首页 智能外呼内容详情

私域趋势报告(私域现在是什么阶段)

2022-08-14 301 小Q

本文目录一览:

什么是私域电商?

无论是在朋友圈还是在线下饭局,我们经常能听到“私域电商”这个词,尤其是一些从事网络销售的专业人士,更是对私域电商“情有独钟”。那么私域电商是什么意思呢,它是否会影响到我们的生活,而我们又该怎么去参与私域电商呢?本文,就带大家走进私域电商的世界,去感受下什么是私域电商?

要了解私域电商,那就先了解一下电商和私域分别是什么。

电商

电商,直白地说,就是电子商务,就是从事一切网络交易活动的商业买卖。一般指淘宝、天猫、京东、拼多多、微店等电商平台,大家应该都在某平台上购买过物品。

但是,据数据显示,淘宝2017年的获客成本已经暴涨到250元/人左右,而京东到了2018年获客成本已经超过了千元/人。

许多在淘宝开店的商家都纷纷吐槽,即使自己店铺的粉丝过百万,但是若是没有投入广告推广,那么进入店铺的流量将会少之又少。而最终的流量都掌控在平台的手里。

公域流量费用高昂,转化也越来越难。

不过商家们也是聪明人,选择了另一条路——私域。

随着电商平台的发展,越来越多的商家开始注意到粉丝对其店铺的巨大影响,涌现出不少在“粉丝经济”上玩得很转的商家,他们通过运营私域已经开拓出一条自己的发展之路,并且在激烈的竞争环境下突出重围。

说到现在,私域究竟是什么呢?

私域

私域(私有领域),指的是商家自己可以强控的阵地。商家可以决定展现的内容和售卖的商品,决定怎么跟粉丝进行互动,形成忠诚度高的粉丝关系,提升粉丝的回访率及重复购买率。

简单的说,就是通过QQ、微信、论坛、社群等平台,与粉丝形成一个群体,并与粉丝进行长期沟通、拉近彼此的关系。

私域电商

把“私域”和“电商”结合起来,即是通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将自己的朋友圈层聚在一起,淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号(如微信、QQ等),并设法拓展好友,通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将用户圈层聚在一起,然后积累和沉淀私域用户,并与这些用户发生交易,那么,这部分商家便是私域电商。

更完整的解释就是,那些拥有私域流量且能够不再依赖拥有公域流量的平台,借助社交媒介,用社交方式与用户沟通,并完成交易的商户。

今天,从某种意义上说,私域电商是发展趋势,我们应该更多地去了解它、适应它、使用它,通过它使自己的私域流量价值最大化。

以上就是小编的全部内容啦,如果你想了解更多,可以点击主页观看更多精彩回答!

新手发问,b站股票怎么买?值得买吗?

「核心提示」

2021年春节过后,基金持续下跌。此前为基金疯狂的年轻人发现,原以为买基金会带来额外收入,没想到成了每天最大的支出。而那些跟着B站、小红书UP主买基金的年轻人,也开始怀疑“手把手”教自己买基金的人,是否值得相信?所谓“躺着赚钱”的传说,可能只是一场白日梦。

作者 | 宋美璐

编辑 | 刘杨

“过了个年,人还在,钱没了。”

21岁的小彤对着满屏的绿色说出自己的无奈。

小彤是在去年基金火热的时候入场的,最开始赚到了一些钱,但过年放假回来之后,自己的基金每天都在跌,不仅盈利没了,本金也已经开始亏损。

春节后持续下跌的行情给基金热泼了一盆冷水。盲目跟投的年轻人受到了第一波打击,基金话题下一片哀嚎——“给老子钱,我不玩了”“原本以为是额外收入,没想到成为了每天最大的支出”。

Wind数据显示,全市场超过2000只基金,在2月18日至2月26日期间,净值跌幅超过10%,超500只基金同期净值跌幅超15%,有的跌幅甚至超过20%。

而那些活跃在各个社区、缺乏资质的“野生基金大神”,也在持续下跌的行情中露出了真面目。做基金实操展示的UP主“蛋黄哥-千万基金实投”的视频标题,从年初的《赚爆,冠军基一年涨183%》,变成了现在的《25岁最惨UP主》《血亏117万》等。

很多基金小白也发现,自己追随的UP主根本不懂基金涨跌的逻辑,只是前两年凭着运气好,跟着市场赚到了钱。

盲目入场的年轻人

基金在2020年频繁登上热搜,成为全民话题,年轻人的入场功不可没。根据支付宝发布的《中国家庭理财趋势报告》,2020年的新增基民中,有一半以上是90后。

与股票相比,基金有相对较低的门槛,无需开户、有基金经理把关、没有初入金额限制,这让许多年轻人把自己的小金库贡献出来,希望自己能“早理财,早发财”。

现实情况是,大多数年轻人缺乏理财知识,此时,各平台的基金入门教程,就成为他们了解理财知识的主要渠道。

在B站、小红书等平台搜索“基金”,热度排名靠前的视频中,“新手”“小白”“入门”等关键词频频出现。

作为一张白纸,基金小白们很容易无条件相信博主,以至于头脑一热把钱投进去。这里面有人梭哈了自己的压岁钱,有人放进了自己的生活费,也有人借钱买基金。

另一方面,大多数情况下,有些基金博主本身也是小白,在没有资质和经验的情况下,就自称行家。

UP主“二狗学长好”是一位刚刚毕业的大学生,去年更新的视频还是实习VLOG,今年已经是操作几十万流水的“基金行家”。

他的第一个有关基金的视频是《大学生理财赚20W,预测这只是个开始》,视频中干货内容不多,甚至都没有任何基金实操界面、数据分析,只是靠口述就足以让急于入门的“小白们”心动,误认为自己也能成为年入几十万的大佬。

“千万基金实投”“一年收益20万”,B站的95后基金UP主轻描淡写地讲述自己的流水,在他们身上,几十上百万的亏损盈利仿佛只是一个数字。

实际上,这些大额投资并不能给小散户带来可行的投资建议,很多小白在看了一圈之后,只搞明白几个专业术语,就觉得自己懂了。

“大学生也该玩玩理财了,不然感觉有点窝囊。”大山研究了20几天后,投入了自己5000余元的存款。而他所谓的研究,就是偶尔在B站翻翻视频,看到感兴趣的就点进去了解一下。

UP主小魏huhu在买了基金很久之后,才知道买基金有开市关市时间,“以往我都是想什么时候买就什么时候买,后来才知道要在3点之前才能买到当天预估的价格”。而这时候,她已经跟着那些所谓的基金博主“学习”挺长时间了。

而且,基金小白很容易在上涨的行情中,盲目追加投资。

小彤今年刚刚21岁,去年在室友的建议下买了一笔基金。当问及如何选基金时,她表示完全凭直觉,“看哪个顺眼选哪个,我研究不透这个。”

最开始她只是拿几百块试水,在行情好的时候,基金不断上涨,小彤也不断加码,如今已经加到2000元。而过年之后,基金却在一直亏损,“本来已经赚了400块,现在全亏完了,还倒贴了。”小彤说。

在连续亏损后,小彤每天都带着期待又担心的心情打开软件,看一眼基金的情况。但不管怎么跌,小彤都坚决不退出,“就不退,我就不信它不涨。”这种自信不是对基金走势的把握,更多是一种赌气,“我都亏了肯定不能退啊,总得捞点什么吧。”小彤说。

沣京资本基金经理吴悦风将年轻人盲目跟投的行为总结为“后悔心理”。小白在面对未知恐慌的时候,倾向于把选择权和背锅权让给大V和UP主,这样就可以在亏钱的时候暗示自己是别人的错,而看到自己跟投的UP主亏得更多的时候,心里就舒服了许多。

这也是动辄亏损几十万的UP主仍有很多粉丝跟随的原因。

“基金大神”占领短视频平台

随着2020年基金行情大好,各平台的基金博主突然增多,“保姆级基金入门教程”“手把手教你买基金”等视频火热。

除了新入场的UP主,许多美妆、VLOG、穿搭博主也变成了“基金行家”,教人理财。

金妮Jinnie是小红书一位粉丝近55万的博主。在她以往的视频中,“金妮穿搭”“金妮聊美国”是主要内容。

去年9月份,她的小红书主页增加了“金妮聊投资”等投资理财视频,其中《手把手教你买入第一笔基金》获得7.8万的点赞,被推上首页。

现在她仍然会分享穿搭、美妆,但基金理财内容比重明显增加,且在其276篇笔记中,热度较高的几个视频都和基金股票投资相关。在简介栏,她对自己的描述是:金融专业。

收割流量费只是一小部分,真正割韭菜还是要指向私域,在B站可以看到,许多基金类UP主的简介上,都写着自己的公众号或者粉丝群号。

豹变关注这些UP主的公众号发现,大多数的群都是收费的,几十块到几千块不等。

豹变曾加入一个收费群,承诺分享基金算法。群内有1300余人,气氛很活跃,但是豹变观察了几天,未曾发现群主分享有价值的信息,而至于群主所谓的算法,多位群友表示“看看就得了,没啥用。”

有关基金博主恰饭的争议越来越大,常见的恰饭方式除了加群费,更大头的是和基金公司合作分销基金,基金跟投,知识付费等。

基金分销是券商和博主合作推销证券的一种方式。据《证券时报》报道,部分券商会找基金博主合作分销基金,博主从中分成。销售申购费无折扣的新基金,销售5000万,第一年可以拿到35万的分成。

二狗学长的公众号提供多项服务,包括499元入群、基金跟投、基金知识付费课程等。

基金跟投是在一个“头号理财”的公众号上完成的,在这里散户只需要决定要投多少钱,剩下的调仓由博主操作完成。

也就是说,刚毕业一年的二狗学长已经开始担当职业经理人的工作,有人在评论区询问:“会亏吗?”得到的回复是:“会的,高风险。”

在他的基金付费课程中,价值199元《一听就会的基金课》已经有768人开通,而价值499元的知识星球社群也已经近400人,不算基金分销的分成,收益已经有35万。

在二狗学长的视频评论区偶尔会看到网友对他的质疑,也有网友吐槽被删评。

即便是有投资经验的博主,也不能保证客观。“硬核强少”在B站的粉丝有26万,自称投资经验10年。在他的公众号里,推荐的不只有基金,还有股票,以及引导粉丝开户。不过,他在文章最后强调“这不是一条恰饭文章,而是强少反复和资本家们博弈换来的大礼。”

我们无法确定是否恰饭,但推荐毫无经验的新手入股市无异于送羊入虎口。

吴悦风在B站的视频里说的一句话值得思考:“UP主和散户,双方的利益并不一致。”在他看来,在这种不一致的利益下,UP主可能会为了追求短暂的收益刺激,选择越来越激进的风格,越来越集中的持仓,把用户效果拉满,最终被割韭菜的还是散户。

在涉及高风险的业务上,传道者应当有一定的门槛。然而,基金博主在展示收益的时候很少会提及风险,只需要一句轻描淡写的“不构成任何投资建议”,就可以逃避责任。

平台监管不该只是隔靴搔痒

知识类内容是2020年各大平台都在发力的方向。B站在去年6月正式上线了知识区;抖音、快手等短视频平台,也在去年针对泛知识视频创作,推出了多轮补贴和流量激励政策。

在2020年B站百大UP主中,知识区UP主入围数量达到10人。“巫师财经”等硬核知识类UP主,成为各平台争抢的对象。

而根据B站发布的数据,相比2019年, B站投资理财类视频播放量同比增长464%。

对于平台来说,虽然投资理财类知识内容的增加是好事,但也带来了一个新的问题,那就是平台应该如何承担起监管的责任。

B站近70万粉丝的UP主“喜欢玩基金的小瑜哥”在1月26日发布消息称,自己因未持有CFA资质证书被停更,而以往的基金操盘视频也要陆续被删掉。

在3月最新的视频中,小瑜哥解释称,是自己主动删除视频,因为过往视频带有太多主观意见,对小白有误导,而接下来他会努力去考证。

虽然持有CFA证书不一定就是专业可信的,但是正如吴悦风所说,“持牌(CFA)以及背后考证的过程存在一定的机会成本,这让持牌人做基金推荐的时候相对考虑道德风险”。

3月2日,豹变咨询B站客服,做基金UP主是否需要资质审核,得到的答案是,“没有入门门槛,审核人员会针对稿件整体的呈现情况进行判定。”

实际上,无门槛也是大多数平台的现状。在理财知识分享入门门槛和审核方面,大多数平台仍没有将其与其他内容进行区分。

关于创作者内容发布,知乎回应称:“内容只要遵守社区管理规定即可,没有其他明确限制。”而要想成为付费咨询的答主,知乎盐值达到500即有资格开通。

在风险预警方面,有些平台做了一些改变,在B站和小红书搜索基金后,会在上方显示“投资有风险,理财需谨慎”的文字提醒。

不过,在相关视频主页没有类似的提醒。而且,这种提醒与下方“别再靠死工资”“往后10年,靠基金逆袭”等标题相比,显得没有什么说服力。

微博的基金超话高居财经超话第一位,已经有24万用户关注,阅读量达17.5亿,在超话里,用户自称“韭韭”,互相分享、讨论与理财相关的内容。

该超话的主持人是微博基金,超话置顶的管理规定显示:“基金超话内涉及导流至QQ群、微信群、公众号等站外平台的违规营销信息的账号一律永久屏蔽处理。”并提醒该类信息的诈骗性。

超话删帖屏蔽依赖人工,这就存在一定的延迟,因此仍会有加群、会员等信息出现在超话,并自带水军顶贴。

可以看出,尽管平台已经有所动作,但比起狂热的市场,这种力度的管控显得有些隔靴搔痒。

2021迎头泼下的一盆冷水,对刚开始接触理财的年轻人来说,未必是一件坏事,毕竟早一些感受投资的风险,才能早一点避坑。

只不过,这次的学费应该给年轻人一个警醒,要能享受“睡后收入”,也能接受“跌妈不认”。不管选择哪种理财方式,保持理性,增强风险意识才是根本。

企业如何更好的运营私域流量?

首先是如何理解私域这个概念?

什么是会员?它与私域的关系是什么?全域会员又是什么?天猫是公域还是私域?这些问题从天猫发布第一本《FAST+方法论:以私域为核心的全域消费者持续运营》的白皮书起,就不断的被问到。今天就和大家来聊一聊这个话题。但在此之前,先来理一理私域到底是什么?

当谈到私域这个概念的时候,脑子里蹦出来的东西有以下这些:

1、免费的、反复触达的

2、微信、群聊、公众号

3、抖音、小红书、快手

4、粉丝、会员

……

都对也都不完全对。天猫在提出消费者资产这个概念时,经常会用到一个例子:传统看流量的时候,今天在座所有的人在这个场子里面,来了,过了一个小时又都出去了,我不认识大家,然后再换了一批人进来……考核的是这个场子的上座率,这是流量运营基本思维。但是人不一样,今天当在座的各位离开了这个场子,我在其他的地方遇到各位,我大概知道我们见过,在哪个场子第一次见面,后面可能会有深入的合作。人是没有场的概念,这有本质上的区别。

现在来看私域,其本质上不是一个域的概念,是人群的概念,是企业沉淀的消费者资产中可以直接、反复触达的,可持续运营的、高价值消费者资产。而触达这些用户就需要通过场域,这些场域有公共的,例如搜索结果页;也有私有的、更可控的,例如品牌旗舰店,企业在哪些触点可以更高效的、直接的触达这些消费者,就是天猫域的概念。所有围绕着私域的运营本质上都是在提升这群人所带来的价值,包含优化场域的转化效率。所以天猫在《FAST+》中提到了私域核心的三个关键属性:关系(人)x场域x效率。

会员和私域的发展趋势是什么?

更进一步来说,私域是人群的概念,那么这个人群与企业的关系深浅(强弱)就变得非常关键了。粉丝、会员甚至到超级会员都是在构建一套企业管理自己忠诚用户的体系,而会员就是传统企业最常采用的一种关系模式。但会员发展到现在也发生了很多的变化,天猫更愿意看到传统的会员和中国诞生的新兴的私域结合形成新的会员的概念,它具有这样的特征:

1、 关注全域:在长期的私域运营中,很容易形成孤岛,各端独立运营;在会员运营中也有同样的问题,CRM关注老会员运营,与公域割裂,所有的运营仅在一个较小的池子中进行,并没有将企业的人群资产做到最高效率的运营和优化。

2、 专注长期价值:很多品牌把做会员、做私域做成了即刻卖货转化,导致最后做成了流量团队。而会员/私域运营的核心是关注长期价值,通过持续的基于场域、货品、体验等维度的消费者经营,优化消费者全生命周期的长期价值。

3、 打破传统会员运营“套路”:翻开许多品牌的会员,就只有简单的提交信息领取优惠与消费者的互动非常少,甚至很多品牌认为会员就=发券。品牌构建会员体系的核心目的,是为了跟有品牌忠诚度的用户建立长期的联系。

同时,我们也看到新技术的层出不穷一定能推动产业的进一步发展:AI算法能力能进一步精准的定位用户,使精准营销更加精准、用户运营真正实现千人千面、千人千程;元宇宙的概念还在酝酿中,但结合游戏化沉浸式的用户体验,将在概念之下落地产品,生根发芽。

而“游戏化”只是一种表现形式,其核心本质是如何通过简单易懂且轻松愉悦的方式与品牌私域用户产生持续性的互动。沉浸式游戏化的互动体验可以帮助品牌提高会员的停留时长和更多的行为轨迹,从而能够产出更多的行为信息来帮助品牌认识用户偏好、提高营销精准度、降本增效。

无论是短视频直播领域的抖音,还是文字内容领域的微信公众号、小红书,都是以抢占用户时间作为竞争第一性的。因此,在电商中加入互动、乃至短视频,订阅、逛逛的逻辑,其实是相同的。我们只有通过提供便捷的服务和优质的内容,能够让消费者愿意花费时间和金钱与平台和品牌产生互动,我们才认为这样的会员运营是成功的。

综上所述,今天天猫讲私域实质上讲的仍是基于旗舰店体系的“全域会员”。

全域会员 · 企业经营数字化转型的一小步

全域运营是要站在品牌生意视角,一盘棋地看品牌布局的不同渠道,包括线上线下、品牌官网、电商等。只有通过提供便捷的服务和优质的内容,能够让消费者愿意花费时间和金钱与平台和品牌产生互动,我们才认为这样的会员运营是成功的。

天猫从2016年推出会员通开始,就逐步为品牌的全域会员管理打造基建能力。发展至今,品牌自身的多端多业态布局不断丰满,同时全域会员人群的管理也被众多品牌提升到了战略布局层面。基于多年在全域会员基建、能力、方法论上的经验积累,天猫对于全域会员管理提出了三大新主张:多部门的组织协同、全域会员数字化管理和打造消费者无缝体验。

其中,全域会员的数字化价值一直被提及,但基于或内部系统无法打通,或外部多端割裂的原因,其数字价值很难实质上被应用。

因此,天猫一直致力于发展数字化的能力,去帮助对全域会员有认知、有计划、有组织能力的品牌,去有针对性地对全域会员进行数字化洞察,并随之辅以行之有效的运营策略,提升品牌全域会员的生命周期价值。与此同时,也有越来越多的品牌选择以天猫为主阵地重点发力全域会员,实现品牌全域确定性增长。

云积互动天猫-全域会员智能洞察解决方案

作为天猫的优秀合作伙伴,云积互动凭借自身在AI智能营销领域的出色实力,以FAST+定制场景策略工具,提效品牌基于人、货、场域、权益的个性化生意经营场景增长,给出了一套行之有效的全域会员智能洞察解决方案。

与传统模式相比,这套模式有着突出的三大亮点:

1、数据维度更多,多维标签可高度自定义,如价格区间、商品属性、品牌系列等标签,实现了高效融合匹配分析。

2、差异化私属模型,云积互动的SaaS化模式支持品牌实现差异化场景,并可进一步进化为特色产品,助力品牌活动和数字化运营服务。

3、品牌专属定制,云积互动提倡基于品牌的场景定制和微型战役需求,更加贴合品牌和店铺经营现状。

在云积互动强大算法能力的加持之下,云积互动所提出的全域会员智能洞察解决方案能够帮助品牌方持续优化全链路投放效果,沉淀投前投中投后策略资产,同时也可以帮助补全特定市场benchmark等洞察维度,给到品牌方更直观的营销比对支撑。

投前策略报告是这套方案的另一个优势。在品牌方每一次营销投放前,云积互动可基于海量数据维度,进行下钻深挖建模,为品牌提供更精准更及时的投前营销策略推荐报告。

除此之外,基于全域数据融合的消费者运营策略,不仅与数据监测平台合作,在标签中补全丰富全域会员的画像,大大提升了品牌投放的效能。同时还增加了短视频洞察这一最新功能,帮助品牌方实现了全域会员兴趣内容匹配,真真实实地用算法提效品牌生意增长。

今天,越来越多的品牌选择以天猫为主阵地重点发力全域会员,实现品牌全域确定性增长。同样,也有无数像云积互动这样优秀的合作伙伴同平台一起,帮助品牌解决运营过程中的各类问题,如果您还不是云积CRM的用户,可以添加云积互动小助手(yjhd-2021),我们一起推动着品牌和行业走向更深远的未来。

火锅加盟店如何打造私域流量?

建立自己门店的粉丝群,然后不时推出优惠券、套餐、抽奖等活动,吸引粉丝到店消费。比如:工作日可以推出白领套餐;周末可以推出双人约会套餐;节假日可以推出4-5人聚会套餐等,紧抓消费者需求,增加复购。据了解,豪渝火锅私域流量运营得很成功,吸纳粉丝近百万。有不明白的可以继续追问或者百度搜索。

餐饮行业发展趋势怎么样?

餐饮连锁行业主要非上市公司:目前国内餐饮连锁行业的上市公司主要有:全聚德/002186;西安饮食/000721;国际天食/03666.HK;味千中国/00538.HK;小尾羊/839808;海底捞/06862;百富餐饮/832050;百胜餐饮/YUM.NYK;皇玺餐饮集/08300等。

本文核心数据:小程序用户规模;阿拉丁指数;去重流量占比

餐饮连锁数字化升级进入深水区

餐饮行业数字化已经进入“深水区”,线上公域+私域运营的方式,已经快要成为西式快餐、茶饮、咖啡品牌的标配。传统的到店消费和加盟模式改良为通过线下经营、线上公域私域运营的方式聚合用户,并通过零售商品深挖用户价值。其中到店消费营销模式通过线上线下联动进行营销模式升级,自营/门店加盟经营模式升级进军零售业。

小程序是餐饮连锁行业重要的数字化渠道

各个行业中数字化升级过程中,小程序已成为品牌商私域流量运营的重要工具,从快餐、茶饮等日常消费品牌到地产、汽车等大宗消费品牌,多领域加速数字化升级。其中2021年5月,微信小程序用户活跃量TOP10行业,餐饮连锁行业占据6席。

2020年餐饮类小程序阿拉丁指数月度TOP100上榜数量中也表现抬头趋势。2021年3月,在小程序活跃用户和新增用户占比方面,餐饮类小程序用户量分别占据全行业的7.4%和8%,

阿拉丁指数:反映小程序在某个时间范围综合竞争力的脱敏数据表现形式,由日活、分享、停留时长、访问深度加权综合而得。

各品类头部餐饮纷纷布局小程序

2021年6月,餐饮连锁行业小程序用户整体规模已超一亿达到1.298亿人,其中标准化程度较高的西式快餐、茶饮及咖啡品牌最为重视小程序渠道,面食、火锅及连锁正餐品类有明显增长。这当中,西式快餐、茶饮、咖啡、披萨、面食位居前五位,分别达到8,661万、2,994万、1,212万、592万、485万。

各大餐饮连锁品牌也纷纷加入小程序的渠道布局,在全景流量渠道方面,多个餐饮连锁品牌小程序用户规模占比超过70%,部分甚至超过90%,如蜜雪冰城,2021年6月微信小程序去重用户流量占比一度高达92.5%,6月去重用户流量规模方面肯德基高达5937万人。

尤其是在西式快餐中,肯德基、麦当劳已建立丰富的小程序矩阵,为用户提供点餐、外卖、会员权益、商城等全面服务。其他品类中,瑞幸咖啡的用户量级保持平稳波动,蜜雪冰城今年实现了三倍的飞速增长,其他品牌则处于百万级上下的水准

以上数据参考前瞻产业研究院《中国餐饮连锁行业商业模式与发展趋势分析报告》。

化妆品行业的现状和发展趋势

从市场前景、行业发展阶段、产品趋势和增长策略对化妆品行业做个分享。

1、市场前景 - 二、四季度向好

化妆品市场依旧有着巨大的发展空间。虽然行业增速放缓,但长期来看其发展空间依旧广阔。对标日本、韩国2020年人均化妆品消费103、165美元,中国人均化妆品年消费额45美元,显著低于日韩。结合下沉市场美妆意识觉醒和美妆消费习惯养成,以及消费者需求持续升级驱动量价提升的行业发展规律来看,中国美妆市场仍有较大的渗透空间。但随着基数的变大以及流量红利的消减,行业也将不可避免进入低速增长阶段。单就2022年行业增长来看,第一季度伴随全国多地疫情持续,美妆消费进入疲软期,叠加去年高基数,增长较弱。而随着疫情好转,消费信心恢复,以及二、四季度商家大促期来临、消费力释放,行业有望逐渐向好。

2、行业发展阶段 - 产品的打磨是铁饭碗

行业从渠道为王进入到产品为王的阶段。过去,美妆品牌的增长高度依赖线下渠道,与线上线下渠道切换带来的流量红利。但随着消费者的日益成熟,和市场竞争加剧下流量费用持续走高,企业必要回归本质、注重产品的打磨,我国美妆行业也将逐步进入产品驱动阶段。

3、产品趋势 - 加码深层次研发是关键

在国内美妆市场竞争加剧,和需求细化、升级的大势之下,品牌加码深层次研发创新提上日程。从过去的“大牌平替”、品类红利、产品外观设计创新中更进一步,深入挖掘消费者需求,推动配方创新、原料创新、工艺创新等基础层面的创新与产品差异化打造。从产品布局上看,本土美妆企业继续向高端品牌进击。长期以来,高端市场是国际品牌的主战场,本土品牌布局有限,但今年将是国内美妆企业进击高端市场,补充品牌矩阵空缺的重要转折点。2021年,colorkey珂拉琪母公司美尚股份在完成4亿元B轮融资后,其创始人曾表示将进一步布局高端美妆市场,并计划在2022年将其品牌占有率推进市场前三。贝泰妮同样在去年反复谈及高端市场,并计划于今年推出高端抗衰品牌,价格带在1000元左右。上海家化也在去年底推出了护肤品牌“佰草集太极”,为今年冲击高端美妆市场下注。此外,丸美、珀莱雅、林清轩、华熙生物等均发布新品、聚焦高端赛道,与欧美品牌展开竞争。而国产美妆品牌在高端市场集体投入所形成的规模声量、市场教育力度,也有望推动行业的加速成长。

4、增长策略

夯实产品差异化认知

国货崛起、产品同质化的背景之下,营销差异化成为品牌突围的关键——避开进入审美疲劳期的传统卖点,深耕Z世代需求,通过对热点的追踪与运用,对研发能力、明星成分的强调,对更加细分的购买场景量体裁衣,重塑消费者心智,并与国际品牌错位竞争。

注重品牌力的提升

社媒营销逐步进入红海市场,流量成本不断提升,ROI1成为更多品牌的投放常态。因而品牌营销手段面临转型,在拥抱新营销方式的同时,也要基于实现品牌差异化的消费者认知的目的,从关注转化率向品宣投放平衡,并培养全链路运营能力,获取品牌力提升带来的长期综合效果。

重塑渠道价值

在注重品牌力的基础之上,美妆企业需要重新审视渠道价值。在线上流量持续分化,线下新锐美妆集合店、医美渠道等异军突起的浪潮中,调动营销资源深耕各类购买场景,在公域渠道将已有的品牌力进行传播放大,在私域渠道中坐实企业口碑和品牌力、建立用户粘性,最终实现销售额的增长。

多品牌、多品类布局

2022年,多品牌、多品类发展仍将是美妆企业的核心课题。近两年来,美妆集团上市进程加快、投资机构扶持新锐品牌,为自有孵化及并购提供了资本,美妆企业多品牌、多品类步伐加快。而随着产品与品牌矩阵的完善,企业在产品开发、渠道议价和营销资源上协同效应也将明显,进而打开中长期发展想象空间。

行业监管趋严下良性发展

化妆品行业的整体监管趋严,在产品安全性和营销宣传的合规性方面不断提高门槛,这在提升了企业产品检测的资金成本,与产品上新的时间成本的同时,也在一定程度上益于行业乱象肃清,为企业获得更加友好的发展环境,助力品牌健康成长。

出海开启新增长

国货美妆出海正在提速。花西子、完美日记、稚优泉、毛戈平等,或是依托平台及渠道资源实现品牌输出,或是通过收购当地品牌实现海外市场布局。随着全球电商产业的快速发展,拥有成熟线上运营经验与产品力的国货品牌,有望在海外市场取得突破。