有用。
牌的全域流量矩阵主要分为:公域流量和私域流量。
“公域流量”指在公共范围内,每个企业都能通过付费方式获取的流量和曝光,比如传统广告、互联网广告、线下活动等等。“私域流量”是指将流量沉淀到企业自己可掌控的渠道,可以反复利用,无需付费又能够随时触达的自有流量空间。
对于餐饮行业来说,公域流量主要来自于微博、微信以及短视频等等。
而私域流量主要是微信公众号、个人号、微信群等第三方组合,公域流量和私域流量可以互相导流,互相赋能。
所以可以线上线下一体化数字系统的打造,实现公域流量和私域流量互相导流,互相赋能,方能达到最好的效果。
说到私域流量,相信大家都不陌生,其实私域流量并不是一个新事物,它一直都存在。以前淘宝店家把他们的客户从淘宝导入到QQ群,再做客户维护,增强用户粘性,提升客户复购。
如何搭建私域流量池?
对于商户们来说,建立私域流量池的第一步是为私域流量池引入流量,找到高度集中的潜在用户群体,成为自己的意向客户,即“寻找客户”,那商户们该如何去获取流量呢?
进入微信互联网时代,私域流量能成为公域流量的必要补充,商家可以通过微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成自有用户池。因此,商家可以通过社交流量、线上流量、线下流量、商业流量这4大营销触点实现全域获客。
社交流量是通过个人和社交关系进行流量的获取,包括社群运营、导购、社区团购、拼团、微信好友、朋友圈等。其中社群运营通过社群与用户产生连接;导购可以通过社交与用户在离店、在店场景中产生连接,进而提升客流转化;社区团购和拼团则通过利益激励通过社交传播的方式为品牌带来新的顾客和订单。
社群精细化运营盘活粉丝
推荐理由:
商户可以通过得有店的后台数据统计聚集精准客户建立社群,将小程序上高活跃高忠诚粉丝聚合起来,通过社群的方式进行精细化运营,日常通过优质内容如:活动信息、分享优惠券、群员互动等方式,增强客户粘性,让客户持续购买产品或者增值服务,产生变现能力并在此基础上做口碑传播。
社区团购激活社群强关系
推荐理由:
通过团长利用自身的社交关系裂变,将社区居民组建微信群,来推广商品和更低成本获取有效用户,这是社区团购的优势,也有利于商户通过维护团长,来构建以社区作为支撑,建立客户维护的基础,提升用户体验,建立用户池。
拼团社交分享刺激引流
推荐理由:
拼团活动要求种子用户必须邀请指定数量好友一起购买,才可享受优惠或福利,商家在得有店后台的营销工具-拼团里设置好活动后,以拼团价格差刺激用户掏腰包购买、组团裂变,为商户带来新流量。
优化体验,导购多场景社交连接用户
推荐理由:
作为门店核心的销售引擎,导购的日常工作涵盖拉新客、做销售和提供服务,同时,导购也是品牌与用户沟通的桥梁。在店场景中,导购可以引导客户关注公众号、小程序,将用户沉淀在商家的公众号中,帮助品牌建立用户资产库;离店场景中,导购可以通过小程序等多次触达用户,帮助品牌拉进与用户之间的关系。
直播构建新的营销场景
推荐理由:
小程序直播丰富了公众号的内容形式,改变了用户一直以来的购物体验。在直播中,主播可以通过介绍商品详情、化妆技巧、穿搭方法等,直接并生动的展示商品“真人秀”,为用户创造参与感和临场感,实现用户种草。
寰球全域是杭州一新锐SaaS服务商在年初某大会提出的数字化渠道建设系统,即1+3+1数字化经销闭环体系,给予了我们很大的借鉴和意义。不同于有赞和微盟,这套体系由1套数字化经销模式,3个数字化经销工具和1套数字化经销服务构成,向全行业全场景提供SaaS工具、顶层设计、平台搭建、全域运营、成交转化于一体的全域数字渠道创新方案。
总体而言,寰球全域在帮助商家建立私域闭环是好用的。
私域运营工具有哪些?在这里给大家推荐圈量SCRM系统,圈量SCRM是全渠道私域智能运营平台,致力于为企业大大提升私域运营效率。圈量SCRM依托大数据及 AI 技术,整合企业全域用户数据,以丰富的智能化工具帮助企业实现私域全链路降本提效。
流量红利逐渐消失的时代,商家获客成本也大大提高。当下应该如何把握先机,获得持续性高速增长?首先需要转变意识,从运营“流量”到运营“消费者资产”,即高效获客、留存、复购,获得事半功倍的效果。在此背景下,淘内会员运营体系应运而生,以“人群分层+权益玩法+触达渠道”为核心,为商家提供私域消费者运营工具与解决方案。
理由认为,一个用户与店铺的关系是逐渐加深的。因此根据用户与店铺的粘性,大致可分为四类人群——
首先是【认知】人群,即有店铺/商品浏览行为的人群。这类人群可以通过广告投放、淘内内容曝光等增加认知人群数量,即获得和更多用户的联系,但认知人群仅形成对店铺的初步认知,粘性不高,还需要持续触达;
其次是【粉丝】。通过关注店铺,可成为店铺粉丝,粉丝可以通过微淘、品牌号等内容形式推送增加粉丝数量、互动吧和粉丝进行互动增强粘性,粉丝已形成一定店铺记忆,粘性较认知人群高;
【会员】人群,是通过“授权绑卡”行为加入,粘性及人群价值高于认知粉丝人群,是距离购买关系最近的人群。后续章节将详细对本人群展开介绍;
【购买】人群,可以通过营销、关怀等进行留存,是店铺最高价值人群。
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