我来分享一下黑龙江龙美旅游的案例和经验吧。
它用智慧短信做的私域流量运营,具体方案是这样的:
1.在短信下方设置了“龙美商城”、“龙美服务”、”服务中心-万达专区、公司简介、线下门店、联系我们“等多个菜单按钮;
2.针对自有客户群体,发送通知短信,引导客户点击按钮,跳转微商城,查看最新最热的行程简介;
3.将线下门店地址放在菜单中,通过线上引流客户去线下进行详细了解。
龙美用这个方案是成功的,因为成功唤醒了沉睡客户,也增加了曝光机会,利于最大化吸引起客户的兴趣,在经过多次反复触达后,成单率得到提升。
一般来说,旅行社在经过一段时间的运营之后,已经从各个渠道获取了数量较大的客户资源,但其中有些客户还在观望、有些只出行过一次就没再去了。所以,旅行社运营私域流量的关键在于:如何成功触达这些“失联”客户,激发起他们旅游的欲望,唤起他们光顾旅行社的行程安排。
如龙美的方案所示,旅行社运用智慧短信,成功在短信中增加了转化入口,兼具唤活、引流、转化、复购等多方面作用,是一种较为快速有效的私域流量运营方式。
不收费。
自我旅游的,类似驴友的那一种的话应该不需要交钱的,自我组织的,不需要缴费。
广州自我游网络科技有限公司,成立于2014年,是国内领先的旅游私域流量交易平台,赋能旅游行业数字化转型。致力于为合作商户提供各类营销工具和平台化解决方案,包括提供私域流量搭建方案、特价旅游产品供应链、微信商城搭建、全渠道运营管理、产品分销等能力,帮助商户高效获客,提高收益。目前服务全国范围超过6000家企业、450万私域流量用户,为之建立并管理他们的销售渠道,致力于帮助平台每个用户更好的经营。
私域拼团就是可以自己成为团长发起拼团也可以由你亲朋好友发起拼团你跟着一起拼就好了,可以提前选用车辆和当地向导,一起玩的都是你熟悉的亲朋好友。而且作为团长,还可以享受到开团特惠,团友们也都可以享受超值团购价。我拼了好几次了,每次优惠力度还不小,玩得老开心了。
旅行社、旅游服务类的企业,一方面要不断拉新、拓展客户,另一方面,更要不断对老客户进行维护,因为这部分客户是具备旅游消费能力、且有旅游需求的群体。老客户维护,就是所谓的私域流量运营。
那旅游行业企业自己要如何构建私域流量呢?
比较快速有效的方式,就是选择一个做私域流量的渠道。在此,我认为适合旅游行业的渠道是短信。
原因如下:
1.虽然传统短信只能发送文字,内容形式很单一。但是有一种新型的企业短信,带logo、卡片和菜单的,可承载更为丰富的内容,这个产品叫短信公众号。
2.用这种新型短信,企业可以向已掌握的客户发送优惠活动、路线推荐等类型的短信,客户收到之后,可以点击短信菜单,查看路线详情、活动详情,甚至直接预约或者下单、电话咨询。
3.这样,企业就用短信公众号把自己和客户连接起来,并把潜在客户和老客户保护在这个池子里,反复触达、运营,推动这些客户的持续转化,让客户的服务体验提升,一举两得。
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