必须参与竞价,还要支付佣金,而在自己搭建的私域流量里面,只有你一个商家,没有其他竞争者,销量还愁低吗?更关键的是,可以用过微信号、社群、公众号,来让客户更了解你,在你的有心引导下,一来二去,还怕跟客户做不成朋友吗?成为朋友后,他还会不经常光顾你的店吗?这就达到了锁客的目的。
3. 支付方式
已经开通支付通道的小程序,自然可以完美的解决支付问题,把个人微信号以及社群里面混乱无序的订单,变成有序,还能通过店铺的后台数据,来分析用户画像,制定有针对性的服务,来提高客户的忠诚度。
4. 外卖配送
如今的第三方配送平台已经非常成熟,直接交给他们就行了,可能有人会说,还要去找这些配送平台谈合作,非常麻烦,这点也可以解决,因为第三方小程序开发平台一般跟这些平台有合作,所以不用担心。
这几个方面都解决了,这不是你自己的配送平台还是什么?
不论是餐饮行业也好,还是其他的行业,未来的大趋势是企业线上线下引流+私域流量锁客+服务,形成自己的商业闭环,而这也是未来5年企业发展的重点,尤其是今年大环境下的行业不景气,可以盘活销量,而餐饮行业更是如此。
我是红酒,
专注实体线上流量增长;
若你喜欢怪人,其实我很美。
建立品牌的私域流量池,经历了2020年的大爆发,各行各业在探索私域渠道后,收效较好。私域流量营销渠道可以大致分为四大类:
第一类是品牌自己的基地,包括微信公众号、企业微信、小程序、APP、社群、官网等;
第二类是电商平台,如天猫、京东、拼多多等;
第三类是微博、知乎、头条等自媒体平台;
第四类是抖音、快手、哔哩哔哩等新兴的视频媒体号平台。
这些传统的渠道看似丰富多样,实则已经进入了竞争白热化的存量市场。每种类型的渠道,都基本被头部的几家巨头平台瓜分了市场份额,这无疑不导致品牌主在这些平台要获得流量越来越难。
私域流量营销渠道四大类
在大家都在这些传统的私域渠道厮杀时,有没有留意到自己的产品,这些在市场上每天都在流通的数以万计的产品,他们是第五类的私域流量战场,他们天生就捆绑着“人”、“货”、“场”的流量载体。
各位品牌主,设想一下,如果让每个销售出去的产品都能开口说话,告诉你购买你产品的消费者是谁、有什么偏好、地域在哪……那,再次影响他复购不就很简单了吗?
但,产品走向销售渠道的那一刻起,往往就脱离了掌控,与品牌“失联”,如何能将产品触达到消费者聚集起来,成为我们的私域流量池呢?
2019年7月,微信全面开放“一物一码”,这是腾讯All in产业互联网的一个重要布局。无限云溯作为入驻微信“一物一码”能力的头部服务商,全面助力品牌主高效找到目标用户,打造系统化和数字化的能力,继而构建品牌企业账户体系和私域流量池。
解读“一物一码”
01
什么是“一物一码”呢?
“一物一码”顾名思义就是一件产品拥有唯一性的一个身份识别码,利用SaaS云平台和物联网技术让品牌商与渠道商、零售终端与消费者无缝连接,从而能提供全面的防伪、防窜、溯源、营销等一体化解决方案的一种技术。
02
“一物一码”能用到什么行业呢?
“一物一码”已经应用至各个行业,尤其在快消行业应用最为广泛,但快消行业对“一物一码”的侧重需求不同,生鲜、粮油食品和乳制品行业对溯源有明显需求;保健品、化妆品则更多应用到一物一码的防伪功能;而扫码营销则被更多应用在酒水、饮料、休闲食品等领域。
“一物一码”覆盖产品的全生命周期,包含产品生产、流通、销售的各个环节,同时通过产品媒介为品牌与消费者建立沟通桥梁,通过精准化的营销来为品牌降低成本、提升销量、并最终通过数据沉淀、分析为品牌的市场决策提供参考依据。
03
“一物一码”如何玩得精彩?
产品作为线下渠道的链接消费者的“超级连接器”,中国烟草、可口可乐、蒙牛……等零售巨头纷纷布局,这一期我们来剖析一下中国烟草是怎么把“一物一码”玩精彩的。
2022年春节,一场“码上行动,瓜分500万壕礼”引爆了新春的狂欢。消费者只要扫描红包袋上的二维码,进入活动页面,就能赢取小米电视、青酒、普洱茶、塔兔咖啡、无限嘿卡、现金红包等奖励。
这是中国烟草在一物一码上又一次的探索。数据显示,此次活动参与人次超过100w,帮助中国烟草实现与消费者之间的无缝沟通,并构建自己的私域流量池,也带动了行业思考如何借助数字化工具直连消费者。
那么,具体中国烟草是怎么借助一物一码来连接消费者的呢?
首先,消费者拿到新春红包袋后,扫描红包袋口的二维码,就会跳转至品牌主页。点击活动banner或活动模块,跳转至活动页面,点击抽奖,要求用户先注册方可获得抽奖机会。用户抽中奖品后,兑换时,要求关注指定的微信公众号。
抽奖是品牌的常规营销手段,但是此次活动利用一物一码的技术,成功引流至中国烟草搭建的私域流量池里,并获得了用户的扫码时间、地域、联系方式等数据。
最终,无限云溯帮助中国烟草盘活了用户,让他们沉淀了下来,带来了五个长期的价值:
一、沉淀了流量,为品牌所用;
二、节省了流量获取成本和后期的运营成本;
三、提高了触达消费者的灵活度;
四、帮助更高质量地进行精细化运营;
五、构建了企业的用户体系和数据体系,助力商业洞察和决策。
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