抖音自建电商生态
从2018年抖音宣布要自建小程序以来,就可以看出抖音对电商布局的野心了。借助抖音小程序这个相对开放的平台,各品牌可以更轻松的在抖音获取流量,打造品牌私域流量池,同时抖音也可凭借小程序建造一个抖音自身的电商生态圈。
2019年,抖音在商业化的道路上一直探索,上线了各种电商类的工具,开放了购物车、企业接入POI展示,DOU+、直播购物袋、抖音小店、抖音小程序等。目前,抖音能为用户提供到的电商功能已经涉及商品呈现及销售、线下门店引流、直播带货等多个方面,覆盖面包含内容创作、交易转化和营销数据指导,甚至包含了企业CRM管理和营销的再触达等。
抖音的电商发展更加偏重与品牌或商户的入驻,小程序的推出很有可能助力其完善全品类综合电商生态
私域运营是一种营销手段,新零售是一种销售模式,两者有本质的不同。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。私域运营简单说,就是做老客户生意。保留稳定维系好老客户,通过他们分享裂变。用不同的营销玩法让他们增购复购。然后通过他们,用最低的成本吸引新客户,这就是简单意思上的私域运营。
“新零售”模式打破了线上和线下之前的各自封闭状态,线上线下得以相互融合、取长补短且相互依赖,线上更多履行交易与支付的职能,线下通常作为筛选与体验的平台,高效物流则将线上线下相连接并与其共同作用形成商业闭环。基于该种模式,消费者既能获得传统线下零售的良好购物体验,又能享受到传统线上电商的低价和便利,而各种新兴科技对人们购物全过程的不断渗透将使企业提供的商品与服务得以融入更多的智慧因子,进一步产生 1+12 的实际效果。在“新零售”模式下,消费者可以任意畅游在智能、高效、快捷、平价、愉悦的购物环境之中,购物体验获得大幅提升,年轻群体对消费升级的强烈意愿也由此得到较好满足。
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就在国庆期间,字节跳动在自家的头号APP中上线了一款叫作“抖音星球”的小程序。根据智密科技的使用,这款全新的“抖音星球”小程序是依附于“抖音年度美好创作之光”评选活动中的。这款小程序的目的就是帮助抖音上的创作者们发展更多的粉丝,从而积累自己的私域流量。
“抖音星球”的入口在创作者的个人主页中。如果找不到入口也可以在抖音的搜索栏中搜索关键词“抖音星球”就能进入“抖音星球”小程序主界面中。
在刚开始的时候,你的星球上只有光秃秃的地面、沼泽以及海洋。当你的星球逐渐发展起来以后,在这些地块上就会出现越来越多的建筑和装饰物。创作者可以通过完成任务解锁专属的道具与装饰。通过不停升级以后,星球能达到最高10级,这中间每升一级都能得到越来越多的奖励。
当前,星球的壮大是依靠星光的积累。星光来源于星光任务,分为创作者任务、粉丝任务、抽奖券任务和品牌任务。粉丝完成星光任务后,不仅可以助力创作者的星球进行发展,自身也可以获得虚拟物品、现金红包的奖励。总体而言,抖音星球更像是创作者的一个粉丝后援团,在吸纳和巩固粉丝的同时,提高自身的知名度。
从最开始抖音借助直播推出了粉丝群和粉丝团的概念,而到了21年的年底,抖音正式通过抖音星球搭建起私域流量的生态圈。智密科技认为抖音星球其实是抖音官方推出的一个创作者与粉丝之间沟通的一个桥梁,顺利地打破了原来横亘在两者之间的屏障,让创作者在创作的同时,也能通过社群的运营维护粉丝生态。而粉丝也在这种互动中得到了奖励,也实现了对喜欢的创作者的支持应援。
在小程序”抖音星球“中,粉丝可以完成的星光任务中包括了签到、观看直播等等,抖音官方通过丰富的活动增加了用户的黏性,也完善了各个功能之间的关系链。随着现在公域流量成本逐年升高,流量池的容量也渐渐达到天花板,因此抖音此次推出的抖音星球就是想要建立起一条私域流量的护城河,进而也让创作者享受到私域流量带来的红利。
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