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与私域玩耍(私域到公域)

2022-08-14 303 小Q

本文目录一览:

私域流量运营该如何开展?

一、为什么要建立私域流量?

建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼,你的鱼塘越大,收获就越多。

在私域流量日常运营,即使没有专属活动,也要经常与顾客进行互动,以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样,后期做营销活动的时候配合度高了。

二、如何进行私域流量运营?

1、会员制度吸引用户

需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动,只要成为本店VIP均可享受一些福利。

不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。

会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。

2、私域社群沉淀用户

微信朋友圈营销,许多朋友都犯了一个致命的错误!——在朋友圈刷屏,全是广告,一个字“烦”!你累,我累,大家累,效果还不好,可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。

一个优质的朋友圈是由很多元素构成的,比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像,这些东西一定不能随意不能将就,把顾客引流到自己的私域,建群后,要和顾客在朋友圈经常互动。

另外,个人号要树立自己专业的个人形象。同时,要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。

自己要在朋友圈多冒泡,比如讲一些与顾客之间的故事,发一些老板生活的日常,以及自己产品所在行业的专业知识。

3、举办裂变活动

私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。

餐饮店做私域流量和小程序有钱途吗?能否摆脱美团

每次饭点到来,除了餐饮店的商家比较忙碌外,就数大街上黄蓝外卖骑手最忙碌了,毕竟要忙这给那些坐在空调办公室点外卖的人送餐。不可否认的是,随着美团等外卖平台的到来,养活了一大批的人,同时也让众多的餐饮商家又多了一个获客渠道。

正是在这样的背景下,很多人都想找一个出路,而处于风口浪尖的小程序,在这个时候进入了一些人的视线,这不免让人思考,如果商家线下+私域流量+小程序的组合拳,是否可以再次颠覆餐饮行业,打破美团、饿了么等外卖壁垒?趁着微信流量红利还在,餐饮行业是否可以完成继美团等外卖平台之后的第二次餐饮行业的变革呢?

 一、对于商家来说,什么是私域流量呢?

首先,要弄懂私域流量,就先了解流量池这个概念,它是指流量巨大的聚集地,比如淘宝、微博等,在这个巨大的流量池里面,只要你的预算足够,那么就可以源源不断的获取新用户。

而私域流量则是指,不用付费、可以在任意时间、任意频次的触达客户的渠道,比如微信社群,微信号等。

二、私域流量对于商家而言,有什么优势呢?

1. 精准获客,流量可控

我们都知道,餐饮行业属于高频+刚需,对于美团等外卖平台来说,流量是庞大的,但是这些用户跟商家并没有直接的联系,如果把在你店里消费的用户,引导到自己创建的微信群里面,那么以后每次到饭点,可以提前在群里面发布一些优惠活动,或者推广海报,在这些客户心动后,自然会接着下订单,一来二去,他也就成了你的精准客户,而且,可以用过后续的服务,达到精准锁客的目的。

2. 获客成本低

入驻过美团的商家都知道,平台会抽取佣金,还有各种各样的费用收取,甚至有的商家会被强制做活动,在这个流量池里面,如果不想花钱,那么曝光度可想而知。但是在自己的私域流量池里面,却不需要这些,这就相当于你自己的领域,可以根据你自己的意愿随意玩耍,当然注意注意尺度,不然他们想要走也是分分钟的事。如果想要拉新,也可以用这些用户,做一些裂变式的活动。

3. 可以深度服务用户

相比较外卖平台上的用户,基本上服务他们一次,就很难有下次服务的机会了,毕竟用户的点餐选择并不止一家,但是在你的私域流量池里面,客户点餐之后,你也可以继续服务,比如询问菜品或者让客户给出意见,让用户有参与感,时不时的发一些生活上的趣事,让用户更加了解你,甚至完全有机会跟用户成为朋友,都做朋友了,还怕他成不了你这里的常客吗?

三、私域流量都有哪些体现形式呢?

1.  公众号

让用户关注你的公众号,平时在这里发布一些饮食健康上的软文,或者店铺的新品以及优惠互动都可以,这样可以让你的客户持续记住你

2.  微信号

客户添加了你的微信,等于说把赚钱的机会就放在了你面前,剩下的就看你怎么从他的口袋里把钱捞出来了,这总比你在外卖平台或者门店傻傻的等客户上门强吧。

3.  社群

创建一个社交群,里面基本上都是你的客户,大家可以在一起交流吃的方面,而且人都是盲从的,到饭点了,有人在群里跟你订餐,那么也有很多人会选择跟风。

说到这里,有些人会有一些疑问,有了自己的私域流量池,但是自己没有配送的能力啊,而且如果用户在群里面订餐的时候,很容易弄混订单。

其实这就需要小程序的支持了。小程序无须安装,即用即走,下单也非常快捷,让用户的体验接近APP,更别说背后还有微信流量的加持。

四、小程序对于商家有优势

1. 可以将线下的门店,搬到线上,相当于自己开了一个外卖平台,在自己的领域,自然就不需要给其他人支付订单抽成等费用了

2. 通过微信中附近的小程序,可以让用户发现商家门店,从而多一个获客渠道,转化客流量。

  3. 可以有效的整合自己私域流量池中用户的订单,从微信号或者社群中,引导他们进入小程序下单,从而将私域流量中无序混乱的订单达到有序。

  4. 还能在小程序后台中,查看用户数据,分析用户画像,以便更了解用户,从而制定有针对性的商品。

  5. 如今的小程序开发成本低,市面上很多企业都提供小程序生成工具,如得有店,各种各样的店铺模板一键生成,商家不需要在这上花费心思研究了,只要拿来用就行,而且还和第三方配送平台有合作,配送问题也解决了。

商家线下+私域流量+小程序,完全可以形成商家自己的商业闭环,而三者的配合,相当于一个精准获客的美团。

而面对小程序的到来,美团也并不是完全没有招架能力,首先美团也在积极开展自己的小程序,其次,小程序虽然经过三年的发展,但是还有一些技术不成熟,还有最重要的一点就是,美团手握的资源非常庞大,开发团队更加专业,流量入口资源多,大宗点评,美团APP的流量反哺,如果商家单单依靠私域流量、小程序,就想要踢掉外卖平台的可能性并不大。

五、总结

1. 微信庞大的流量以及官方对于小程序的推广,小程序必将迎来自己的红利期,而有能力的商家已经在研发自己的小程序,来迎接这波红利,但是对于中小餐饮来说,依靠第三方小程序开发平台,也是一个很好的迎接红利的方法。

2. 虽然商家以线下+私域流量+小程序能够达到精准锁客的目的,但是并不代表能够一脚踢开外卖平台,可以依附这些平台来达到自己获客的目的。

3. 如今小程序的风口已经吹起,越来越多的巨头、企业把目光聚集到这上面,通过小程序,可以完成线上线下获客+下单+支付+服务等全方位的闭环服务

所以未来的餐饮行业,小程序将会成为商家一个必不可少的环节,就如今日的外卖一样。

我是养龙的姑娘,

专注实体线上流量增长;

若你喜欢怪人,其实我很美。

做私域运营有哪些方式与途径?

私域流量运营常用的0-1搭建模型:AARRR模型

“私域流量”是这两年大大小小商家都在布局的一个点,不管是传统电商还是直播电商,在未来两年也是业内常见的运营方式;有了自己的私域流量,也就拥有了流量的主动权,不再被动,不管是你是做线上业务还是线下的实体门店,卖货,做餐饮,几乎各行业都适用这种运营模式,只是圈子大小不同,各种关于“私域”主题的课程、培训层出不穷,小编也参加过这类的分享,这其中的价值就参差不一了,这里给大家分享常见的AARRR模型,希望能帮到刚开始布局这一块的商家朋友们一起发散一下思维,也给还没有布局的商家朋友们做个简单的了解;

这套模型是当下最常见的模型之一,“AARRR”是用户获取、用户激活、用户留存、获得收益、推荐传播,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

这套模型适用于商家从0-1刚开始搭建的时候套用,私域需要慢慢积累,从基础的五个维度做工作,梳理现有业务的流程,布局用户触点,使得流量链路跑通再逐步优化中间的工作,初期搭建好流量链路的运营方法论,保证现有资源的高效调动,让业务跑通后持续增长优化,使计划“持续可控”。

具体该怎么做呢?我们一步一步拆解:

(1)用户获取

引流到私域,以淘宝某商家举例,他们的业务布局有1688、淘宝、抖音,首先1688店铺会挂公众号的二维码,淘宝通过详情页引导,客服引流等方式,抖音通过公告、私信等设置流量路径,引导用户往自己的私域走。

(2)用户激活

用户进到自己的私域,无非关注的就是能否获得一定的“好处”,这个好处可能是资金上面的,也可能是知识层面的认知,个人技能提升等等,每个行业不一样,根据自身的行业,规划好私域内容的输出,如果不知道怎么做的朋友,可以找找自己业内做内容做的比较好的参考,保证一批客户的持续关注,让客户加深印象,想要做到全部客户都关注,这很难,所以我们重点把核心的一批客户维护好就可以了,维护的好,这些客户自然也会带动其他的客户。

(3)用户留存

提高留存率,以某美妆品牌举例,通过各大平台引流到自己的公众号,通过公众号可以分流到小程序、企微、视频号,保证自己有两个渠道可以对用户进行触达,这也就大大的提高了消息的覆盖率,也增加了客户流失的难度,针对不同的客户群体,有不同的内容输出(消息、推文、短视频),且对客户来说,都是平时会关注的点。

(4)获得收益

也就是转化了,围绕产品做内容的输出,目的就是给客户种草,我们接着以上面的那个美妆品牌举例,日常在自己的私域内会做专享的营销活动或商品套装,以及日常的内容输出做的种草来促进客户下单,这里的转化平台有两个,第一个是客户来前的平台,第二个就是私域的小程序微商城,私域的主要转化在小程序,因为客户方便,且有比其他平台要优惠的活动,这里很多朋友们都会问我的一个问题,如果搭建一个小程序微商城麻烦吗,建议可以看下图可以了解下详请,需要案例借鉴可以在淘宝去搜索一下店铺看下,明子叫「微购科技」,接着往下讲。

(5)推荐传播

这里要看平时的种草效果了,大家应该都有看到过一些女生会坐在一起讨论哪个牌子好、哪个化妆品好用。。。的一些话题,这也是客户来源渠道之一,另外还有一种方法就是通过营销活动来进行裂变,关于裂变活动的玩法,大家可以自行百度,每个行业适用的方法不一定一样,这里只讲私域链路的搭建方法。

AARRR模型是最常用的手段,大家可以通过上面对每一层的拆解看到,所做的工作,都是尽可能减少每个环节的客户流失,来保证在“获得收益”环节呈现更好的效果,本篇的分享希望能给到大家一些帮助,帮大家发散思维,关于私域这块需要搭建小程序的朋友们,或者案例借鉴可以在淘宝去搜索一下店铺看下,明子叫「微购科技」,可以参考:

什么是私域与私域流量?

私域:也就是个人的,域名是私域的唯一标识和链接,核心就是用户数据在谁手里

私域流量:指从公域、它域引流到自己私域,引流到自己私域的,官网、客户名单以及由私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量可以提升老客户的复购、转化、推荐,而且更具有品牌黏性,降低了获客成本。还能和用户简历更深的信任关系,培养忠实用户。

私域是什么?

私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。

一个互联网私有数据(资产)积蓄的载体。这个载体的数据权益私有,且具备用户规则制定权,受社会法律约束与保护;同时,私域具有与公域、它域相互自由、广泛链接的能力与机制。

但在移动互联时代,商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者,这就形成了“私域流量”,代表着商家不再只是某平台的租客,而拥有了自己房子,有了产权。

私域用户池和私域门店是私域运营的两大阵地:

私域用户池是承接并容纳私域用户的“容器”,也是品牌与用户之间互动及关系的培养场。根据不同类型的平台产品的特点,私域用户池可划分为弱连接(如微信公众号、视频号等)、中连接(如社群等)、强连接(如1v1的企业微信导购等)三种类型。

企业可根据发展需要和所处阶段进行布局。整体而言,企业与用户建立的连接强度越高,能为用户提供的价值就越大,最终能够获取的商业价值就越大。