在互联网圈,私域流量越来越多被人提及。私域与小程序、视频号一同成为2021年新媒体人的三大热词。在当下,似乎陷入了一种“人人都想做私域,却很少有人能做好”的魔咒,越来越多的品牌开始将私域运营托付给新媒体代运营团队,这是为什么呢?
想要弄懂这个问题,就必须明白:什么是私域流量?为什么品牌都在搭建私域流量?企业该如何构建自己的私域流量?
一、为什么要做私域流量
很多人存在一个误区,私域流量=微信,构建私域流量就是在朋友圈或者微信群发广告。
在过去两年间,由于时间红利,仅通过社群就能达成不错的转化效果。而当企业争先涌入到私域的赛道,难度就陡然增加了......毕竟,私域在一定程度上不可避免地对用户进行“侵扰”,占领用户心智
相关数据显示,2019年企业转化用户到私域流量池时通过率在20-30%左右,到2020年降至6-7%,预计2021年私域用户通过率还将降至2-3%。
这就意味着当100个用户进入私域流量池,仅有2-3人会验证通过。
当线上、线下流量越来越稀缺的今天,谁能高效,获得便宜的流量,就将获得一种新的竞争优势。而所谓私域用户,就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。
这也许是,最近很多企业,无论是线下还是线上的企业都开始做私域的原因。
私域流量转公域,这是违法行业规范的。
私域流量,是属于每家企业自己所有的流量,是经过自己多年积累出来的。所以,私域流量是不能转公域的,企业自己的流量不能直接放到公域去。只有在双方企业都授权认可的情况下,才能进行资源共享,一起拓展业务规模。
比如,智慧短信是一个很多企业在用的私域流量渠道,就对这一块有明确的原则界定。
这个行业由小源科技带头,秉持“A导A”原则,在企业授权之下,企业流量只导给企业自己。企业对用户的短信触达,是企业的自有渠道,这是企业的私域流量池。
但不可否认,市场仍有分子企图将企业的私域流量变为公域流量,擅自将企业短信流量导给其他企业。所以,对于私域转公域这一行为,必须大家共同加强监管,共同抵制。
所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。
至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。
2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。
比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,私域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。
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