私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。
私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、VX等。
可以去看下百度百科
你好,很高兴为你解答:
1、私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。
2、随着淘宝京东等传统电商(包括不限于)的竞争日益激烈,大家都在探索新的领地,社交电商的增长与日俱增,私域流量在这个背景下被讨论最多。
3、私域流量或者私域流量池,区别于传统电商消费流量,是向经营用户的转变,电商所经营的粉丝或用户不再是单一产品的受众,这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为,这些流量只属于电商而非平台的竞价购得所谓私域,这个闭环也可以说私域流量池。
很多人对私域还不是很理解,也不明白私域和公域的区别。这里先做个基础科普。
想了解什么是私域流量,就得先明白什么是公域流量。
啥叫公域流量?——需要向平台购买后,才能使用的就是公域流量。
举个例子:三只松鼠在淘宝开直通车,比如说一个月一共花了2000万,淘宝就给三只松鼠100万潜在客户的流量,让这100万人看到三只松鼠的产品。这100万人就是三只松鼠的公域流量。下个月,如果三只松鼠还想再让100万人看到自己的商品,同样也需要再支付2000万元投广告,以换取公域流量,从而完成后续的漏斗成交转化。
从公域流量的特点我们很容易看出它的短板:
价格贵且越来越贵/转化率低/流量数据易作假难验证
正是由于公域流量存在很大的短板,所以聪明的商家意识到,一直靠砸钱买流量的方式,品牌想盈利是不可能的。那么有没有一种办法,可以将已经来店里买过东西的顾客沉淀下来?这样如果下次再想让他们购买,就不用再通过买广告来实现了。
有,这个过程就叫私域流量的沉淀与运营。
2020年被称为私域流量元年,今年因为疫情,私域流量营销更加紧迫和实用。据我观察,不光是一些传统的品牌商,连带货顶流都也在用企业微信做私域。私域运营是凭什么让大家如此关注的呢?
因为私域流量有几个非常珍贵且值得注意的特征:
品牌想联系顾客,是随时的/免费的/可反复多次的
简单来说,私域流量才是真真正正属于企业自己的流量,不用花钱买平台的流量,即可带来成交。所以,相比于之前纯做公域,私域运营就是增长曲线的拐点。
除此之外,私域流量还有几个非常重要的特质:
第一:私域运营能不断创造交易机会——因为是互动社交过程
第二:私域运营成交率更高——因为能做到投其所好精准运营
比如面馆老板用企业微信建一个食客群。因为都是“爱面人士”,所以每次推出新面时,老客户们都很有兴趣过来尝一尝。此外,即使客户离开面馆,甚至出差外地,也能在群里看到群友发出来的令人流口水的面条,也能吸引客户们回到本地后第一时间“常回家看看”,这种老客召回的方式,远高于线上的通投广告。
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