1、引流获客更方便支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码,例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等,实现全渠道流量统一接入到企业微信管理。并且好友添加无上限,用户扫码添加自动成为好友,添加用户支持指定分配或者多人接待,从而保障流量快速接入。
2、用户管理更精细配备精细化操作所需的工具,如个性化欢迎留言、多功能侧边栏、内容素材库等,可根据用户渠道、状态等添加不同级别的标签,以商机等形式进行精准运营,实现效果转化。
3、跟进转化更快速合力亿捷企微管家能够对接CRM系统,实现数据互通,沟通时显示客户以往历史,实时记录客户浏览动态,有利于销售精准沟通高意向客户,并能随时记录跟进内容,制定跟进计划,提高签单率。
4、客资管理更透明销售与客户的会话消息实时记录保存,企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业,并不会受员工离职影响,后续服务也会有相应人员对接,保证服务连续性;同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析,便于持续管理。
适合做运营的工具很多,推荐一款可以推广数据、分渠道进行推广的工具,5 1 LA短链平台。可以缩短链接,链接用于分发,可实时监控数据,及时进行调整;生成的链接还是永久有效的哦
1.辞职承继
针对公司而言,客户外流的首要缘由之一便是员工辞职带去客户。在市场销售等领域中,客户资源把握在每一个市场销售手上,假如一个高级市场销售辞职,就会有很有可能带去很多的客户,给公司导致损害。
在工作上,假如员工工作中产生变化不会在服务项目客户,就必须将该员工的客户迁移给别的员工跟踪。企业微信有分派辞职员工财产的作用,能够协助公司立即连接辞职员工的客户,一键将员工的客户分派给别的员工跟踪,避免 由于没有立即跟从而外流客户。
2.可连接第三方应用
假如嫌企业微信的管理权限不足,此刻就必须依靠第三方应用来解决。如企业微信暂不兼容批量加好友的作用,这时候就可以连接并应用企业微信的第三方SaaS运用——客加私域流量管理系统。
只需将含有客户手机号码的报表上传入客加后台管理,立即就能在企业微信中一键复制客户手机号码,检索加上。还可查询朋友加上数据信息.过程,如已根据.未根据.待加上等。客加也有企业微信对话归档.关键字全自动打标签.大批量加上客户.客户画像.朋友裂变式.群裂变等高端作用,能够协助员工智能化系统打标签,精确经营客户,提高企业微信的营销推广实际效果。还能够协助员工迅速加上客户,开展客户裂变式,提高工作效能。
3.客户标签与客户画像
在本人微信上,也是有标签作用,企业微信的标签有哪些便捷的地方呢,公司管理人员在控制台设定好公司标签,在引流方法拓客环节,相匹配的人员能够为客户打上标签,健全客户画像,伴随着人们对客户掌握的深层次,还能够打上不一样的标签。
能够应用客+预置好几个客户标签并给标签信息内容做好归类,按客户的关键水平.年纪.来源于方式.消费能力工作能力等众多方面来挑选客户,协助转化成客户画像,更迅速给客户分层次,把握客户的详细资料,快速抓出总体目标客户。
4.客户联络
微信里的客户联络只是局限性在哪一个提示框里,而任何的联络都必须靠人力手动式回应。信息一多,在所难免发生信息回应疏漏的状况。而企业微信适用方式活码.全自动推送欢迎标语.微信群发.快捷回复.社交软件栏.产品画册.闲聊敏感词汇.防骚扰等作用,能更快提升客户客服人员的工作效能,提高客户感受。
企业微信的顶式作用远远不止上述几个方面,企业微信是一款适合做私域流量精细化运营的专用工具。而很多的像客加那样的第三方专用工具在逐渐发布,添加到这一生态体系中,与企业微信紧密结合,让公司完成数字化运营转型发展。
第一步:搭建企业私域流量池
在搭建企业私域流量池,解决私域流量到哪去的问题。企业微信能直连12亿微信用户,是搭建私域流量池的最佳底层工具。企业微信具有和微信相似的操作界面和方式,大幅度降低了使用门槛,同时提供了多种服务和效率工具。
在企业微信私域流量池中,我们可以利用标签清晰客户画像,包括客户来源、年龄、需求、转化阶段等。我们可以使用群发消息、客户朋友圈进行产品营销,我们还可以通过企业微信SCRM,将私域流量池和客户管理系统打通,打造“流量接得住、客户可经营”的立体客户信息库,满足我们对私域流量的管理、运营、服务,赋能转化成交的一切需求。
第二步:将流量引流到企业微信
流量来源渠道多且广,如何将分散的渠道流量汇集起来,实现“流量接得住”?利用企业微信连接12亿微信用户的特性,结合企业微信SCRM二次开发的“渠道活码”,让流量成为“留量”。
在公众号、营销物料、企业官网等渠道附上渠道活码,引导访客添加。渠道活码能自动打渠道标签、发送渠道欢迎语,还能免验证通过、分流添加。除了解决流量从哪儿来的问题,更能帮助企业实现自动化、精细化的流量运营。
通过渠道活码与访客建立好友关系,是建立双向触达的第一步,也是私域流量沉淀的开始。渠道活码+标签+欢迎语的组合,能帮助企业掌握访客基础情况,提供有温度的服务,更好地建立起客户信任,为后续持续经营打下基础。
第三步:与访客持续互动,挖掘精准流量
私域流量池承接了公域流量和社交流量后,从中挖掘到有需求的访客,才是企业增长的最终目标。例如我们的社群加起来有5000人,但这5000人中,到底谁才是企业的精准流量,是真正有需求的潜在客户?
我们可以通过持续互动去挖掘精准流量。比如通过企业微信SCRM建立社群服务,每日定期推送产品介绍、优惠活动等到社群,用内容持续培育、用优惠激励成单。用户的消费需求越来越趋向品质化、社交化、个性化,精细化的私域服务有利于满足消费者多样化的需求。
我们先来了解SCRM的概念,SCRM是指社交化用户关系管理系统,是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系,提升用户的生命周期价值,通过用户群体不断扩张和复购,同时提高用户交易率和价值回报率。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统,能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系,为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。
了解了SCRM系统,那么企业微信+SCRM系统的运营模式也就不难理解了。随着企业微信的开放权限不断迭代更新,以及与微信的连接越来越紧密,这些应用特征结合企业微信的强社交属性,可以实现了一步对接微信生态私域流量池,完成了企业微信从对内OA系统转型升级为对外的SCRM系统的跨越。基于企业微信生态下的SCRM系统,能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用,提升对客服务质量,及时了解掌握客户需求和消费行为,对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务,进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环,帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接,更好地运营好、服务好、管理好客户资源,最终提升品牌效应和企业核心竞争力。
这些工具都是在企业微信现有功能基础上开发的,其实都差不多。创销宝、企业管家、方维,除了这几家市面还有挺多的,功能都是标签、拉新、裂变、用户管理。可以都比较一下,看自己习惯,选择一个即可。
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