整体私域（私域的核心）

本文目录一览：

• 1、私域是什么？
• 2、如何搭建品牌私域流量体系？
• 3、企业为什么要做私域？
• 4、私域运营有什么好的解决方案吗？

私域是什么？

私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。

一个互联网私有数据（资产）积蓄的载体。这个载体的数据权益私有，且具备用户规则制定权，受社会法律约束与保护；同时，私域具有与公域、它域相互自由、广泛链接的能力与机制。

但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。

私域用户池和私域门店是私域运营的两大阵地：

私域用户池是承接并容纳私域用户的“容器”，也是品牌与用户之间互动及关系的培养场。根据不同类型的平台产品的特点，私域用户池可划分为弱连接（如微信公众号、视频号等）、中连接（如社群等）、强连接（如1v1的企业微信导购等）三种类型。

企业可根据发展需要和所处阶段进行布局。整体而言，企业与用户建立的连接强度越高，能为用户提供的价值就越大，最终能够获取的商业价值就越大。

如何搭建品牌私域流量体系？

1、定人设、埋种子

个人微信号搭建的重点一方面在于人设形象的策划，这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象，另一方面在于种子用户（群主）的获取，这影响到私域流量冷启动是否顺利。在这一步中，品牌需要做的其实很简单：找种子、定人设、个人微信号装修、朋友圈运营。

线上电商客服和线下门店店员不仅对品牌产品熟悉，而且容易筛选出忠诚度高的核心人群，他们将是种子用户（群主）的最佳人选，可以说他们都是美妆产品的专家型人员。

至于个人微信号的人设定位、形象打造、朋友圈运营，需要匹配品牌自身的独特调性进行策划。在人设打造过程中，品牌需要弄清楚三个关键问题：我是谁？我是做什么的？我对用户的价值是什么？围绕这三个内容的输出将成为用户的 IP 记忆点。

此外，朋友圈的内容运营上，还需要划分产品内容、企业内容、行业内容、用户内容四个维度，并将这四类内容合理分配，以达到立体式全方位的阐述品牌价值。

2、建立社群、完善体系

建立社过程中需要品牌方注意的是粉丝的招募和社群结构的优化，若社群运营模式在初期无法调整至正轨，后期的遗留问题会相当牵扯精力。用户社群的大家要依据品牌固有的商业模型而定，综合线上线下的各大流量端口，发挥品牌过往的优势，通过转换，将种子用户引导至社群中。

而社群结构上，采取 1（1%种子群主）-9（9%超级用户和KOC）-90（90%普通用户） 的金字塔比例进行架构，确保社群的持续活跃。种子用户作为社群圈层意见领袖，发布品牌内容执行群规则；超级用户 /KOC 通过原创内容维持社群活跃；大部分普通用户则作为信息接收者，进行口碑扩散、裂变拉新。

3、优化内容、持续活跃

社群的活跃一方面需要靠内容驱动，通过分享专业信息，让用户获取社群价值；另一方面要靠活动驱动，通过优惠、促销、裂变等活动设计，让用户领取优惠并形成转化。

这也就构成了社群运营中的三个关键：持续内容优化、节点活动促活、激励裂变拉新。

日常内容优化需要基于人设 IP 的内容规划进行，将内容氛围品牌故事、活动内容、产品相关、红包互动、知识课堂五类，每类内容都用不同的品牌目的，总体上通过多样化的内容维持社群的社交氛围。

节点活动需要配合品牌的整体营销规划，社群在此时是一个重要的营销传播及转化渠道，在活动中需要注意的是制定社群专属福利特权，并建立好活动相关的产品、礼品、积分规则体系。裂变拉新则需要融入到日常运营动作中去，而不是作为活动进行单独设计，在日常的内容发布、活动发布最后，都需要设计裂变环节，这样才能最大限度地利用私域流量的用户传播力。

4、 KOC 养成、粉丝管理

KOC

作为备受关注的个体渠道，已经成为私域流量营销中破圈传播中重要的一环。在 KOC

养成中，品牌需要一套培训体系的搭建，不仅涉及到流量如何引导、引导去哪的问题，还涉及到各种知识和流程的培训，因此在过程中，将重点集中在两个方面：培养自有

KOC 和开展官方培训

在打造品牌自有 KOC 过程中，依托微信小程序易于分享的特性，构建完整的 " 产品 - 分销员 - 消费者 " 的社交卖货场域，通过社交化思维给予相应的门店导购激励，让其主动发声成为品牌 KOC。品牌将通过个人海报、红包奖励、TOP 奖励、排行榜、个人分享等方式进行 KOC 激励。

总体而言，在搭建整体的私域流量模型后，通过人设设立、社群运营、内容运营、粉丝管理四个步骤从 0 到 1 落地搭建私域流量池。

企业为什么要做私域？

公域流量获客越来越贵，流量红利在消失，营销获客的费用长期占据着企业整体费用开销的“大头”，因而很多行业将目光放在了私域流量。

私域流量是什么？是可以免费、反复触达的用户，企业可以与客户直接对话，客户获取到后就是自己的，通过精细化运营，与用户直接建立情感的联系，提升信任，促进购买和复购，便于激活老客户。

降本提效一直是企业最关注的话题，而私域流量运营能有效降低获客成本，提高运营的效率，很多企业都开始转向以企业微信为中心的私域流量运营。

当然，要想做好私域流量运营，也需要好的工具来辅助。据我了解探马SCRM基于企业微信，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，解决获客成本高、线索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点，为销售主导型的企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案▪⋅。

私域运营有什么好的解决方案吗？

目前营销宣传方式程多种多样，要说实现拉新、私域运营的话，目前市面上，据了解，智齿科技有专门提供这方面的整体解决方案，包括智齿客服的“企微智客、智齿微客”就是两款专门为私域运营助力的服务平台系统产品。之前有看过他们公众号的私域案例和 课程分享，感兴趣可以具体去了解下的。我的回答您还满意吗？满意的话，请采纳，给个大大的赞吧！