私域流量运营怎么做?
现在很多大大小小的商家都在面临一个问题,流量持续下滑,从2021年的618过后开始到现在,持续在降,很多商家在双十一当天的流量都不及618的一半,吴晓波 2021年终演讲也提到过这个问题,“2021年的中国宏观经济是“先抑后扬”,上半年整个国民的消费数据还不错,到了7月,突然出现断崖式下滑”。给大家看一个淘宝300万粉丝店铺2021年店铺访客数据走势的情况:
从上图可以看到,下半年流量的走势,哪怕是旺季的时候,也不及上半年日常的一半,所以越来越多的商家开始重点把握手上现有的流量——搭建私域流量池。
那么如何搭建自己的私域流量池呢?
针对这一问题,给朋友们分享一个快速搭建私域的方法:
搭建公司的小程序、公众号、社群、视频号
公众号←→微信群←→小程序←→视频号,这一链路是当下非常常见的也是私域流量搭建方式非常快的一种方式。所以,想要快速搭建起自己的私域流量的朋友们可以优先考虑从这一块着手,有个美妆品牌在这一块的链路做的是非常好的,在这四个渠道形成了自己的链路闭环,关于他们的私域链路我也梳理出来了,如下图:
先完善好公众号、视频号,然后搭建小程序,让这几个渠道互相关联起来,简单的说就是这个渠道可以跳转到另一个渠道,同时另一个渠道也有触点可以让客户在返回。关于小程序这块,不懂如何搭建这个没有关系,可以了解下「微商相册」这个工具,可以直接一键生成一个小程序,下面的图可以看看了解下详情。
一键生成小程序!
公众号推文可以做产品预告,文章内可以插入小程序,触达的同时客户可以直接看到商品;而社群可做日常的种草及福利活动,和客户互动,客户有什么反馈也是更直接的能找到人,让客户明白这个群的意义;另外视频号可以发产品及公司相关的内容,让客户更直接地了解你,同时视频号也是一个种草平台,那视频号又可以绑定公众号,小程序也可以绑定公众号,那这样就形成了一个闭环,视频号、社群、公众号推文种草,刺激客户在小程序转化收割。
很多朋友可能又会很疑惑了,那我私域的流量要怎么来呢?
这个答案大家肯定都是知道的,从公域引流,公域这个词其实一次都存在争议,大家简单的理解成有流量的大平台就可以了,比如淘宝/天猫,或者抖音、快手小红书等这些,都是有非常多的流量。所以如果你本身在这些平台有开设账号,那想办法把客户触点做好,比如1688的部分商家会直接在店铺上挂自己的「微商相册」或者公众号的二维码,客户一扫直接就关注了,在抖音上留电话引导客户加好友等等,方法有非常多,大家可以自己在网上找找看,这里只做简单的说明,发散大家的思维。
各行业的案例大家可以在淘宝去直接搜索店铺,名字叫「微购科技」查看。
一键生成小程序!
在各平台做把账号一定做垂直,我们要的是精准的流量,太泛的流量不好维护,且效益不大;
比如说抖音平台,大家应该可以看到非常多的商家取得名字是非常直观的,如做服装的,某某某大码男装,某某某工厂,某服装公司某总等,做餐饮的,地方名+店名,品牌名+地方名,或者做周边生意的直接写店铺名字,做好公告、内容引流,真正是你这个群体的客户才会被吸引,而不是泛流量,广撒网虽也是一种方法,但比较适合前期刚开始的时候,真正想要做好私域,流量一定是精细垂直的。
以上就是给大家分享的私域流量搭建的方法,如果你本身在其他平台有客户的基础,那做起来其实难度相对低,如果是刚开始做的新商家朋友也是可以做好的,需要一点时间慢慢积累,私域并不是一下就能爆发起来的!
如果大家还不知道怎么一键生成自己小程序或者想要案例的话,可以直接在淘宝搜索店铺看,叫「微购科技」,可以看到其他行业的一些例子,今天的分享就到这里了。
一键生成小程序
别的私域运营情况不了解,但是对饷APP还是蛮了解的,它也属于私域运营的范畴,其发展势头是相当迅猛的,短短几年的时间,就已经被越来越多的人熟知、认可,正在向着二三线城市迅速扩展,所以说私域运营的前景还是相当不错的。就像饷APP这样的平台,对于店主来说,压力几乎是没有的,没有资金方面的压力,没有库存方面的压力,没有发货以及处理售后的麻烦事,所以说私域运营的前景还是未来可期的。
私域运营,归根结底还是对人的运营。判断一个平台的私域运营平台效果好不好?需要运营者先建立好对私域运营的认知。
要想做好私域运营,我们首先要对私域流量有个正确的认识。只有正确的认知,才能拥有正确的行为,最终拿到正确的结果。
私域流量指的是从公域、或者线下引流到自己私域的,可长期、免费、多次触达的流量。私域是相对于公域而言的一个词。伴随着公域流量越来越贵,对于用户运营的要求也越来越高,私域也因此产生。
做私域运营最核心的是做好现有用户的运营,也就是用户沉淀。引流是面子,用户运营(服务)是里子。就像谈恋爱一样,始于颜值,陷于才华,忠于人品。当流量来了,如何承接用户?用户的生命周期是多久?每个不同的阶段应该做哪些事情,这些才是重中之重,而不是一味地引流。盲目引流导致的结果就是“来一批,死一批”。如果不具备这样的能力,就不具备所私域的条件。
私域运营总的来说就是三件事:引流、沉淀用户、转化成交。不同于增长黑客讲到的AARRR模型,把促活和留存放在了一起,称之为沉淀用户。用户运营的颗粒度越小、越精细,用户能够产生的价值就越大。
更多了解可以私信百家号的创业的王某人
私域运营是做“建立用户信任,拉长用户生命周期。”一个成熟的私域运营要对企业所在行业有足够的了解,能够清晰地看到企业在私域方面存在哪些问题,并且能够从内容、社群、产品以及数据等维度建立全面的运营体系,打造品牌IP,获取用户信任。建立以用户为核心的护城河,最终实现转化。
职责:核心职责是在维护老用户的同时,不断拓展新的用户。时刻洞悉用户的消费习惯和行为变化,抓住主流消费者的喜好。根据用户的行为和数据做好分层,对分层的粉丝用户进行针对性的触达和激励,培养用户对品牌的信任和粘性,增加复购和持续消费。
其他职责
1、负责零售、快消品、银行、基金、证券行业的私域流量矩阵打造和优化,围绕行业目标及行业特色,制定相应内容及运营规划,设计有效的用户裂变、成长、服务体系。
2、负责社群运营体系的搭建,负责公司投资顾问IP矩阵的建设,制定相关规则与文化建设。
3、负责获客后用户开户和理财客户的转化、留存、分层分类服务、复购、裂变及相关的数据分析。
4、负责私域流量矩阵的打造和优化,设计有效的用户裂变和用户成长、用户服务体系。
职责:核心职责是在维护老用户的同时,不断拓展新的用户。时刻洞悉用户的消费习惯和行为变化,抓住主流消费者的喜好。根据用户的行为和数据做好分层,对分层的粉丝用户进行针对性的触达和激励,培养用户对品牌的信任和粘性,增加复购和持续消费。
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