私域流量是指品牌或个人拥有的可自由支配的流量。
近些年,随着公域流量的价格走高,低成本、触达高效的私域流量热度火爆。瑞幸咖啡、完美日记、屈臣氏等诸多品牌通过私域流量的运营为企业带来了新的增长契机。
基智科技可以为企业提供专业的私域运营解决方案,为客户提供从线索引流、触达、成交、复购的一站式闭环服务,为企业降本增效
微盟客户案例:
南京涵田大数据科技酒店结合自身特点依托于酒店周边夫子庙、秦淮河、乌衣巷等浓厚的人文气息旅游景点优势,于10月1日至10月5日,发起了一次别开生面的音乐节活动提升到店率,并邀请了 韩真真、王攀、耿斯汉、夫夫、零点乐队、失联阵线联盟等音乐大咖驻场表演, 在纵情山水胜地间激起音乐浪花,为观众呈现一场意境融彻与现代音乐完美融合的视听盛宴。
为了扩大参与活动的客户基数,除了常规的会员社群投放外,涵田还将音乐节文案发布在了微博、旅行KOL自媒体矩阵以及驴友、音乐发烧者论坛,持续裂变站外流量进入微信生态内进行公众号、社群双私域沉淀,为后续引流到店、会员营销提供了非常可观的增量基础。
效果:节后新开会员数量同比增长380%+
私域流量是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。私域流量是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。
公域流量简而言之就是一个公共区域的流量,是大家共享的流量,是各个流量平台,比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人,需要的话就要花钱买,而且随着互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场,获客难度不断增加,流量也越来越贵。打一个简单比方公域流量和私域流量就是公共海洋和自建鱼塘的关系。公域流量是公共海洋,而自建鱼塘我们称之为私域流量。随着公共海洋上捕捞的人越来越多,捕捞的成本越来越高,于是人们开始自建鱼塘来降低捕捞成本,也提高捕鱼量。
私域流量的核心是用户运营,毕竟做好用户运营,私域流量才能实现价值。
用户运营不仅仅是实现用户消费,更多是实现复购、实现分享裂变,触达不同的圈层和人群。
杨建允老师说,用户不仅仅是消费的人,更是具有独立思想和精神的完整个体,他们会根据自己的喜好,自动形成一个圈层,信息在固定圈层内传播得很快,但在跨圈层之间很难流动。与此同时,消费者的注意力也越来越碎片化,更抬升了品牌曝光的难度和成本,尤其对于私域流量少、营销能力弱的品牌来说,品牌被大众认知的机会更少之又少。
那么,品牌出圈就显得尤为重要,但是当下很多品牌所谓的“出圈”,大多都停留在品牌自嗨层面上,就比如近些年品牌经常提到的年轻化,推出一系列所谓的年轻人喜欢的营销活动,就觉得实现了品牌年轻化,赢得了年轻人的喜欢。然而,这些品牌并没有尊重不同圈层用户的内容消费习惯,传播效果也会大打折扣。
如何才算是真正的“出圈”呢?出圈的重点在于触达不同的圈层人群,就是打通了原本风马牛不相及的不同领域,让品牌进入大众视野,打破独立品牌下的单一群体认知。
一、什么是「私域流量」?
何为私域流量呢?其实是相对于公域流量提出的概念,简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。
举个例子方便大家理解:公域流量相当于一片大海,以前技术不发达,在海上捕鱼的人少,鱼多,所以即使技术不太好,但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展,捕鱼的工具越来越多,捕鱼的人越来越多,形成了鱼少人多的局面,捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘,自己养鱼,这样捕鱼成本降低,捕鱼也相对容易了。
对应到我们现实生活,每条鱼相当于一个用户,他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台,这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台,比如淘宝、京东、百度这种大流量平台,流量大,获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异,公域流量易获取,付费即可,但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后,流量可以重复利用。
什么是私域流量
回答这个问题之前,先要知道和它相对的一个概念——“公域流量”。
所谓“公域流量”,就是人人都可以用的流量,但要付出一定成本,而且不一定可持续。
具体到实际对象,则是线下流量以及BAT等几个互联网流量大户,尤其是后者。
比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多……
以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台,比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。
那什么是“私域流量”?
所谓“私域流量”,就是基于“公域流量”平台的自我可控流量池。
如果以微信举例,对于整个微信生态来说,10亿活跃账号就是“公域流量”。
对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号,它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”。
这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。
所以,“公域流量”和“私域流量”的关系可以用下图来表示:
可见,“私域流量”与“公域流量”相比,有很多优势,其中最大的就是拥有控制权。
只要不触犯“公域流量”平台的规则底线,就不会受到掣肘,这样可以最大限度降低获客成本。
为什么这么说?举个非常简单的例子。
假如花几百块投百度关键词才能获得一个线索,却没有被转化。
而通过搜索优化把流量引到了微信个人号,通过精心运营,获得了不错的转化。
如果粗略计算一下,前一种方式获客需要几百块,后一种方式没花钱。
所以,为什么会有那么多人大力追捧“私域流量”这个概念就不足为奇了。
私域流量存在的目的就是帮助大家低成本地将流量变成客户。
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