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广告私域(什么叫私域营销)

2022-08-08 595 小Q

本文目录一览:

私域流量运营策略是什么?怎样快速引流

根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:

第一招:直播+社群+小程序+私域流量

在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。

小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。

第二招:直播+社群/微商城/小程序打法

将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果

如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。

第三招:三大主流“直播”模式打法模式

一:通过直播门户平台模式

二:通过电商平台的直播板块模式

三:通过微信小程序直播功能

第四招:企业微信+小程序+直播+社群

如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。

第五招:企业微信+不同人设组合

大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。

这个玩法可以梳理为如下模式:1. 打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。

B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。

2. 客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。

第六招:微信广告引流

直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。

私域流量是什么意思?

2019年的互联网,“私域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是私域流量呢?

什么是私域流量?

所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。

而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。

至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。

为什么要做私域流量?

2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。

比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,私域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。

私域流量有什么好处?

性价比高

从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而私域流量的话,例如微信群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。

方便沟通反馈

例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同,我们通过QQ、微信或者社群,都可以自由的进行交流。

便于品牌维护

我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌传播。

私域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的私域流量池。

私域运营要怎么做?

私域流量是什么?

胡猛夫

为什么私域流量火了?电商人必学的如何搭建自己的私域流量池,之前没有做,现在来做还为时不晚。现在都是2021中了,做电商你会发现流量获取越来越难,如果你有私域流量会是什么样的结果?今天就来谈谈私域流量的相关话题。

私域流量是什么?

读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。

私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。

为什么“私域流量”突然火了?

自二零一八年提出“私域流量”以来,私域流量在营销圈里迅速流行开来,已成为二零二零年的热门词汇。私域流量火爆背后的原因是什么?毫无疑问,“引爆点”是公域流量红利的消失。

在过去十年当中,用户红利从电脑端转向移动端,从线下到线上,从中心城市到三四线城市,从新闻视频到网红主播,流量成本越来越高,这使得转化变得越来越困难,流量红利几乎消失。企业营销进入了一个由增量竞争向存量竞争的时代。

在存量竞争的当下,发掘老用户/人脉圈的潜在价值已经成为许多公司的共识,这也是私域流量泛滥的原因。

从营销本质看,企业需要获得尽可能多、尽可能精确的流量。获取流量分为线上和线下。想要获得更多的网络流量就意味着更多的广告投放,而获得更多的流量就意味着我要出价最好的关键字最好的广告位,但是在这背后有个问题,流量不等于留量,基本上没有办法再给品牌重复使用,这无一例外地导致了获客成本越来越高。

能否帮助企业找到第二条流量曲线,从而发掘新的精确流量?有一种流量自带信任属性,而且还可以反复的链接,也可以实现在线交易实现不断的裂变,源源不断地带来新的流量。

这种依托于人的新型流量就是私域流量。

在私域流量时代,每个人都是一块小小的流量池,每个人的朋友圈都是企业自然广告牌,每个人本质上都是一个超级导购。在人类属性中,人是有温度的;在社交属性中,人自带社交的属性,自带信任属性。私域流量基于人的信任和口碑,把人作为获取流量的动力,带来大量线索的同时,将极大的缩短业务人员从见面到跟进再到客户成交的全流程。

传统的方式,从来没有脱离过漏斗式的营销模型

传统的营销方式,广告也好电销陌拜也罢,他们都不是基于人去获取流量。即使通过巨额广告获取了很多的线索,到最后销售还是以一个陌生人的身份去从0-1建立信任,筛选客户完成成交。

说到底,传统的方式从来没有脱离过漏斗式的营销模型。

当传统营销模式面临在获客-流量-转化-复购-触达越来越难的背景下,我们认为,基于人口碑传播的私域流量营销才是更高效更低成本的获取线索的渠道。

私域流量天然依托在每个人身上,企业能够调动的人越多,私域流量池也就越大,这些人就是企业的“合伙人”基于口碑+利益,企业可以大规模发展“合伙人”

每个员工和伙伴客户都是私域流量的入口,他们都是潜在的KOC,如果把每个员工的流量都充分利用起来,进行全民营销,那就是低成本构建企业私域流量池的最好方式。

如果平均每个员工有2000个微信好友,那么一个10人的小微企业就可以影响2万个好友;一个100人的中型公司,可以影响20万个好友;一个1000人的大型企业,可以影响200万个好友。

如果要通过传统广告影响200万人,需要付出多少成本?以线上为例,国内目前主流的移动CPM(每千次曝光)价格已经超过了180元,要实现200万人次的曝光,企业所需支付的成本高达36万元!而且,通过这种方式触达的用户,对企业缺乏信任,转化率会很低。

为什么要做私域流量?

1、流量可控

假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2、性价比高

我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。

而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。

3、深入服务拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。

当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。

如何把用户从流量池导入到私域流量?

最常见的是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司,关注公众号领红包,下载客户端送现金等等。在流量池获得曝光后,当用户看到进到私域流量有好处时,一般都会形成转化。虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。

这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车。

如何维护好私域流量?

用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。

维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易,其实这个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。

把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。

私域的含义是什么?

私域是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。

在数字经济时代,企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。

在PC时代,商家无法直接触达自己的消费者,因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工,每付一次广告费才能产生一笔订单,就像每月付租的房客。

但在移动互联时代,商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者,这就形成了“私域流量”,代表着商家不再只是某平台的租客,而拥有了自己房子,有了产权。

私域流量的特点与价值

1、更可控

假设某平台有一百万用户,然而这一百万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户,后续对这些用户的针对性服务才有可能发生。

2、更省钱

私域流量几乎是免费的,一旦把用户从平台流量引入到私域流量,比如:微信社群,那真是我的地盘我做主,怎么玩都是我的权利,当然也不能太放肆而丧失了所谓的本质,如果用户体验不好,分分钟会被别的“私域流量”引导走,毕竟选择也是用户的权利。

3、更丰富的营销玩法

私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接,那商家就可以基于产品做延展,不管是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让用户失望、讨厌,就有助于销售。

4、更高的客户稳定性

私域流量可以有效防止用户流失,尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量,与用户建立起情感互动(交互),你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉,同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好,不容易流失。

私域流量营销怎么做?

私域流量的营销之道

如今流量越来越贵,不管是大企业还是中小型企业,降低获客成本都是重中之重,而打造私人流量池无疑是降低获客成本的最佳途径。

01私域流量为何会出现?

互联网曾经是一种眼球经济,谁拥有了流量,谁就能成长。但是,随着中国移动互联网用户不断增长,野蛮生长的时代已经过去,企业再也无法做到一锤定音,不得不对存量流量进行精耕细作。

企业正从以“货”为核心的“货-场-人”模式转变为以“人-货-场”模式。“货-场-人”的传统模式是:生产产品、寻找销售场所(渠道)、再卖给消费者。

如今,“人-货-场”模式是这样的:首先了解用户是谁,如何联系用户和运营用户,然后为用户生产产品,最后构建销售场景(包括线上、线下的各种场景)。

市场营销理念由“增长—驱动—保留”转向“留存—驱动—增长”,用存量来寻找增长动力,于是就出现了私域流量。

02什么是私域流量?

微信生态中的私域流量池一般包括微信个人号、微信群、微信公众号。

对应私域流量的是公共流量池,百度、淘宝、京东、拼多、微信、微博、头条、抖音等都是大型流量平台。

用户运营是私域流量的核心,关注用户的长期价值。私域流量的产生,是由流量思维转变为用户操作思维的表现。

03如何搭建私域流量

1.养号

注意养号防止被封,可以从以下三点入手:完善个人资料,提高网上交易额,减少销售活动。

2.立人设

要利用朋友圈等渠道包装人设。微信昵称应该简单易记,好读好听。可以是昵称+行业,比如小李-活动策划人。微信头像是留给微信好友的第一印象,是一种自我展示的视觉语言,建议使用阳光大气的头像,也可以使用职业照做头像。

建议使用大气、阳光正面、正能量的头像,可以用自己的职业照做头像。

个人签名相当于你的个人名片,要突出身份价值和能力。

3.朋友圈的玩法

普通人都喜欢看起来真实、可信、有温度的朋友圈。所以,你也要在在朋友圈里要传达三种感觉:信任感、温度感、专业感。

同样,也要留心发圈的时间。大多数人喜欢在上下班途中,吃饭时,睡觉前,刷一下手机,要把握住这些黄金时段。

保险公司的朋友圈大致可以分为三类:故事类,价值类,广告类。

故事类内容要通过展示你的日常生活,让客户觉得你是个有特点、有意思的人。价值类内容是对他人有用的东西。广告类内容要提炼出产品价值+客户价值。

如此一来,通过内容连接用户,过滤用户,可以获得源源不断的精准流量,然后将其长期存在于私域流量池中。

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