首页 智能外呼内容详情

私域优点(私域销售的利弊)

2022-08-08 372 小Q

本文目录一览:

私域流量是什么东西?

2019年的互联网,“私域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是私域流量呢?

什么是私域流量?

所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。

而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。

至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。

为什么要做私域流量?

2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。

比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,私域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。

私域流量有什么好处?

性价比高

从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而私域流量的话,例如微信群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。

方便沟通反馈

例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同,我们通过QQ、微信或者社群,都可以自由的进行交流。

便于品牌维护

我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌传播。

私域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的私域流量池。

相比公域流量,私域流量有什么优势?

我们可以简单的理解为:公共区域流量和私有领域流量,再直白点就是“你不能直接影响的流量入口”和“你可以自己努力争取的流量”。

私域流量:

私域流量渠道就是我们最近一年都在强调的譬如“微淘内容页”、“直播间里”、“群聊(右上角消息框)”、搜索主页(穹顶,这块需要开通)。

公域流量:

全网的营销活动、有好货、爱逛街、行业(类目)频道、包括不限于搜索,大多基于规则、算法后由系统推荐呈现商品流的、卖家无法管理/干预的都是公域流量。

如何争取私域流量:

老客回购、复购;基于平台工具的社群互动(直播、穹顶群聊、ecrm、聚星台等)就是自己能去尽可能争取的私域流量,来逐步影响公域流量。

淘宝top卖家感受:

1.一定要提升自己私域流量的运营能力;

2.集市店铺一定要做特色店铺,加入各行业特色市场,商品进入特色市场池里面才有更多流量;

3.最关键是搜索直达,阿里内部称“穹顶”,赶紧去抢占搜索关键词,一搜就是你家!

4.玩转店铺旺旺群

什么是私域流量?能给微商带来什么优势?

私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。

是一个社交电商领域的概念。

私域直播有什么优势?

私域直播的优势主要体现在:

获客成本上

在私域流量运营的概念,已经炒了这么多年之后,有很多大大小小的企业已经从私域运营中尝到了甜头。疫情常态化,实体生意难做,但有私域运营布局的企业几乎不用发愁客源,存量的价值在特殊时期是巨大的,消费者的消费习惯也在不知不觉中发生了变化。

客户信任基础上

如今,大多数企业都有了从公域引流到私域、把自然流量引流到私域的概念,一切以最终的留存为目标,那么在私域流量池中的流量,就到了下一个运营阶段——那就是变现。

私域直播是基于微信环境下,利用企业的存量基础,一方面裂变增量,另一方面做流量变现,加以实现业绩增长、品牌推广的目标。私域流量的裂变毋庸置疑,首选也一定是直播,找不到比直播更容易变现的渠道了。

但私域直播的玩法也有很多种,不同企业就有不同需求,比如医美、美妆、家电等行业可以通过渠道裂变,渠道邀约客户到直播间的形式来起盘,码尚直播的私域裂变功能就应对了这一点,帮助多家企业实现渠道裂变、代理裂变,并且能实时追踪裂变关系,为企业节省很多不必要的成本。

3.品宣效果上

除此之外,还有很多企业的存量基础薄弱,想要通过直客裂变来增加直播观看人数,想要达到这个目的,首先就是要设计好裂变激励政策,用匹配用户需求的福利品项来激发客户的邀约能力,码尚直播的邀约功能也会有邀约关系和数量的记录,互相结合才能达到预期效果。

除此之外,企业还可以通过数据分析,实现对业绩增长的反哺。一场直播播完也就播完了,但是播完之后不仅要复盘,更要从精确的数据中找到优化方向,找到经营途径,比如码尚会提供销售数据,从销售数据中可以看出品项与市场的匹配度,对于比较冷门的产品给予优化,对于爆款产品可以加大推广力度,平均成本,继续做引流政策,来获取更多客户。

4.私域裂变上

还有裂变数据,这些人主动邀约的数据有什么特性,从而分析出我们制定的裂变政策是否足够,还需要如何优化等等;数据决策中心的每一项数据,都有它存在的必要价值,也是我们产品团队不断深挖市场营销战略,最终筛选出更加有用有价值的数据,才得以展示在我们数据中心。

什么是私域流量?私域流量有什么作用?

一、什么是「私域流量」?

何为私域流量呢?其实是相对于公域流量提出的概念,简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

举个例子方便大家理解:公域流量相当于一片大海,以前技术不发达,在海上捕鱼的人少,鱼多,所以即使技术不太好,但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展,捕鱼的工具越来越多,捕鱼的人越来越多,形成了鱼少人多的局面,捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘,自己养鱼,这样捕鱼成本降低,捕鱼也相对容易了。

对应到我们现实生活,每条鱼相当于一个用户,他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台,这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台,比如淘宝、京东、百度这种大流量平台,流量大,获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异,公域流量易获取,付费即可,但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后,流量可以重复利用。

二、私域流量有什么作用?

-所有企业都适合做私域流量吗?

-不是所有的企业都适合做私域流量。

公域流量仍然是现在主要流量的所在地,私域流量只是公域流量的一小部分。如果仅抓住私域流量而放弃公域流量,那么可能就是故步自封、本末倒置。从去年的618可以看出,各大厂还是在抢公域流量,这就说明公域流量在现在还是占有十足优势和价值的。我们之所以重视私域流量,不是因为私域流量的客群比公域流量里的客群更有价值,而是因为整场下来,私域流量转化成本可能相对于公域流量略低,因此自己搭建的私域流量池可能更加划算一些。

但是,搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力,需要精细化运营,对比直接购买流量的公域流量来讲,效果形成的路径较长,短时间内不容易产生效果。

那么哪些企业适合做私域流量呢?

从行业属性来讲,如果你所在的行业买流量的成本低于精细化运营的成本,那么你最好还是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行业的流量获取成本以及你对行业未来流量的判断。

那么,什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢?

有两类:高复购属性的产品,以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量。

高复购性产品,比如现在微博、抖音、快手上买的产品,商品的费用较低,复购率较高,决策周期短,可能会因为一条视频或者一条博文就点进购买了。当然,这跟平台属性也有关系,这些平台大多可以跳转天猫淘宝链接,减少流失率,因此美食、生活用品、家居用品卖得比较好。

例如教育类、金融类、珠宝奢侈品类,这些都是高决策成本的产品。售卖这些产品,除了产品的自身价值外,重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。很多人对于几千上万的产品时,就要首先相信这家公司或者这个人。