私域流量直播简单说,就是将私域流量和直播带货相结合,对商家来说,一旦建立私域流量池,消费者的重复购买就不再有流量成本,这正是企业长期经营的关键。在这方面,微盟算是树立了标杆,以“616零售购物节”的方式拉起高势能,联合了百家品牌万家门店,打造出了全新的私域直播方案,实现了流量从品牌中来,到品牌中去的新模式。
具体来讲,微盟的做法是将所有参加活动品牌商的私域流量聚合起来,发起明星直播+品牌分会场直播活动造势引流,通过朋友圈引流、社交裂变营销、线下导购推广将公域流量和品牌私域流量吸引到直播间。
微盟这次直播不仅采用了引流的模式来吸引流量,也发动了品牌方的力量来进行引流,利用大家的力量先把公域流量池打造好,然后通过开启直播连麦互动带货,帮助零售品牌把公域引流到私域促活转化,消费者进小程序下单完成直播间转化,消费者匹配距离近的品牌门店,选择是否在线下门店自提。
在这个过程中,品牌商家可以通过直播实现私域共享,让不同品牌的私域用户聚合在一起,并通过直播连麦种草让用户去不同的直播间“串门”,从而让用户沉淀到不同品牌的私域流量池之中,实现1+12的效果,实现对用户的精细化运营,让品牌方真真切切获得了粉丝用户积累,而未来的复购则会成为商家利润来源的关键。
而后,微盟更是推出了异业私域合作平台“超级联盟”,品牌商家可通过该平台实现私域流量价值互换和用户运营增值升级,以突破现有流量瓶颈,携手共建“超级私域流量生态”。
私域直播目前而言微信群是一个比较方便的载体(当然也有只通过公众号来做启动的,但在触达效果上微信群要稳定牢固得多),相比简单粗暴的公域直播来量,私域的引流就要费一些活了。
一般是通过各种外部公共平台、公众号做流量的初启动,再通过启动流量转介绍裂变实现快速增长。通过这一批社群用户进行私域直播,首先忠诚度、变现可能相对较高,其次它是已沉淀流量,最少会有复购和转介绍的价值。运营得足够精细的私域流量是能创造一批非常有质量的忠实用户的,多次复购、转介绍、试用反馈,从而形成口碑营销。
私域直播系统可以了解一下微赞直播。针对各个直播场景有专门的解决方案,提供0到1的直播服务。
微赞是建立于微信生态之上的专业企业直播平台,坐拥微信流量优势与社交优势,嵌入企业微信公众号, 微信端一键创建和分享直播。
专注于企业直播服务多年,高效助力企业营销,从解决企业营销痛点出发,内置多种互动营销方式, 数据分析与云端实时安全存储等功能,可实现高清直播且支持百万观看不卡顿。
截止目前,累计企业直播超400万场,服务了包括腾讯、京东、百度、 中国银行、湖南广电等超100万企业用户,覆盖221个国家和地区的5亿用户。
根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:
第一招:直播+社群+小程序+私域流量
在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。
第二招:直播+社群/微商城/小程序打法
将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
第三招:三大主流“直播”模式打法模式
一:通过直播门户平台模式
二:通过电商平台的直播板块模式
三:通过微信小程序直播功能
第四招:企业微信+小程序+直播+社群
如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。
第五招:企业微信+不同人设组合
大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。
这个玩法可以梳理为如下模式:1. 打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。
B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。
2. 客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。
第六招:微信广告引流
直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
目前私域直播也是各大带货平台最为主流,构建私域流量的方法之一。直播推荐微赞直播,支持高端定制线上直播间样式,还能根据业务深度定制功能。
私域直播包含两个主要因素,一个是私域流量,一个是直播,私域流量通俗地说就是把公共的流量通过一些自己的引流方式,垂直平台引流,成为自己的一个私有流量;再说直播,相信大家都不陌生,目前直播的话主要分为两种,第一种就是平台性质的直播,第二种就是企业搭建的自己的直播间。
白酒类在一般公域直播带货的平台上限制都会比较多,并且公域直播的客户对于白酒品牌要求较高,新品牌在推广初期会比较吃力,那么中小型白酒品牌该如何通过直播实现品牌推广、销量暴增呢?答案是私域直播。
白酒品牌可以自建直播间,采购一套私域直播系统,然后在私域布局直播营销。首先我们采购的直播系统一定要有裂变功能、是能激活经销商能力的一套打法中必要的功能;其次是可以带商城,然后要可以自建直播间。有了这几个必要条件之后就可以开始策划直播了。
做白酒行业的都知道我们线下需要发展很多经销商,那我们在现有经销商的基础上,策划一场私域直播,让每一个经销商都发挥最大的实力邀约直播预约,我们也利用直播系统中的裂变功能,可以追溯到每一个经销商所邀约的客户数量以及客户明细。然后在有了基础流量之后再设计直客裂变机制,在经销商的力量发挥之后,一定在直播间预约积累了一些力量,然后再通过社群去做直客增量,通过社交机制的邀约,提升直播间预约人数,提前预告直播福利和品项预告。
这样一套经销裂变+社群裂变组合拳下来,直播间的人数也达到了峰值,我们再通过直播带货进行变现,做符合客户预期的优惠活动,这样在不同的城市推广几波之后,再结合品牌线下的广告,一个新的白酒品牌就能得到很好的宣传效果,并且也获得了市场份额,提升了销量,只是在执行过程中一定会有各种各样的问题,当然想要推广一个品牌一定不是说说这么简单,我们只能在布局好之后,面对困难解决困难,一步一个脚印地按照计划深度执行,就会拿到相应的结果,这是任何品牌推广初期都应该保持的初心,和提前做好的心理准备。
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